تقيم المشروع

هو غالبًا التقييم يشمل الخدمة ككل، أي جودة العمل والتعامل، ولكن في مستقل عادةً ما يترك العميل ملاحظة مع التقييم، ومنها يمكنك استقاء إجابة لسؤالك، هل هو ركز في تقييمه على التعامل أم جودة العمل نفسه.

ولكن أعتقد أن التركيز على جودة الخدمة والتواصل والتفاعل التي يظهرها المستقل عادة ما تطغى في التقييم على جودة العمل المقدم، بالتأكيد هذا لن يعني أنك ستحصل على تقييم ممتاز حتى وإن قدمت عمل رديء ولكن كما ذكرت بعض العملاء لا يمتلكون الخبرة الكافية ربما للحكم على العمل بشكل دقيق، وبالتالي سيكون تأثير تجربة التعامل مع المستقل أقوى على التقييم.

على الأغلب لا يفكر صاحب المشروع في التقييم من أجل نُصح أصحاب المشاريع من بعده، بل هو تقدير وإكرام للمستقل على جهوده، فإن شعر أنه أخذ منه أقصى ما يُمكن بتعامل محترم بالقدر الكافي؛ فسيعطيه أفضل تقييم.

هناك خمس نقاط يسأل عنها مستقل للتقييم، وهي:

لكن الغالب، أنه يقيم بشكل مجمل؛ لأن البعض لا يمانع مثلا التأخير على حساب الجودة. والبعض يريد المشروع بأقصى سرعة، ولو كانت الجودة ليست أفضل شيء، وهو يعرف ذلك. البعض لا يريد التواصل المستمر؛ لأنه منشغل، ويريدك أن تكلمه في الضرورة القصوى، والآخر يريد متابعة مستمرة يوميا.

إذا نظرت في تعليق صاحب المشروع، ستفهم سبب تقييمه على الفور.

أرى أن التقييم الصحيح هو التقييم الذي ينظر في كل الجوانب، كجودة العمل وعملية التفاعل وما إلى ذلك، وهناك أصحاب مشاريع لا يمتلكون خبرة تقييم الجودة، ولكن ينظرون للمستقل نظرة ثقة بسبب تواصله المستمر وتفاعله واهتمامه، لذلك يجب على المستقل الجيد أن يهتم بالعمل والتواصل حتى بعد تسليم المشروع؛ لأن ذلك قد يتيح له فرص إعادة التوظيف.