مشكلة في مستقل وإستلام الأموال

السلام عليكم

قمت بالعمل علي موقع إلكتروني لعميل داخل مستقل

وكان يتأخر دائما في الرد علي , وقبل تسليم المشروع طلب تعديلات علي الموقع وقمت بالعمل عليها .

وطلب بعد ذلك بيانات الدخول للموقع وحسابات التواصل الإجتماعي وبعد إستلامهم لم يعد يجيب ولا يرد علي الرسائل .

هذا حدث منذ عام وأخبرت الإدارة منذ عام وإلي الأن لم أقوم بإستلام الأموال .

وقام الدعم بتنبية العميل كثيرا علي البريد وعلي الحساب ولكنة لا يجيب علي ولا عليهم .

وكنت أتواصل معه علي الوتساب يشاهد الرسائل ولا يجيب .

وإدارة مستقل لا تريد إرسال الأموال لي إلا إذا قام بإستلام المشروع بنفسة وتري أنه في يوم من الأيام سوف يجيب وسوف تظل الأموال معلقة حتي يستلم هو المشروع وأنني لم أكمل عملي إلي الأن .

ممكن رأيكم في هذة المشكله ؟ وما الذي علي فعلة ؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

مرحبا عبدالرحمن،

أنا عمر من فريق مستقل.

لقد راجعتُ الحالة التي ذكرتها وكما وضح لك فريقنا أنك لم تبقي التواصل داخل مستقل ولهذا السبب لا يمكننا فعل شيء مالم يؤكد لنا صاحب المشروع أنه استلم المطلوب.

ذكرتَ أيضاً أنك اتفقت على خطوات المشروع وأنه سيتم تنفيذه خلال 10 أيام بعد قبول العرض وبالرغم من عدم توثيق لأي اتفاق إلا أنك أيضاً لم تنفذ ما أشرت إليه. ظل النقاش فارغاً دون أي تحديثات وعندما راسلك صاحب المشروع بعد أشهر لمعرفة ما وصلت إليه فلما أجبته كان رده أن المشروع غير مكتمل.

وفقاً لبنود ضمان حقوقك نجد أنك:

  • لم تلتزم بشروط الاستخدام وإبقاء النقاش ضمن المنصة
  • لم تلتزم بمدة تنفيذ المشروع
  • لم تكمل المشروع كما هو مطلوب ولم تقدم تقارير توضح مراحل التنفيذ خلال المدة المتفق عليها

نحن ننصح دائماً بإبقاء التواصل داخل المنصة لنتمكن من المساعدة في مثل هذه الحالات، لكن البعض لا يطبق ذلك للأسف وهذه مسؤوليته.

مرحبا عمر ,

  • قبل التواصل الخارجي تم إبلاغ الدعم الفني بهذا وأنني سوف أتواصل معه خارجيا وأبلغني بالموافقة
  • بخصوص تخطي مدة المشروع كما توضح لأنه كان يريد تصميم لوجو له ولم يعطيني رأية ولم يجيب نعمل به أم لا ولم يكن علي تواصل معي وتم إبلاغ الدعم أيضا بما كان يحدث في وقتها وذلك طبيعي للتأخير والتخطي في مدة العمل لأنه لم يعطيني التفاصيل ولم يتم التواصل معي من خلالة إلا كما رأيتم وراجع شات الدعم الفني في وقتها
  • إذا أنا لم أكمل المشروع في رأيكم كان سوف يطلب الحسابات الشخصية وحساب لوحة التحكم ويطلب تعديل قبل ذلك ؟

وفي رأيك أيضا الأموال معلقة داخل مستقل وهوا قام بإستلام جميع ما طلبة من عمل ؟ إذا كانت المشروع غير ما يريد أو العمل غير مكتمل هل كان سوف يترك أمواله هكذا في مستقل ويطلب تعديل قبل إستلام بيانات الحسابات وبيانات لوحة التحكم ويقوم بتغير كلمات المرور للإستضافة

أرجو منكم الرجوع لشات الدعم الفني في هذا الوقت ورؤية ما تواصلت به معكم

وأرجو أيضا مراجعة تاريخ عملي في العمل علي جميع المشاريع والتقيمات في الحساب لدي وقيمني وحملني المسؤلية بعد ذلك

حيث من المفترض أن الأموال لديكم وأنا قمت بالعمل كما طلبه وهوا في الأخير طلب جميع البيانات ولم يجيب بعد ذلك

هل لديك ما يثبت استلامه للبيانات؟ إن كان يمكنك إرفاقه بالمشروع وإرساله لفريق الدعم

نعم لدي جميعها مرفق داخل نقاش المشروع والإدارة إتطلعت علي جميعها منذ عام وبدون حل

للأسف هو لا يحتاج الآن لاستلام المشروع لأنه حصل على ما يريده، وفي الحقيقة تلك مشكلة يجب أن يحلها فريق الدعم، وبما انك أرسلت كل نقاشات الواتساب إليهم، فلا تتوقف عن مراسلتهم، وأريد سؤالك: هل شعرت أن المبلغ المالي أقل من المستحق أو مبالغ فيه؟ لأن ذلك أحيانًا كثيرة يدل على مصداقية العميل.

انا أتواصل معهم بإستمرار خلال سنة كاملة

المبلغ متوافق تماما مع الخدمات التي قدمتها له والعميل من البداية كان جاد في تعاملة معي ولكن في النهاية بعد إستلام كل شئ لا يجيب وظلت الأموال معلقة

هل هناك احتمالية أن يكون حدث مكروهًا للعميل، أم هو يرى كل رسائلك ولكن لا يرد عليها؟ أنا أحاول التفكير معك في أسباب لهذا التصرف برغم أنه جاد على حد قولك.

العميل كان في البداية بعد إنقطاعة بشهرين مثلا يري الرسائل ولا يجيب علي الواتساب

حاولت الإتصال به علي الهاتف لا يجيب

وقبل كل ذلك كان طلب جميع بيانات الدخول وقام بتغير كلمات المرور وبعدها لا يجيب علي الواتساب ولا يظهل أنه متصل في مستقل

وجميع الخطوات هذة أبلغت بها دعم مستقل ولكن بدون حل , وأخبرتهم لو تواصل في أي وقت معي سوف أقوم بالتعديلات التي يريدها كما تم في الإتفاق وإنني لن أتخلي عن تقيم حسابي والحساب يعرض للغلق مقابل عميل .

ولكن ردهم الوحيد أن العميل مهم لديهم ولا يمكن تسليم الأموال إلا إذا عمل إستلام للمشروع

ممكن رأيكم بكل حيادية لان إدارة مستقل تتابع التعليقات والموضوع

hagar_basheer أضف ردا

أظنك قدمت حجج جيدة، ويمكن التأكد من بعضها كالمحادثات التي خضتها مع الدعم الفني، ومشاركة كل محادثاتك الخارجية مع الموقع. والإشكالية التي قد تتبقى لموقع مستقل ويريد التأكد منها هي التأكد أن العمل الذي سلمته مكتمل بالفعل، ولا ينقصه الأشياء التي ذكرها العميل قبل اختفائه من الموقع. وقد يستطيعون التأكد من ذلك عبر طلب طرف محايد يفهم في المجال للتأكيد مثلا. ما سبب لك المشاكل قد يكون عدم وجود مراحل للتسليم، وتوثيقها جيدا خلال المحادثات داخل الموقع بتصوير الشاشة أو أي طريقة متاحة لك.

لهذا السبب، لا أفضل العمل على منصات مثل "مستقل" أو أي منصة أخرى.

قررت إنشاء استضافة مواقع خاصة بي للعمل عليها بشكل شخصي، عندما يتواصل معي شخص لا يعرفني، ويقترح أن ننشأ مشروعاً عبر منصة "مستقل" لضمان حقوق الطرفين، أرفض هذا الاقتراح بشكل قاطع. لا أقدم أي عمل دون أن يتم دفع المبلغ مقدماً.،

على سبيل المثال، إذا كان المبلغ المتفق عليه هو 1000 دولار لمدة شهر، فما الضمان أنني سأتلقى هذا المبلغ بعد شهر من العمل الشاق؟!

حتى لو أكملت المشروع على أكمل وجه، يمكن للعميل أن يدعي أن المشروع غير مكتمل أو به نقص، مما يجعله يوحي لإدارة المنصة بأن العمل لم يتم كما هو مطلوب. في هذه الحالة، يمكنه استرداد أمواله بعد استلام المشروع

علاوة على ذلك،

هناك حيل شائعة، مثل الاتفاق مع مستقل على إصلاح كود، ثم يتم تعديله من قبل المستقل و ارساله الى العميل

وبعد أن يعمل الكود بشكل جيد، قد يدعي العميل أنه لم يتم إصلاحه ، ويستمر في طلب التعديلات حتى يصاب المستقل بالإحباط ويطلب الانسحاب من المشروع.

ثم يستعيد العميل أمواله ويكون قد حصل على خدمة مجانية.

أيضاً، هناك من يتنكرون بأسماء وهمية على المنصات لسرقة الملفات بحجة التعديل عليها مثل الشب المتنكر بإسم فتاة "حبيبة" في منصة مستقل ، ثم عندما يجد شخص قام بانشاء مشروع ويريد مثل الملفات التي سرقها يذهب اليه وينشر عرضه.

بإختصار، بسبب هذه المشكلات والمخاطر، لا أفضل العمل عبر المنصات لأنك لا تضمن حصولك على المال ولا أمان ملفاتك من التسريب أو السرقة، مهما كانت المنصة

للأسف قرأت كلامك وجميع ما وضحته صحيح 100%

أنا الان سوف أقوم بعدم العمل علي مستقل مره أخري لان هذا الأمر في العمل وإنسحاب العميل بهذة الأعزار تكرر معي عدة مرات في مستقل وخمسات وبالفعل أحبط من طلبات العميل الكثيرة وأكون حريص علي عدم الدخول في نزاع معة حتي لا يقوم بتقيم سلبي علي الحساب

الأن سوف أقوم بالعمل علي موقع شخصي ويوجد فيه المشاريع التي أعمل عليه وأقوم بالتسويق له أفضل من كل هذا

هل يمكنك مشاركة معي الموقع الخاص بك الذي تعرض فيه خدماتك ؟

Laithith أضف ردا
وإنسحاب العميل بهذة الأعزار تكرر معي عدة مرات في مستقل وخمسات وبالفعل أحبط من طلبات العميل الكثيرة 

نعم للأسف اعذار اصحاب المشاريع لا تنتهتي مهما فعلت

هل يمكنك مشاركة معي الموقع الخاص بك الذي تعرض فيه خدماتك ؟

انا لا اعرض خدماتي او المواقع التي برمجتها او عملت عليها، ولكن لدي موقع رسمي مشابه لمواقع الشركات البرمجية،

تتضمن الصفحة الخدمات التي يمكن تقديمها مثل:

البرمجة - تطوير المواقع - اكتشاف الثغرات - تأجير مواقع دردشية،

وتتضمن رقمي في الموقع وخدمة الدردشة الحية داخل الموقع،

ثم يرى شخص ما الاستضافة او الموقع بي ويكلمني واتساب ونتفق على المشروع وطلبه ثم يذهب الى موقعي الرسمي يقوم بايداع المال حسب المبلغ المتفق عليه ،عبر بوابة الدفع الخاصة بي ،

ونبدأ في العمل على المشروع وتسليمه.