في خمسات لا يمكنك التواصل مع مقدم الخدمة قبل شرائها.
أنا لم أجد هذه الخاصية ولكن في مرة من المرات لا أدري اين ضغطت وتمكنت من التواصل مع مقدم الخدمة قبل شرائها.
هل عدم وجود هذه الخاصية سياسة جيدة من وجهة نظرك؟
في خمسات - هل عدم قدرتك على التواصل مع مقدم الخدمة أمر جيد ؟
أنا لم أجد هذه الخاصية ولكن في مرة من المرات لا أدري اين ضغطت وتمكنت من التواصل مع مقدم الخدمة قبل شرائها.
هذا غير ممكن، لم يسبق أن توفرت هذه الخاصية منذ بدء خمسات حتى الآن ولايمكن التواصل مع مقدم الخدمة قبل طلبها.
هل عدم وجود هذه الخاصية سياسة جيدة
بعض المشاكل التي يسببها التواصل قبل الشراء وهي أكثر بكثير من المنافع لذلك قررنا عدم إضافة هذه الخاصية وتجاربنا مع عشرات آلاف المستخدمين أكدت صحة وجهة نظرنا.
سيقوم عشرات الأشخاص ومن بينهم صغار السن وقليلو الخبرة ومن يريد أن يتسلى، بالتواصل مع البائعين وارسال عشرات الرسائل والأسئلة كل يوم والاستفسار عن الخدمات، سينشغل البائع بهذه الرسائل عن عمله وسيحصل على سبام هائل يوميا وسيضيع وقته، وفي حال تواصل معه مشتر جاد فلن يحصل على حقه من الإجابة لأن البائع لن يفرق بين الجاد وغيره.
سيحتاج البائع وقتا ليعرف المشتري الجاد من السبام، وقد لاتكون لديه الخبرة لمعرفته فيتعرض لخسارة وقته أو عمله وماله.
سيحاول اللصوص أن يحتالوا على البائعين بشتى الوسائل طالما أن التواصل متاح وسهل مباشرة، وستصل روابط خبيثة لسرقة الحسابات وفيروسات....
ستزيد عمليات التواصل خارج خمسات وهذا حسب تجربتنا يؤدي لاحتيال أحد الطرفين على الآخر بنسبة 95%
التواصل خارج خمسات سبب منعه الرئيسي الحد من حالات الاحتيال، والسبب الثاني دفع عمولة خمسات والتي على صغرها يحاول الكثيرون تجاوزها بشتى الوسائل للأسف.
المشتري الجاد، يمكنه طلب الخدمة التي يريد والتواصل مع البائع حسب صفحة الضمان التي تضمن حق الطرفين، وفي حال كان وصف الخدمة واضحا ولم يتم الاتفاق يمكنه الغاء الطلب.
لا بالطبع هذا ليس بالامر الجيد انه لا يوجد وسيلة تواصل مع البائع
لآننى كبائع ياتينى كثير من العملاء الذين يريدون عملا مختلفا او عمل زيادة فوق العمل
وعندما لا نتفق اقوم بالغاء الخدمة فيكون له الحق فى هذه الحالة بأن يعطى تقييم وربما يختار السئ
ثم يملئ لى خانة الطلبات بالطلبات الملغية وهذا ليس شئ احبه
- الافضل ان يجدو حل للتواصل
في حال التزم الطرفان بصفحة الضمان والشروط، فلايسمح للمشتري بالتقييم سلبا بعد الإلغاء دون سبب مقنع واضح وفي حال فعل ذلك فالدعم الفني موجود لحل المشكلة.
مع كل الاحترام والتقدير
لكن المشكلة هي مشكلة وعي
فايفر قدمها لانه لدي مستخدمين واعين ويطبقون القوانين
لكن بالنهاية على موقع خمسات ان يسمح بالرسائل بالنهاية
خمسات ليس فايفر ولا يقوم بالنسخ واللصق، نأخذ أو نبتكر ما يناسبنا فقط حسب سوقنا ومشكلاتنا وحسب نوعية المستخدم الذي نتعامل معه
جميع شروط خمسات كتبت وتعدل دائما بعد التجربة ولتناسب مستخدمي خمسات ولتحل المشاكل التي تحصل في خمسات فقط، وما يصح في خمسات قد لايصح في غيره.
أخي الكريم طالما الخاصية أساسية فلا تفكر بأن تقول هذا نسخ. هناك الالاف من الخصائص في انظمة جوجل وابل ومايكروسوفت متشابهه لكن لا يعتبر نسخ.
النسخ لدي يعني إغماض العين واقفال العقل ومن ثم النسخ، أكملت ردي بالقول أننا نأخذ ما يناسب موقعنا فقط وماهو مهم في موقع اخر قد يكون ضارا في موقعنا، ووضعت الأسباب في ردي الرئيسي على الموضوع
قد يستغل البائع امكانية التواصل مع المشتري ويطلب منه التعامل خارج خمسات ,, يتهرب من دفع 1 دوﻻر لخمسات
باﻻضافة الى ان التواصل يولد المشاكل خصوصا بيننا نحن العرب :)
طيب أحي الفاضل لماذا في fiverr متاحة اذا كنت تظن التهرب من دفع 1 دولار. اليس fiverr اكبر من خمسات بمراحل - ولم يفكر بهذه الطريقة.
أفضل شئ هو توفير التواصل مع البائع مع إمكانية البائع إلغاء المحادثة مع الشخص و إعتباره سبامر و إذا أخذ الشخص بلوك بإعتباره سبامر أكثر من مره يتم منعه من التواصل
كذلك ممكن توفير التواصل بعد عدد مرات معينه من بيع أو شراء الخدمات
أتمنى كذلك توفير خدمة التواصل المباشر مع الدعم الفنى
حسب تجربتنا سيقوم المستخدمون بإنشاء عشرات الحسابات لتجاوز مسألة العدد المحدد للرسائل قبل شراء الخدمة، وسيقومون بذلك لتجاوز الحظر الذي تقترحه من البائع، نحن نتعامل مع السبام ونعلم تماما حقيقة الأمر، وهذا لن يكتشفه المستخدم إلا بعد التجربة.
لا أقوم أن عدد الرسائل محدد , بل أقوم أن يتم السماح بإستخدام خاصية الرسائل بعد عدد محدد من عمليات البيع و الشراء من الموقع , أى يصبح trusted user
الأستاذ عبدالله يفكر بالطريقة الصحيحة وينظر للمسألة من الجانب البرمجي على أن الحلول موجودة.
شكرا لمشاركتك الجميلة
التعليقات