مرحباً لملوم، للأسف الكلام الذي تذكره غير صحيح. رصيدك تم تجميده حماية لحقوق المشتري بعد تقديم خدمة ناقصة، وبالرغم من إعتذارك لصاحب المشروع عن ما حدث أكثر من مرة واعترافك بتقصيرك إلا أنك لم تساعده بشكل فعلي أو تحل المشكلة. أنت تصر على مخالفة شروط الاستخدام بأكثر من مرة، بعدم تسليم العمل بشكل كامل للمشتري، تقديم أعمال لا تتقنها بجودة منخفضة وعدم ابقاء التواصلات داخل الموقع وآخرها طلب الدفع الخارجي عبر فودافون كاش. هذا ما تسبب بتعطيل حسابك نهائياً. بدلاً

طابت جمعتك عزيزي أحمد، أود إعلامك أننا لا نسمح بمستقل بأي نوع من أنواع الإحتيال أو هدر جهد المستقلين ولأي سبب من الأسباب. من يثبت لنا أنه طلب الحصول على عينة مختلفة من عدد من المستقلين من أجل الحصول على العمل دون الدفع مقابل جهد المستقل فيتم اتخاذ ضده اجراء على الفور. مع العلم أخي أن معدل التوظيف له اعتبارات أخرى مختلفة عن ما تفضلت بذكره، فمن ينوي الاحتيال لن يتم السماح بتواجده لحين رؤية معدل توظيفه ;)

مرحباً بك أخي كريم، قمنا بمراجعة المشروع والنقاش الذي تم به، ووجدنا أن الطلبات التي أخبرك عنها صاحب المشروع قد وافقت عليها من البداية، وهذه أمور لا تعد طلبات إضافية بل هي أساسية ضمن الاتفاق الرئيسي بينك وبين صاحب المشروع. وانهاء المشروع دون تنفيذها يؤدي لتسليم مشروع ناقص لصاحب المشروع وبالتالي لن يستفيد منه. لاحظنا أيضاً أنك وافقت على القيمة الجديدة المشار إليها مباشرة وننصحك بالمرات اللاحقة عدم إضافة عروض بقيمة أقل طالما ترى أن جهدك وعملك يستحق قيمة أعلى.

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته مصطفى، لا تقلق، يمكنك المتابعة معنا بمركز المساعدة وستجد ما يسرك

انا على ثقة أن ما حدث سيصبح نقطة تحول بحياتك للأفضل والبدء بشركة أخرى قريباً موفق يا حسام

لا تقلق أحمد، أرباحك بأمان إن شاء الله تواصل معنا بمركز المساعدة لتقديم المساعدة الممكنة https://help.hsoub.com/Default/Tickets/Submit/Index

مرحباً بك أخ سامي، تم إيقاف خدمة مستقل VIP منذ فترة، أنصحك بالتواصل معنا من خلال مركز المساعدة بذكر تفاصيل مشروعك وما ترغب بتنفيذه من خلال الرابط التالي: https://help.hsoub.com/Tickets/Submit وسنقوم بإطلاعك على نصائح وارشادات تساعدك على تنفيذ المشروع دون الحاجة لخدمة مستقل VIP. بالتوفيق لك.

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أهلاً بك عزيزي حسان، تأكد بأنه ليس من مصلحتنا إيقاف حساب مستخدم ما، نعمل على استقطاب المستخدمين الأعزاء لمنصتنا بجهد كبير ويؤسفنا بعد ذلك أن يخالف المستخدم شروط الاستخدام، وسيكون من واجبنا حينها -لضمان بيئة عمل آمنة للجميع- أن نتخذ إجراء تجاه مخالفته. على صعيد آخر ليس من مصلحة المستقل إضافة أعمال لا تعود له بمعرض أعماله، يؤدي ذلك لجذب أصحاب المشاريع، نعم لكن بالنهاية يؤول المشروع للالغاء نظير تقديم عمل لا يرتقي لجودة الأعمال

أهلاً بك أخ أسامة، بدايةً شاكر لاهتمامك بالمنصة وتطويرها ولوقتك لكتابة هذا الموضوع، يمكن لصاحب المشروع توظيف أكثر من مستقل على مشروعه، الطريقة موضحة بالرابط التالي: https://help.hsoub.com/Knowledgebase/Article/View/344/13 مثلاً صاحب مشروع يرغب بتنفيذ تصميم عدد 10 فيديوهات "موشن جرافيك"، فيمكنه إنشاء مشروع واحد وتوظيف 5 مستقلين على نفس المشروع لينفذ كل مستقل فيديوهين اثنين، أي الأمر بالنهاية متوقف على قرار صاحب المشروع بإشراك مستقل آخر مع المستقل الحالي من عدم ذلك ونتيح هذا الأمر بالفعل. بحال كان لديك اقتراح بطريقة تنفيذ

وعليكم السلام ورحمة الله، من يتضح لنا عدم جديته أو تسببه بإضاعة عروض المستقلين دون أي استفادة فيتم ايقاف حسابه، لا مكان لغير الجادين بمستقل. كما يمكنك الإبلاغ عن أي حساب/مشروع تشك به، بلاغات مستخدمي مستقل نوليها عنايتنا القصوى. بورك جهدك

أهلاً بك أخي سليم، لك الحق بهذا التعجب طالما تستمع لطرف واحد بهذا النزاع دون الأخذ بالاعتبار ما تم الاتفاق عليه مع صاحب المشروع وما قام به صديقك بأمور غير إيجابية بالمشروع لا نملك الحق بذكرها هنا فهي خاصة بالطرفين محل النقاش ولا يمكن إظهارها للعلن، صديقك قام بتقديم شكوى وقمنا بالبت بها ولو كنا ننحاز لصاحب المشروع لكان من باب أولى أن نساعد بضياع حق المستقل بعدم الحصول على أي مستحقات لحين اتمام ما هو واجب عليه فالأصل تقديم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، مرحباً أخي الكريم أيهم، معكم عمر عبدالسلام مدير مستقل، يؤسفني ما واجهته، مثل هذه التصرفات غير مقبولة لدينا ونعمل على الحد منها، وبإذن الله التجربة القادمة ستكون أفضل. لقد قضيت بعض الوقت بمراجعة مشاريعك التي أضفتها لأعرف ما جرى ولدي بعض الملاحظات التي ستجعل من تجربتك القادمة أفضل وتساعدك على اختيار المستقلين المميزين، وأيضاً قد أرسلت لكم بعض الإرشادات المصورة عن كيفية اختيار المستقل المناسب للعمل على مشروعك الكريم وأستغل فرصة تواصلك الطيب للاشارة للرابط

أهلاً بك أخ أحمد، أرجو منك التمعن بما أخبرتك عنه بالأعلى بخصوص ضمان حقوق الجميع بما فيهم حق المنصة، ومن حقنا التأكد أن المشروع تم تنفيذه بالشكل الصحيح لنتجنب أي احتيال قد يحدث علينا لاحقاً. خلاصة القول اما اثبات العمل أو الغاء المشروع واعادة كامل المبلغ لصاحب المشروع مرة أخرى.

أهلاً بك مرة أخرى أخ محمد، بخصوص أرباحك فكما أشرت بالأعلى هي ملكك وستصلك بكل تأكيد، مع العلم أنها بالوقت الحالي معلقة، فمدة التعليق تبدأ من اليوم التالي لإنهاء المشروع وتستمر حتى انتهاء اليوم الرابع عشر بتوقيت غرينتش أي أنها ستنتقل الليلة لخانة "الرصيد القابل للسحب". لتتمكن من سحب المبلغ من المنصة عليك أن ترفق بنقاش الصفقة الملف المصدري للعمل كلياً، سنراجعه ونتأكد منه ومن ثم نتيح لك سحب الأرباح، سنراجع الكود وما تم عمله مباشرة فور رفع الملف بنقاش

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، مرحباً أخ محمد، بدايةً نسأل الله لك السلامة ودوام الصحة والعافية. كما هو معلوم لمبرمج مثل حضرتك أن أي مكان سواء افتراضي أو واقعي له قوانين تحكمه ويلزم مستخدميه أو قاطنيه إما بالالتزام بهذه القوانين أو على الشخص البحث عن آخر بقوانين أخرى ليتمكن من التعايش معهم، منصة مستقل بها العديد من البنود الموضحة بشروط الاستخدام والتي تُلزم مستخدميها على الاطلاع والموافقة عليها قبيل تمكنهم من الحصول على مميزات المنصة. سأتطرق معك لنقطتين *الأولى* وهي

الأفكار المطروحة بأي من منصات حسوب سواء المجتمعات هنا او مجتمع خمسات او مراسلتنا بالتذاكر يتم متابعتها والنظر إليها بعين الاعتبار وبكل اهتمام، لا شيء أفضل من اقتراح المستخدم نفسه فقد يقترح اقتراح مفيد للغاية وقد لا يخطر على من هم خلف الكواليس. لدينا قائمة خاصة بهذا الأمر ويتم تحديثها دورياً بالاقتراحات التي تصلنا بمختلف الطرق، تنفيذ الاقتراح من عدمه يأتي ضمن أولويات يتم العمل عليها ويتم تجربة العديد من الاقتراحات قبيل اطلاقها للجمهور للنظر بمدى منفعتها من عدم ذلك.

مرحباً أخي، إن كان الاتفاق تطبيق مقابل مبلغ من المال، فنعم عليه تسليمك ملفات المشروع كاملة من الألف إلى الياء لجميع ما عمل عليه، أما إن كان هناك اتفاق مبدئي أن يتم إضافة نسبة نظير الملفات المصدرية فالاتفاق هو الاتفاق وستكون كل خطوة بمقابل، ببساطة طالما لم يتم التشعب بالاتفاق فالملفات كاملة هي ما ستنتظره.

أخبرني برقمها هنا أو من خلال الرسائل الخاصة وسأنظر بها صباحاً وأراسلك بعدها بمشيئة الله.

العفو أخي الكريم هذا واجبي، تفضل بتوضيح ما تواجهه بتوجيه تذكرة لقسم مستقل وسيتم الرد عليك قريباً ان شاء الله: https://help.hsoub.com/Default/Tickets/Submit

أهلا بك عزيزي، الأمر غير منوط بشروط الاستخدام وحسب، بل هذا هو المتعارف عليه، عملك كمستقل هو تنفيذ لتوصيف خاص بصاحب المشروع، ويدفع من أجله إذاً هو يمتلكه، هي ليست بخدمة تقدمها للجميع متطابقة وعلى حد سواء، فصاحب المشروع الذي يطلب تصميم موقع مثلاً ويشرح لك الفكرة الخاصة به فما عليك سوى التطبيق، ولولا فكرته لما طبقتها وبالتالي هي ملكه، >>ومن الممكن أن يشترط المستقل قبيل توظيفه أن يدفع صاحب المشروع قيمة إضافية لشرط عدم النشر >تعليقان متناقضان والأول غير

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، الأصل بمستقل أن صاحب المشروع يمتلك مشروعه كاملاً بالقيمة التي يدفعها ولا يحق للمستقل أن يستخدم أو ينشر ما قدم إلا بعد موافقة صاحب المشروع، ومن الممكن أن يشترط المستقل قبيل توظيفه أن يدفع صاحب المشروع قيمة إضافية لشرط عدم النشر. لذا نرجو منك مراسلتنا بتوضيح لذلك من خلال مركز المساعدة وسيتم الرد عليك بأقرب وقت ممكن لحل هذه المشكلة: https://help.hsoub.com/Default/Tickets/Submit

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، مرحباً صديقي ياسين، للأسف النظام المالي والإداري وخلافهما لكل منصة من منصات حسوب مختلف عن الأخرى، يمكنك التواصل مع وكلاء السحب بخمسات لسحب الرصيد من مستقل وشحنه بخمسات إن أردت ذلك: https://khamsat.com/payment-agents

مرحباً بك أخي أحمد، المنع من العروض جاء نتيجة لتجاهلك العمل بالتنبيه المرسل لك سابقاً، قمت بإعادة ارساله لك للتذكرة وسيتم رفع المنع بعد الاستجابة له، كما أنصحك أخي الكريم بالمرات القادمة أن تراسلنا عن طريق فتح تذكرة بمركز المساعدة https://help.hsoub.com/ ليتعاون معك أعضاء فريق الدعم الفني بشكل أسرع. أطيب التحيات والأمنيات.

العفو أخي الكريم، يسعدنا تواجدك :)

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، مرحباً عزيزي ياسر، الطرق التي ذكرتها بالأعلى هي طرق لشحن الرصيد لأصحاب المشاريع، أما ان كنت مستقل وتود سحب أرباحك فهناك طريقة واحدة للسحب وهي عن طريق حسابك بباي بال، تفضل بالاطلاع على الرابط التالي لمزيد من الشرح المصور حول الأرباح بحساب المستقل: https://help.hsoub.com/Knowledgebase/Article/View/59/15 أطيب التحيات.