fathia_dridi

أتفق معك بخصوص أهمية التسويق الإلكتروني. لكن أظن أن البريد الإلكتروني ليس أفضل قناة للتسويق إذا كان متجرك يستهدف الدول العربية أو دول شمال إفريقيا، فالأشخاص هناك يستعملون الواتساب كقناة المحادثة المفضلة، و اليوم بنسخة واتساب للشركات أي واتساب API صار بالإمكان استعمال الواتساب للتسويق و خدمة العملاء على أفضل وجه. يمكنك الإطلاع على تفاصيل خدمة الواتساب API من هنا: https://www.businesschat.io/ar/post-ar/whatsapp-business-platform-ultimate-guide

[@Diaa_albasir] هذا الفيديو فيه فكرة عن تكاليف استخدام منصة واتساب API: https://youtu.be/mB2ScUZNC6Y?si=eDOIwr3Z9nYoVCSA https://youtu.be/fnU9y4fMd6M

[@Diaa_albasir] بالطبع، يجب أن يكون قرار الاعتماد على هذه الخدمة حسب حجم المتجر و ميزانية التسويق إلخ. عموما، حسب احصائيات السوق، فإنّ المتاجر المتوسطة و كبيرة الحجم، على الأقل لديها 100 طلب شهريا، قد حصّلت عائد على الاستثمار مهمّ.

[@wafa_lazie] بالعكس هناك احصائيات أن استخدام واتساب في التسويق يؤدي إلى عائد على الاستثمار كبير جدّا. بالنسبة للحظر، من المفضل دائما ارسال حملات تسويقية للاشخاص الذين وافقوا على قبول الرسائل منك فقط لتفادي الحظر. كما أنه هناك خاصية تسمح لك بإضافة زر الغاء الاشتراك في الرسائل و بالتالي ان ان يختار العميل الغاء الاشتراك بدل الحظر و ب لك لن يتأثر رقمك

[@Diaa_albasir] صحيح، تطبيق واتساب بزنس لا يوفر خيارات متقدّمة في الأتمتة و لكن منصة واتساب للأعمال أو واتساب API تقدّم حلول أتمتة متقدّمة جدّا و هي مناسبة لاستخدام المتاجر في التسويق و خدمة العملاء. "مكان أو بيئة غير مناسبة للتواصل الرسمي" قد يكون هذا صحيحا، أيضا، لكن هنا نتحدث عن استخدام واتساب للتواصل مع عملاء المتاجر الإلكترونية و البيع بالتفصيل، إلخ، DTC. و الأشخاص يفضلون التعامل على منصات سهلة و تطبيقات يستعملونها كل يوم. أما بخصوص تسجيل المكالمات، فواتساب API