"نقطة الـ Chatbot اللي ذكرتها في البوست هي 'مربط الفرس'. في واتساب بزنس العادي أنت محبوس في ردود سريعة يدوية، لكن في الـ API أنت بتبني آلة مبيعات بتشتغل وأنت نايم. من واقع تجربتي مع المتاجر، الانتقال للـ API بيوفر حوالي 40% من وقت فريق خدمة العملاء. لو حد مهتم يعرف متى 'بالظبط' يحتاج ينقل للـ API ويترك التطبيق العادي، جمعت كل الحالات والمعايير في الدليل ده: https://zidnitech.com/whatsapp-api-for-ecommerce-in-saudi-arabia/