هل العميل العربي سيئ لهذه الدرجة ؟

العميل العربي كالهندي كالصيني و الياباني و الأميركي

يوجد الجيد و السيء

كل ما في الأمر نسبة العملاء الجيدين تزيد من منطقة لأخرى لعدة عوامل من أهمها الوعي و القدرة المالية و انتشار الصناعة في المنطقة

المستقل أو العميل لا يمثل إلا نفسه.

نعم

بالفعل، أكثر من 70% : 80% من العملاء العرب

1- جهلاء بما تفعله، فهو لا يعلم مكونات الاعمال والمشاريع الإلكترونية من (استضافة- برمجة - تصميم).

2- لا يوجد لديهم خطط مستقبلية لمشاريعهم أنفسهاً ، فما بالك هو لا يعلم مستقبل مشروعه الالكتروني معك!

3- ليس لديه محفظة مالية الكترونية غالباً (قد لا يملك حساب بنكي أو بطاقة دفع أو حسابات علي البنوك الالكتروني مثل باي بال..الخ)

4- ليس لدية تخطيط مالي للموارد التي بحوزته.

5-(أسوأ نقطة) وهي عدم إيمان العرب بفكرة (الإعلان والتسويق) اساساً علي اعتبار ان المشاريع الالكترونية نوع من التسويق!

*حيث أن كل عميل عربي يعتقد انه عندما ببتكر فكرة مشروع أو تقديم خدمة أو بيع منتج (بيفكر ان العميل هيجيلو كدا ويطلب منه طلبات وماشيين بفكرة ربنا هيكرم ان شاء الله دون ان يفكر أولاً في النقاط السابقة!)

والسبب هو:

1- غياب العدالة الاجتماعية

المجتمع العربي بشكل عام سلطوي وفئوي (ولا يوجد طبقات الفروق كبيرة جدا بين الطبقات في حقيقة الوضع)

2- قلة الموارد المالية

لأنك بتتعامل مع شريحة الـ 70% : 80% من العملاء العرب وهم من الطبقة الصغيرة الدخل ( قد يكون المشروع الالكتروني للمنظره فقط لأنه مش متوقع ان موقعه هيبيع اون لاين او يتاجر أون لاين - قد يكون شخص بيقوم بمحاولة عمل مشروع جانبي وقد يكون غير عمله الأساسي لزيادة الدخل).

3- سوء تعامل الجمهور العربي وغياب الوعي

لأن الإنترنت العربي اصبح مرتع للنصب وعدم النظام وسوء انتشار وعدم احترام لحقوق الملكية الفكرية (النسخ/اللصق/ سرقة الأفكار/ قرصنة البرمجيات ) - وضعف المحتوي العربي وتراجعه من (3% إلي 1% في 2015) مقارنه بمحتوي اللغة العبرية!!

إضافة إلي جهل العميل نفسه بقوانين المواقع والاستخدام والحدود!

4- عدم وجود خدمات البنية التحتية الالكترونية

مثل البنوك الالكترونية و الخدمات اللوجستية للمواقع العربية أو عدم وعي العميل بأهمية ربط تلك الخدمات بموقعه!

وذلك بسبب عدم وجود شفافية لدي الحكومات العربية في تقارير وتصرفاتها أمام شعوبها اصلاً!

الموضوع عميق جدا

وأسبابه واضحه ومتشعبة!

عدم التعامل مع العميل العربي (و الهندي)

الهندي<< ابصم بالعشرة لا تتعامل معاه كعملاء و لا كمستقل لأن غالبيتهم نصابين و يعتقدوا ان باقي العالم اغبياء لا يفهون في التقنية

بالنسب للعملاء العرب الكلام صحيح بنسبة 70% لان هناك من مختص في النصب على المستقلين و اذكر احدهم اكل حقي في خمسات و الادارة لم تفعل له شي بل خصموا مني قيمة خدمة اضافية بسبب جهل الذعم الفني في خمسات بعدها بايام دخلت على حساب ذلك النصاب ووجدته محضور هههههههههههه<< شر البلية مايضحك .

والله مع حكم تجربتي يا طيب في موقع خمسات : يوجد اناس مثل العسل ويوجد اخرون مثل الملح

لكن في مجمل الحديث يمكن القول : لما تتعامل مع اشخاص لديهم مشاريع كبرى فهم يجيدون التعامل معك بشكل ممتاز

اما الذين لديهم مشاريع ناشئة فكل ما تفعله من اجلهم يرونه لا شيئ

الحمد لله لدي زبائن من كثرة طيبتهم اقدم لهم خدمات وهدايا مجانية دون توقف

بل اننا اصبح كالذي يكذب الكذبة ويصدقها