0

مشكلة في مستقل وإستلام الأموال

السلام عليكم

قمت بالعمل علي موقع إلكتروني لعميل داخل مستقل

وكان يتأخر دائما في الرد علي , وقبل تسليم المشروع طلب تعديلات علي الموقع وقمت بالعمل عليها .

وطلب بعد ذلك بيانات الدخول للموقع وحسابات التواصل الإجتماعي وبعد إستلامهم لم يعد يجيب ولا يرد علي الرسائل .

هذا حدث منذ عام وأخبرت الإدارة منذ عام وإلي الأن لم أقوم بإستلام الأموال .

وقام الدعم بتنبية العميل كثيرا علي البريد وعلي الحساب ولكنة لا يجيب علي ولا عليهم .

وكنت أتواصل معه علي الوتساب يشاهد الرسائل ولا يجيب .

وإدارة مستقل لا تريد إرسال الأموال لي إلا إذا قام بإستلام المشروع بنفسة وتري أنه في يوم من الأيام سوف يجيب وسوف تظل الأموال معلقة حتي يستلم هو المشروع وأنني لم أكمل عملي إلي الأن .

ممكن رأيكم في هذة المشكله ؟ وما الذي علي فعلة ؟


4
oabdelsalam أضف ردا

مرحبا عبدالرحمن،

أنا عمر من فريق مستقل.

لقد راجعتُ الحالة التي ذكرتها وكما وضح لك فريقنا أنك لم تبقي التواصل داخل مستقل ولهذا السبب لا يمكننا فعل شيء مالم يؤكد لنا صاحب المشروع أنه استلم المطلوب.

ذكرتَ أيضاً أنك اتفقت على خطوات المشروع وأنه سيتم تنفيذه خلال 10 أيام بعد قبول العرض وبالرغم من عدم توثيق لأي اتفاق إلا أنك أيضاً لم تنفذ ما أشرت إليه. ظل النقاش فارغاً دون أي تحديثات وعندما راسلك صاحب المشروع بعد أشهر لمعرفة ما وصلت إليه فلما أجبته كان رده أن المشروع غير مكتمل.

وفقاً لبنود ضمان حقوقك نجد أنك:

  • لم تلتزم بشروط الاستخدام وإبقاء النقاش ضمن المنصة
  • لم تلتزم بمدة تنفيذ المشروع
  • لم تكمل المشروع كما هو مطلوب ولم تقدم تقارير توضح مراحل التنفيذ خلال المدة المتفق عليها

نحن ننصح دائماً بإبقاء التواصل داخل المنصة لنتمكن من المساعدة في مثل هذه الحالات، لكن البعض لا يطبق ذلك للأسف وهذه مسؤوليته.

0
abdelrahman_omar أضف ردا

مرحبا عمر ,

  • قبل التواصل الخارجي تم إبلاغ الدعم الفني بهذا وأنني سوف أتواصل معه خارجيا وأبلغني بالموافقة
  • بخصوص تخطي مدة المشروع كما توضح لأنه كان يريد تصميم لوجو له ولم يعطيني رأية ولم يجيب نعمل به أم لا ولم يكن علي تواصل معي وتم إبلاغ الدعم أيضا بما كان يحدث في وقتها وذلك طبيعي للتأخير والتخطي في مدة العمل لأنه لم يعطيني التفاصيل ولم يتم التواصل معي من خلالة إلا كما رأيتم وراجع شات الدعم الفني في وقتها
  • إذا أنا لم أكمل المشروع في رأيكم كان سوف يطلب الحسابات الشخصية وحساب لوحة التحكم ويطلب تعديل قبل ذلك ؟

وفي رأيك أيضا الأموال معلقة داخل مستقل وهوا قام بإستلام جميع ما طلبة من عمل ؟ إذا كانت المشروع غير ما يريد أو العمل غير مكتمل هل كان سوف يترك أمواله هكذا في مستقل ويطلب تعديل قبل إستلام بيانات الحسابات وبيانات لوحة التحكم ويقوم بتغير كلمات المرور للإستضافة

أرجو منكم الرجوع لشات الدعم الفني في هذا الوقت ورؤية ما تواصلت به معكم

وأرجو أيضا مراجعة تاريخ عملي في العمل علي جميع المشاريع والتقيمات في الحساب لدي وقيمني وحملني المسؤلية بعد ذلك

حيث من المفترض أن الأموال لديكم وأنا قمت بالعمل كما طلبه وهوا في الأخير طلب جميع البيانات ولم يجيب بعد ذلك

-1
abdelrahman_omar أضف ردا