مؤخرًا أعلنت OpenAI عن اشتراك ChatGPT Go كخيار مدفوع بسعر أقل من اشتراك Plus، موجه لمن لا يستطيعون تحمل التكلفة الأعلى لكنهم يريدون مزايا إضافية مقارنة بالنسخة المجانية. الخطوة تبدو منطقية من ناحية تجارية خصوصا مع ارتفاع تكاليف التشغيل وتوسع OpenAI بشكل ضخم مقارنة بما كانت عليه في بدايتها، لكنها أيضا تعطي انطباع بأن الاشتراك المجاني قد لا يستمر طويلا إذا رأت الشركة أن العائد الذي تحصل عليه لم يعد كافي.
على مدار حوالي 3 سنوات ومع الوقت أصبح ChatGPT أداة يومية لمئات الملايين في الدراسة والعمل والبحث وحتى التفكير وتنظيم الأفكار. هذا الاعتماد التدريجي يجعل فكرة الاستغناء عنه أصعب مما تبدو، وأنا شخصيا أعتقد أنه اذا في لم يعد ChatGPT متاح بالنسبة لي ولم تكن البدائل الأخرى متاحة فقد أضطر للدفع مقابل الخدمة لأنني أصبحت أعتمد عليها بشكل كبير. وجود نسخة مدفوعة أرخص قد لا يكون هدفه فقط إتاحة الوصول بل تعويد المستخدم على فكرة الدفع مقابل تجربة أفضل ثم جعل الفارق بين المجاني والمدفوع أكبر مع الزمن.
من هذه الزاوية يبدو أن الاتجاه نحو خدمة مدفوعة بشكل شبه كامل لم يعد أمر مستبعد. ومع الاعتماد المتزايد قد يتحول الدفع من خيار إلى أمر واقع حتى لمن لم يكن يتخيل ذلك في البداية.
التعليقات
هم لا يبيعوننا أداة فقط، بل يبيعوننا التعود نفسه. لقد جعلونا نعتاد على وجود مساعد خارق في حياتنا، والآن يقولون لنا: هل أعجبتك الخدمة؟ حسنا، حان وقت الدفع😂.. الأمر يشبه تماما من يعطيك سيارة فارهة لتجربها مجانا لمدة عام، ثم يسحبها منك ويعطيك دراجة هوائية، ويقول لك: الدراجة مجانية، لكن إذا اشتقت لسرعة السيارة، فالمفتاح موجود.. مقابل اشتراك شهري بسيط اههه.. من منا سيقاوم إغراء العودة للسيارة بعد أن ذاق طعم سرعتها؟😆
هذه فعلا طريقة تعامل أغلب الشركات خصوصا اذا اصبح المنتج لا غنى عنه في حياة الكثيرين، وأيضا هناك تقارير كثيرة تشير الى أن OpenAI تواجه أزمة مالية كبيرة ويبحثون عن أي طريقة لزيادة أرباحهم وآخرها كان اعلانهم لبدء تجارب وضع اعلانات في النسخة المجانية، لذلك فالنسخة المجانية للأسف ستصبح من أسوأ لأسوأ لدفع المستخدمين للنسخ المدفوعة
النسخ المجانية غرضها أن تتعرف الناس على الخدمة المقدمة، ويأخذون فكرة عن جودتها.
الأمر أشبه ببائع الملابس الذي يطلب منك أن ترى الخامة بنفسك
لكن في مثال الشات جي بي تي الأمر أعمق بكثير
فهو يجعلك تستخدم الذكاء الاصطناعي وترى جودته وسرعته وفوائده لك كطالب أو موظف أو حياتك عامة.
لا أعتقد أن شات جي بي تي سيكون كله مدفوع.
سيكون هناك دائماً خدمة مجانية يستخدمها من لا يعرف الذكاء الإصطناعي .. وتحفزه للاشتراك في المدفوع
لكن الكثير من المستخدمين يعتمدون على الخدمة المجانية ولا يفكرون أصلا في عمل اشتراك مدفوع على الاطلاق، لذلك فلو كان الغرض من النسخة المجانية فعلا مجرد التجربة وأخذ فكرة عن المنتج فالمنطقي أن تكون هذه التجربة لها مدة محدودة ثم تتوقف. شخصيا أعتقد أن الشيء الوحيد الذي يمنع OpenAI من جعل ChatGPT مدفوع حاليا هو أن المستخدمين سيلجأون للبدائل فورا والتي أصبحت بنفس مستوى ChatGPT ان لم تكن أفضل في بعض الحالات
لكن الكثير من المستخدمين يعتمدون على الخدمة المجانية ولا يفكرون أصلا في عمل اشتراك مدفوع على الاطلاق،
أنا كنت كذلك.
كنت أريده لتعلم اللغة
لكن عندما أخبرني صديقي عن أن النسخة المدفوعة منه تعطيك مزايا أكبر وأخذ يسرد لي المزايا.
رأيت أنني أقرب ما يكون للاشتراك.
وهذا ما يفعله.. هو فقط يجعلك أقرب للشراء مع أقل قدر من التسويق.
على عكس أنك مثلا لم تجرب شات جي بي تي المجاني أو هو غير موجود
ووجدت أن هناك من يرشح لك النسخة المدفوعة منه
سيبدو الأمر مليء بعلامات الإستفهام وقتها على ما أظن
طبعا من غير المنطقي أن يدفع المستخدم اشتراك لشيء لم يجربه حتى، ولكن هناك وسائل كثيرة جدا لوضع تجربة مجانية بوقت محدود ولعل أشهرها مثلا ما تفعله Canva حيث تتيح 30 يوم من نسخة premium وبعدها تصبح مدفوعة، وغالبا هذا ما كان سيكون عليه الحال لو كانت OpenAI محتكرة لسوق الذكاء الاصطناعي خصوصا مع كون الشركة تمر بأزمة مالية لكن المنافسة هي ما أنقذتنا من هذا المستقبل