اشياء تزيد عملاءك اكثر 📣

أعتقد أن أهم هذه النقاط والتي تحتاج لمهارات شخصية مرتفعة ومميزة هي صناعة المحتوى. لأنه يجعلنا بنظر الآخرين كالخبراء وهذا يدعم الثقة بنا ويزيد من دائرة العلاقات وخاصة لو كان هذا المحتوى يقدم بصورة مرئية.

بالإضافة لأهمية الحفاظ على العميل والاهتمام ببناء برامج مختصة لولاء العملاء وهذا هو التوجه الحالي لعام 2023 للتسويق حيث تعمل الكثير من الشركات على الاهتمام بوضع برنامج مختص وصياغة خطط لزيادة ولاء العملاء لأن الحفاظ على العميل أصعب من الحصول عليه. بالإضافة لأنه هو مندوب المبيعات المجاني للشركة من خلال حديثه عن تجربته في وسط معارفه.

إضافةً:

• تواصل باستمرار مع العملاء المستمرّين.
• اعتنِ بالتهاني في المواسم الخاصة بهؤلاء العملاء.
• ابنِ قاعدة بيانات تجمع مختلف المعلومات عنهم وعن نشاطهم.
• اجمع كل وسائل الاتصال قدر الإمكان.
• قدّم لهم الخصومات في المواسم كثيفة الأعمال.
• أشعر العملاء الجدد بأنهم أوّل عملائك، وأشعر العملاء المستمرّين بالتميّز.

وأضيف إلى ما ذكرته وذكره الزملاء

• قدِّم جودة أعلى وحافظ على مستواك أو ارتقي به
• لا تُزعج العملاء برسائل وهمية
• شاركه بخبرات ومهارات أخرى تعرفها لعله يقدم لك عمل أو يوصي بك إلى شخص أخر
• مشاركة الاهتمامات
• الاستماع الى ملاحظاتهم
• فاجئ عملائك