11

إضافة تقييم للعميل على مُستقل: مُتوسط سُرعة الرد.

بما أن العميل لا يحظى بأي تقييم فعليّ على مُستقل، عدى مُعدل التوظيف، الذي لا يُعدّ مُؤشرًا كافيًّا لوحده عن جديّة العميل..

هل بالإمكان إضافة تقييم مُشابه لتقييم المٌستقل على صفحة العميل: بند مُتوسط سرعة الردّ، بحيث يكون ظاهرًا في صفحة العميل، حتّى يتسنى للمستقل أن يعرف المتوسط للردّ دون أن يضرب أخماسًا بأسداس في خضم تنفيذ المشروع..

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

5
a.m.sekmani أضف ردا

اعتقد انه هناك الكثير من الميزات والأفكار الأخرى التي نحتاج إليها ضمن مستقل ولكن للأسف لا يوجد شيء جديد منذ إطلاقه

كمثال عن اسلوب تطوير البرمجيات يمكن النظر إلى برنامج Adobe XD حيث قام فريق التطوير الخاص به بعمل منتدى بسيط يتم طلب الميزات المقترحة من المستخدمين ضمنه ويتم التصويت عليها من قبل باقي المستخدمين والميزات الأكثر حصولاً على أصوات يتم العمل عليها بأولوية أعلى

هذا الأسلوب متبع منذ أكثر من عامين والتطبيق يتطور بشكل كبير جداً وأيضاً حسب طلب المستخدمين وهو المطلوب بالنهاية قد يعمل أي فرق تطوير على أفكار أو جوانب ضمن منتجاتهم ويعتقدون انه مناسب للمستخدمين والجمهور ولكن بمثل هذه الطريقة النتيجة تصبح مضمونة النجاح

1
what_the أضف ردا

أتفق معك، أجد تسهيل التواصل من أهم الأولويات التي يجب العمل عليها في مُستقل (أو حتى حسوب هنا)، الكثير من المشاكل بالإمكان تفاديها تمامًا لو بدؤوا بهذه النقطة.

1
oabdelsalam أضف ردا

الأفكار المطروحة بأي من منصات حسوب سواء المجتمعات هنا او مجتمع خمسات او مراسلتنا بالتذاكر يتم متابعتها والنظر إليها بعين الاعتبار وبكل اهتمام، لا شيء أفضل من اقتراح المستخدم نفسه فقد يقترح اقتراح مفيد للغاية وقد لا يخطر على من هم خلف الكواليس.

لدينا قائمة خاصة بهذا الأمر ويتم تحديثها دورياً بالاقتراحات التي تصلنا بمختلف الطرق،

تنفيذ الاقتراح من عدمه يأتي ضمن أولويات يتم العمل عليها ويتم تجربة العديد من الاقتراحات قبيل اطلاقها للجمهور للنظر بمدى منفعتها من عدم ذلك.

1
what_the أضف ردا

نشكركم على جهودكم، أصبحنا كمستخدمين نُدرك هذا بالنظر إلى الكثير من الإقتراحات التي تمّ طرحها هنا وبعدها رأت النور بعد عدة شهور، المربك أن أصحاب الإقتراحات لم يكونوا على علمٍ هل وصل صوتهم لمطوري حسوب أم لا وقتها مما اضطر البعض لتكرار مطالبهم في عدة مساهمات.

1
karimbadr
  • حذف بواسطة المستخدم
0
riadhfe أضف ردا

دائما في أغلب منصات العمل الحر الأولوية للعميل و ليست لمقدم الخدمة لذلك فإن إضافة مثلا تقييم مقدمي الخدمات للعميل في حد ذاته سيؤثر حتما في عدد المشاريع التي ستضاف.كذلك إضافة خاصية سرعة رد العميل عكس سرعة إستجابة مقدم الخدمة قد تنقص من مبيعات الموقع.

كذلك العملاء قد يدخلون للموقع و ينشغلون فيأعمال أخرى ثم يعودون إليه لاحقا فلا يمكن إعتماد معيار سرعة الرد أو الإستجابة لتقييمه.أظن الموثوقية و كمية الأموال التي أنفقها تكون أحسن.

1
what_the أضف ردا

بالعكس أرى أن هذا سيكون دافع لأن يهتم العميل بالردّ على استفسارات العميل مما يُسهل العمل والتسليم في وقت أقصر، خاصةً عندما يكون العمل متوقفًا على استجابة العميل لرسائل المستقل.

0
riadhfe أضف ردا

تقصدين في مرحلة الإنجاز؟

0
what_the أضف ردا

نعم.

1
riadhfe أضف ردا

الآن فهمت ,أظن يمكنهم إضافة ذلك النوع من الإحصائيات لتسهيل العمل و التواصل بين الطرفين و حتى يعرف مقدم الخدمة كيف يتواصل مع العميل و متى يتوقع وصول رده إليه.