كان لي صديق رائع من أيام الجامعة ، كلما اتصلت به كان جملته الأولى التي يستفتح بها الرد على التليفون:( ألو معك المدير العام) ، وكان مغرم بأن يحقق هذا المنصب في يوم ما ، ورغم إن القدر لم يمهله ذلك ، إلا إن تلك المقولة ظلت عالقة في ذهنى حتى قرأت كتاب تحدث عن مفهوم المدير العام في التسويق الذى طبقه جوردن بثون في إنقاذه لخطوط كونتتنال للطيران من الإفلاس. حيث تراكمت المشاكل عليها : كتأخر رحلات الطيران عن

تمتاز مدينة جدة بالمنافسة الشديدة بين وكالات الإعلان العالمية ، لذلك كان طوق النجاة أمامي وأنا أقود شركة إعلان محلية في عمل فرانشايز مع وكالة تسويق عالمية وعندما راجعت الاتفاقية وجدت عدة نقاط اشترطتها الوكالة الأمريكية منها : تخصيص مساحة ترفيهية في مكان العمل تتضمن بلاى ستشين وأدوات رياضية ، تعديل بعض ابجديات العمل كالغاء نظام الحضور والانصراف إعادة هيكيلة الموظفين ، تخصيص يوم الخميس يوم للمصارحة. كانت شروط الشركة الامريكية للوهلة الأولى عجيبة وفيها تحد للثقافة المهنية المتعارف عليها

في منتصف السبعينات بدّت كوكاكولا كرجل عجوز فقد حيويته، رغم تمتعها بحصة سوقية كبيرة ، إلا إن البعض عزا ذلك لسياسة الرئيس التنفيذي (جيه بول أوستن) قبل خروجه على المعاش فإنعكس ذلك على روح الشركة بأن إنخفض معدل النمو من 13% سنوياً إلى أقل من 2%. وفي المقابل كانت بيبسي في أوج نجاحها فقد حققت حملاتها الإعلانية "جيل بيبسي" إنتشاراً كبيراً وساهمت في تعزيز صورتها الذهنية المرتبطة بالمغامرة والحيوية ،ومما زاد موقف كوكاكولا سوءاً، أن أظهرت اختبارات المذاق تفضيل المستهلك

في ظهيرة يوم أواخر شهر يناير2012 دخل مدير الوكالة التسويقية لنايك ليقابل مسئول التطوير في الشركة والحماس يشع من عيناه وهو يردد : نستطيع بهذه الفكرة ليس فقط إن نرفع المبيعات ولكن إن نجعل نايك العلامة التجارية الاقرب لكل عميل ! كانت جملته هي المفتاح الذى اطلقت به Nike تطبيق NTC بهدف نشر الرياضة كعادة يومية وصاحب ذلك اطلاق سوار الكتروني متوافق مع التطبيق ليحسب عدد السعرات الحرارية التى تم حرقها مع خاصية الانجاز بظهور شخصية كرتونية تعمل على تشجيعك