تم بفضل الله حل المُشكلة ، أشكركم شكراً جزيلاً .
تم حل المشكلة ..
أختي الكريمة
تم إرسال سبب حظر الحساب لبريدك عند حظر الحساب فأرجو منك الإطلاع عليه، الحساب تمت عبره عمليات بيع وشراء مشكوك فيها وحين تم طلب إثبات هويتك أرسلت للأسف هوية غير حقيقية. أرجو منك المتابعة عبر بريد خمسات، مستحقاتك سترسل لك بعد إرسال الوثائق المطلوبة والتأكد من هوية الحساب. شكرا لك
يا أختي الفاضلة أين هي العمليات المشكوك فيها أرجوا التوضيح من فضلك ؟؟؟ و الله العظيم أنا لم أطلب أي دفع خارج الموقع ، حتى عندما كان يطلب مني أحد أن يرسل لي الدفع خارج الموقع أخبره فوراً بأن الدفع يكون داخل موقع خمسات ، و ألتزم بذلك طوال فترة عملي بالموقع ، و الهوية حقيقية و لدي جميع الوثائق الإضافية اللازمة لإثبات هويتي و مُستعدة للتحدث إلى فريق الدعم الفني الخاص بالإدارة الأن عبر محادثة على السكايب بالفيديو المباشر لإثبات هويتي ، و أيضاً لدي كارنيه نقابة المعلمين الخاصة بي يمكنني إرسالها فضلاً عن الهوية ، أرجوكي أختي إهتمي بأمري فالموضوع لن يتحمل الإنتظار و البريد يستغرق وقت طويل جداً
ما تم عبر حسابك أختي:
1- بيعك خدمات لا تجيدينها ثم طلبها من باعة آخرين، وتم ذلك عبر خمسات ومستقل. هذا الأمر مخالف لشروط خمسات ومخالف لشروط مستقل وتسبب بعدة مشاكل
2- إرسال هويتين غير حقيقيتين ومختلفتين لكل من خمسات ومستقل حين تم طلب إثبات هويتك، الأولى باسم عفاف أحمد والثانية باسم ديانا ماهر والهويتين تحملان نفس الصورة الشخصية.
المشكلة أختي يمكن حلها فقط عبر بريد خمسات من قبل الفريق المختص بعد إرسال الوثائق المطلوبة والسليمة. أي رصيد متبقي لك في خمسات سيرسل لك بعد تزويدنا بالوثائق المطلوبة والتأكد من سلامة المبيعات الحالية.
شكرا لك
لا والله هذا غير صحيح نهائياً ،،
أولاً : في موقع خمسات / لقد كان من فترة طويلة جداً أطلب مساعدة في أجزاء من أعمالي من أخرين ، و لقد تم تنبيهي أن هذا الأمر غير مسموح به ، و تم الإلتزام بالتنبيه و من حينها توقفت عن طلب أي خدمة من باعة أخرين بالموقع بشكل نهائي.
و تم تفهم الأمور و أستمر العمل دون أي مشكلة حتى اليوم .
ثانياً : في موقع مُستقل / تعمل بالحساب أحد زميلاتي بالعمل و أنا أساعدها بالتفاهم مع العملاء الذين يتواصلون معها و بتنفيذ المشروع ، و المشروع الوحيد فقط الذي تم تعينها به ، قمت بطلبه من أحد الباعة من خمسات ، " هذا الأمر ليس له علاقة بوساطة و الكثير جداً يقومون بنفس الأمر و ذلك بشراء خدمات من خمسات لمساعدتهم على إتمام مشروعات في موقع مستقل ، و لقد قمت بالفعل بطلب برمجة موقع من أحد الباعة في خمسات و قام بتنفيذه و تسلم حقه و أنتهى الامر ،، أعطيت النتائج لأبنتي و تابعت معها فأتضح أن صاحب المشروع لم يرضه المشروع و النتائج المقدمة و حاولنا معالجة الامر منه لكن تم إلغاء المشروع و تم طلب وثائق منها ، فقامت بإستخدام صورة من بطاقتي الشخصية و غيرت إسمي إلى أسمها " عفاف أحمد " ، خطأ واضح منها جداً و تم إغلاق الحساب بسبب ذلك . حساب مستقل أنا لست مسئولة عنه أنا فقط مسئولة عن عملي في موقع خمسات ، و الهوية التي أرسلتها هي الهوية السليمة والله ما افهم كيف تقولون عليها غير صحيحة ؟؟ ما الخطأ بها من فضلكم ؟؟ لقد أوضحتها بزيادة الإضاءة عليها و حاولت قدر الإمكان إزالة البيكسل لتضح الصورة لأن الكاميرا عندي غير جيدة و الإضاءة أيضاً ، فهل هذا ما تسبب بمشكلة ؟؟
أختى بشرى لم يتم الرد او المتابعة معي عبر البريد إلى الان !! يا أختي أنتي أدرى و أعلم بخطورة الموقف و خطورة كل لحظة تمر و الحساب مغلق بهذا الشكل ، و الله العظيم إذا بقدرتي الذهاب إليكم لجئت إليكم إلى مكان الشركة لأرجوكم و أتوسل لكم بحل الموقف في أسرع وقت ، والله لم أقصد أبداً التسبب في أي مشكلة و تعاملت على أن خمسات و مستقل موقعين و شركتين منفصلتين ، و لم أرى في شروط الاستخدام سواءً في مستقل أو في شروط خمسات أن يمنع شراء خدمات من احدهما لتنفيذ مشروعات في الاخر او العكس ، و لقد كان هذا الخطأ هو الأول من نوعه و لم يتكرر مسبقاً ، راجعي تاريخي اختي بشرى ، فلم اقوم من قبل بشراء خدمات من مستقل لبيعها في خمسات أو العكس نهائياً ، و منذ تنبيهمك لي و انا ملتزمة تماماً بعدم إستخدام خمسات في تنفيذ اعمالي نهائياً و كنت أعتمد على نفسي و عملي فقط ، أستحلفك بالله أن تراجعي تاريخ عملي والله لم أقصد نهائياً بالتسبب في هذه المشكلة ، حتى إلغاء المشروع في مستقل كان بسبب خطأ من صانع الاسكربت في خمسات و لقد عاتبته على ذلك بشدة على ما فعل ، انا لم و لن اتعمد الخطأ أو مخالفة أي شرط من شروط موقع خمسات ، رجاءً بالله عليكي أتحدث لكي و أنا أبكي بكل صدق ليس لنا غير الله ندعوه و غيركم لنرجوه بأن يتم إستعادة الحساب و أن يغفر لنا هذا الخطأ الغير مقصود نهائياً ، راجعي حسابي و انظري كيف كنت ادافع عن شروط و قوانين موقع خمسات خاصةً في حالات طلب الدفع خارج الموقع ، و مهما كان مبلغ المشروع لم أوافق نهائياً على فرصة واحدة للتحويل بالخارج ، رغم أن بعضهم أخبرني بأن هذا هو الخيار الوحيد للتعامل لكنني رفضت تماماً والله العظيم و لم أرضى بمخالفة شروط الموقع إيماناً مني بأن هذا هو حق موقع خمسات على إتاحة الفرصة لنا للعمل به ، يا أختي نحن نتقي الله في أعمالنا و انا مستعدة لأن تقوم الادارة بخصم اي مبلغ من حسابي كمعاقبة على هذا الخطأ الغير مقصود تماماً ، لكن الاغلاق يعني لنا الموت والله ، الامر اكثر مما تتخيلي و قد حان المساء هنا و انا لم اقدر حتى على تناول الطعام فرجاءً اختي بشرى المتابعة السريعة معي على البريد الامر فعلاً لن يتحمل ساعات للإنتظار و حضرتك أعلم مني بذلك
يا أختي بشرى والله الذي خلفني هذا إجراء خاطىء جداً من جانبكم أنا لست جديدة على الموقع و أعمل منذ فترة طويلة و قدمت أكثر من ألف خدمة و أعلم الشروط و القوانين جيداً و ألتزم بها و أعتقد أنكم تعرفوا كل ذلك عني بحكم إدارتكم للموقع ، من المستحيل أن أقدم لكم هوية غير حقيقية أو هذا الكلام ابداً ! أرجوكي راجعي حسابي مرة أخرى والله ما أخطأت في شيء ، أقسمت لكي بالله أن الأمر إن لم يعالج بأسرع وقت ممكن سينتهي أمر أسرتي والله العظيم هذا مصدر رزقي الوحيد ، ألم يتضح إلتزامي بالقوانين طوال هذه الفترة ؟؟
أنقذيني أختي بشرى والله العظيم الدعم الفني يخطىء جداً في مراجعة بطاقات الهوية ، هناك بطاقة وحيدة فقط هي المختلفة و الباقون صالحون تماماً و قد أرسلت لكم بريد فوري الأن بجميع التفاصيل مع المستندات ـ، أستحلفك بأولادك و بنتك أن لا تتركيني في هذا الموقف ، أقسملك بالله الدعم الفني أخطأ من البداية لديكم ، قارني المستندات التي أرسلتها الأن بالمستندات التي أرسلتها في بريد مستقل عندما طلبوا مني الهوية ، أقسملك بالله هي نفس الهوية و هي سليمة تماماً ، و الهوية الأخيرة التي أرسلتها سليمة تماماً ، الدعم الفني أخطأ 100 % من فضلك أختي أنقذي الموقف يقولون حسابي حظر و الهويات مزورة ، هل أقوم بتسجيل فيديو و أرسله لكم ؟؟ أرجوكي تدخلي بالأمر الأن
انت مغلق التفكير، لا تقبل اي رأي غير رأيك، فترى كل رأي يخالفك هو لشخص غير متزن
و قد صدف ان تعليقي يتماشي مع تفكيرك، لذا رأيت انه حكيم و متزن لأنك ترى نفسك حكيم و متزن
جميل!، أول رد دون عباطة!
انت مغلق التفكير
ما شاء الله عليك يا متنوع الفكر (منفتح).
الأفكار تتنوعة لتصل درجة الإصلاح (حسب النظرة الدنيوية) من جهة، وتصل درجة الإفساد (حسب النظرة الدنيوية) من جهة أخرى!
وكلاهما مقبول عندك (على ما يبدو)!
لا تقبل اي رأي غير رأيك
لا أقبل رأيي (ليس عندي رأي من الأصل!)، ولا رأي غيري، بل أقبل كل ما يقبله العقل، ويصدقه المنطق (أيًا كان).
ليس عندي رأي من الأصل!)
اذا انت مجرد ببغاء يكرر ما يسمع، الله اعطاك نعمة العقل، استعمله و كون افكارك الخاصة و ليس مجرد تكرار لما تسمعه من ببغاوات اخرين
أختي الفاضلة لا داعي لتقسمي بالله وتتكبدي كل هذا العناء.. باب الله لن يُغلق.. لا داعي للبكاء.. ليس موقعي خمسات ومستقل فقط من يقدم مثل هذه الأسواق بل هناك المئات ولم لا الألاف..
لكن يبدو أنّ الخطأ يكمن فيك حقيقة (لديك عضويتين) وفوق هذا تقولين أن خمسات هو مصدر رزقك الوحيد وتقولين "و أيضاً لدي كارنيه نقابة المعلمين الخاصة بي" كيف هذا، هل أنت مٌدرّسة؟؟
عموما أتمنى الفرج عليك و أتمنّى اعطاءك فرصة أخرى من قبل الإدارة..
حينما يتسبب إغلاق حسابي في نهاية حتمية لرزق أسرتي ، فلابد أن أقسم بالله و هو أعلم بما حدث أنا مسئولة عن خمسات فقط لكن مستقل هو فقط تعاون و مساعدة مع صديقة بالعمل و لقلة خبرتها بالعمل قمت بصناعة الحساب لها لتعمل به و اضطررت للتفاهم مع المشترين بالرسائل و بالطلبات لأنها قليلة الخبرة و لكن الحساب ليس ملكي أنا فقط مسئولة عن خمسات
أنا مدرسة متقاعدة عن العمل ، و اعتمد على موقع خمسات فقط كمصدر رزق أساسي .
اختي ديانا لو تواصلتي مع ادارة خمسات بالخاص او بالاتصال هاتفيا بدلآ من عرض مشكلتك على العامة لكان أفضل
حاولي ان تكوني حكيمة بارك الله فيك ولا اعتقد انهم سيقسون عليك لكنهم يواجهون عمليات نصب كبيرة من بعض المستخدمين السيئين ويتوجب عليهم ان يكونوا صارمين في هذه المواقف كان الله في عونهم كما انه مصدر من مصادر رزقك فهو ايضا مصدر لرزق الموظفين في خمسات ويجب ان يستمر بحصد ثقة المشترين وهو محل ثقة كبيرة حقيقة ولايزال
وفق الله الجميع
يا أخواني الأمر والله في منتهى الأهمية و الخطورة هناك خطأ واضح جداً من هذا الإجراء ! أرجوا من الدعم الفني الإهتمام بهذا الأمر و التدخل الفوري ، للمرة الثالثة أقسم بالله أن لدي جميع الوثائق التي تثبت هويتي و ملكيتي للحساب و مستعدة للتحدث المباشر للدعم الفني الأن عبر الهاتف أو السكايب بالفيديو ليتأكدوا من هويتي تماماً
يا أخواني والله العظيم راسلتكم بالهوية الحقيقية و مستعدة لإرسال أي مستندات أخرى و صوري الشخصية أيضاً ، طيب أستحلفكم بالله راجعوا حسابي مرة أخرى الأن ، راجعوا جميع الطلبات و جميع الرسائل منذ بداية عملي و حتى اليوم و الله العظيم لن تجدوا أي مخالفة لشروط الموقع نهائياً ، لقد كنت حريصة جداً على الإلتزام بالقوانين هنا بشكل واضح ، و أنا مالكة الحساب الوحيدة ، أخر ما أخبرني به الدعم الفني هو إستفسار عن الصورة الشخصية الموجودة في حسابي بعدها تم إغلاق الحساب !! لماذا يحدث ذلك ؟؟
باب رزقي الوحيد هو عملي في موقع خمسات ، أعتمد عليه بشكل كامل لأنني مسئولة عن أسرة من ثلاث أبناء بمُفردي ،،
جد عمل حقيقي
لماذا يحدث ذلك و في أكثر وقت كان لدي مشروعات كبيرة جداً جارية التنفيذ تبلغ قيمتها " 3000 $ " !
هل تقصد 300 و ليس 3000 ؟ لأن خمسات لا يعمل بمشاريع بحسابات كبيرة فهو ليس مستقل
و حسابي به " 1400 $ " !!
مشكلتك لأنك لم تسحب اموالك
-5 يبدو انني اغضبت رواد خمسات، انا اسف و لكنها الحقيقة، انه عمل على الجانب و ليس عمل حقيقي لإعالة عائلة.
حسنا انت تحتاج 25 دولار يوميا للعيش، و انت تملك عائلة من 3 اشخاص اذا هذه 100 دولار، و لمدة شهر فأنك تحتاج الى 3000 دولار بالشهر لإعائلة عائلة، فأنا اشك بأنك تستطيع الحصول على 3000 دولار من خمسات في الشهر، يعني يجب ان تبيع 750 خدمة شهريا.
لو قلت مستقل او فريلانس لما قلت شيء و لكن خمسات هو امر مشكوك به
التعليقات