هل مواقع العمل الحر تضمن حق المستقل

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اصبح بالنسبة لي قيام اي عميل بالتواصل المباشر مع مركز المساعده لمستقل يعني العميل دائما علي حق وخسارة وقتي وجهدي والغاء المشروع اوتقليل المبلغ لارضاء العميل

كثير منا يتعرض للنصب والابتزاز من بعض العملاء عديمي الضمير والذي بكل ثقة ولاشك يعلم انه اذا تواصل مع الدعم سيتم تنفيذ طلبه.

باختصار طلب مني عميل برنامج منذ ما يقارب 3 سنوات على مستقل واستلم البرنامج وانتهي المشروع منذ ايام نفس العميل اضاف مشروع خاص طلب مني نسخة من البرنامج لمكان عمل اخر حيث انه ترك مكان عمله الاول وحاول نقل البرنامج الى مكان العمل الجديد ولم يعمل معه لانه غير متوافق مع اصدار ويندوز 64

اضف عرض على المشروع بمبلغ 50$ كان رد العميل موافق على السعر ولامانع لكن قد احتاج الى تعديلات ليتناسب مع عملي الجديد وضحت له انه لامانع من التعديل بحد اقصي 5 تعديلات

وافق على العرض وتم تعديل البرنامج وتشغيله وذكر ذلك بنفسة فى نقاش الصفقة

ثم ذكر ان البرنامج سيبلي متطلباته وانه لاحاجه لتعديلات حاليا اوضح له انه مرحب به فى اى وقت لتنفيذ التعديلات حسب الاتفاق

ارسلت له طلب تسليم لم يتجاوب معي تواصل مع الدعم كان الرد تم التنبية بريديا وانتظر 3 ايام وتكرر الامر 3 مرات

ثم عاد العميل يطلب تخفيض المبلغ ذكرت له اتفنا ولك فى ذمتي 5 تعديلات رايته متمسكا بتخفيض المبلغ قلت له لامانع كم المبلغ الذى يرضيك ذكر حدد انت وانا موافق قمت بتعديل قيمة العرض الى 40$ لكنه لم يتجاوب

تفاجات برساله من مستقل بتحويل المشروع الى الفريق الاداري قلت لابأس ثم كان المتوقع منهم كالعادة قررنا تخفيض المبلغ الى 10$

وضحت له الاتفاق ووضحت لهم ان اقل قيمة للمشاريع حسب مستقل 25$ ووضحت لهم انهم ليس لهم علاقة بتحديد المبلغ وانا من احدد قيمة عملي وجهدي وهم مجرد وسيط لكن مع الاسف لقد اسمعت ولو ناديت حيا ولكن لاحياة لمن تنادي

سؤالي هنا من يضمن حق المستقل في هذه المواقع التى تتبني سياسة العميل دائما على حق ولاتنظر الى اتفاق او شرع او عداله .

هل سيظل الامر هكذا فى عالمنا العربي يغيبه عنه الضمير والعدل والانصاف

اتمني سماع رايكم ونصائحكم والمعذرة للاطاله

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

لم أفهم جيداً طرحك للمسألة، هل في المرة الثانية قمت بتعديلات أم قمت بتسليم البرنامج كما هو دون أي تعديلات؟

العميل ترك العمل الاول الذى كان يعمل به ويريد الاستفادة من البرنامج فى مكان العميل الجديد لكن البرنامج لم يعمل على جهاز العمل الجديد قمت بالتعديل ليتوافق معه فقط وكان الاتفاق التعديل للتوافق بالاضافة الى بعض التعديلات التى اشار لاحقا انه ليس بحاجه لها اكدت له انه يحق له التعديلات المتفق عليها فى اى وقت ذكر انه يرغب فى تخفيض قمت بعمل تخفيض رفع الامر لمركز الدعم والذى قرر تخفيض المبلغ من جانبهم الى 10$ فقط

لذلك سألت، لا أعتقد أنك هنا أخطأت ولكن أريد لفت انتباهك إلى أنك يا ليت كنت سألته عن التعديلات التي يريدها بالتفصيل وكتبت سعرك بالعرض بدون تعديلات ومع تعديلات، هذا كان سيضمن حقك، أنا صرت أتّبع طريقة التفصيل في كتابة كل شيء قبل أن أقوم باي عمل، وحين يرفض العميل تفصيلاتي لا أقوم بقبول العمل، فصّل في المرة الأخرى كل شيء فهذا سيضمن لك انتباه موظفي الخدمة لتفصيلات عرضك ويمتثلوا لما تم الاتفاق عليه مكتوباً في العرض لا أن يقوموا بالتوفيق بأنفسهم بينك وبينه.

اشكرك اخي على النصيحه

للعلم محادثتي مع العميل واضحه تماما وهناك رد واضح وصريح منه بقبول مبلغ العرض

وايضا حددت عدد التعديلات وكل شئ لكن للاسف لايوجد ضمان لحقك فى مواقع العمل الحر

الامر والتقييم لهم وفى صالح العميل دائما

حاول أن تقيس مدى الأضرار التي كانت ستحيق بك في التعامل مع هذا العميل لو كنت تتعامل معه خارج المنصة، كان سبّب لك أذيّة كبيرة ومن دون تعويضات نهائياً، أعمل منذ سنتين بالضبط على المنصة ولم أتعرض لتجربة مماثلة، لذلك برأيي أن نمط العميل الذي كان معك سيء ومتعب.

شكرا اخي لتعليقك

الله يبارك لك وأسأل الله الا يجعل لك تعامل مع مثل هؤلاء

الذي أعلمه أن أي عرض عمل يتم وضعه في مستقل يمر على فريق مختص ليتم تقييم سعره و في حالة كان عرض العمل لا يناسب جهد المستقل أو كان العمل صغير و المبلغ كبير سيتم رفض المشروع و طلب تعديل الميزانية، و هذا الذي حدث معك في هذه الحالة، حيث أن العميل رأئ أن التعديل ليس بالأمر الصعب و لا يستحق 40$ لهذا طلب الدعم من الموقع، لكن مع كل هذا يفضل دائما توضيح بنود المشروع قبل البداية أو قبل قبوله حتى، لتتجنب التعديلات التي قد تأتي فيما بعد.

صحيح اخي

يكون ذلك عند طرح المشروع وليس بعد اتمام العمل وتسليمه والاتفاق على السعر وقبوله

حدث معي شيء مشابه (لكن أقل حدة)، حين اختفى أحد أصحاب المشاريع الذين كان من المفروض أن أعمل له شيئا مقابل 30 دولار (وكان مبلغا زهيدا جدا لأنه كان أول عميل، وفعلت ذلك فقط من أجل التقييم). فجأة اختفى العميل عند نهاية المشروع وبقيت أراسل الإدارة لمدة شهر، وفي كل مرة يقولون انتظر فلقد نبهنا العميل. إلى أن وصل الأمر إلى قرابة شهر كي مرروا المشكلة إلى الفريق الإداري. ثم بعد أيام يأتيني تقييمهم بأن العمل يساوي فقط 20 دولارا! وعندما اعترضت قالوا انتظر إذن حتى يأتي العميل ليقرر! هذا والعميل مختف منذ أكثر من شهر! فاضطررت إلى القبول بـ20 دولارا، والتي أخذوا منها 20% فبقيت منها فقط 16 دولارا!

مرحباً صديقي

حدث معي نفس الأمر تماماً مع اختلاف المشروع

أعتقد أن هناك نوعية من العملاء قد فهمت تلك اللعبة و يمارسونها مع المستقلين و إلى أن يحدث جديد في طريقة فض المنازعات بين المستقلين و العملاء كن على حذر من لهجة العميل في النقاش قبل البدء في المشروع و دقق جداً في معدل توظيفه وتقييمه المستقلين السابقين وتحديده لسعر المشاريع هل هو عادل ام لا وبنسبة كبيرة تجعلك تلك الأمور تتجنب مثل هؤلاء مع العلم أنه يوجد الكثير من العملاء قمة في الاحترافية والالتزام والاحترام في التعامل

بالمشروع الثاني هل التعديل ليكون متوافق مع إصدار الويندوز يستحق هذا المبلغ؟

اي مبلغ اخي تقصد ؟

مبلغ ال50 أو ال40 دولار

1. تأكد من قراءة وفهم شروط وأحكام الموقع الذي تعمل من خلاله. هذه الشروط تحدد كيفية التعامل مع النزاعات وتوضح حقوق وواجبات كل من المستقلين والعملاء.
ارسلت لهم شروط الموقع ومنها الا يقل مبلغ المشروع عن 25 دولار للاسف تم تجاهل الامر

للاسف لم يحترمو ذلك وتم تعديل السعر من جانبهم والاستلام ايضا من جانبهم ، لايسبب لي ازعاج بقدر ما هو تعدي صارخ منهم وعدم احترام للشروط اولا ولا للمستقل صاحب المشروع ثانيا

-1

يبدو أن ChatGPT هو الذي يتكلم. هذه طريقته 😂

صحيح؟

أعتقد أنه من حقك تقييم خدماتك بنفسك وتقدير المقابل المناسب لها دون تدخل من الادارة، زيادة على انك أوضحت بأن العميل كان متفق معك على المبلغ من الاول فهل للادارة مثلا الحق في تقدير قيمة العمل بنفسها؟

أي عمل؟ حسب مساهمته هو لم يجري أي شيء سوى تعديل استجابة البرنامج مع نسخة الويندوز الجديدة

بافتراض صحة كلامك

هل من حق مستقل فرض قيمة لمشروع قمت بالاتفاق عليه مع العميل ام الاولي توجيههك للتفاوض وحل المشكلة بالتراضي

هل توافق على تحديد قيمة اقل من شروط الموقع لاحظ هنا

إذا كان الأمر كذلك فلما لم يقم بها بنفسه !

هو قدم له خدمة العميل لم يكن قادرا على تنفيذها بنفسه! و40 دولار سيأخذ منها 85% مبلغ تافه جدا يا صديقي

وضحت ردي هنا

لكن لم ترد علي سؤالي

تم الاتفاق مع العميل على المبلغ ولماذا الاعتراض بعد اتمام العمل ولماذا تحديد السعر من قبل مستقل ولم يكن بالتراضي والتفاوض مع العميل هذا ما ارغب منك بالرد عليه

مستقل لا يتدخل بالتسعير ولا يحدده ولكن يحكم بين الطرفين، وليس مستقل فقط أي منصة عمل حر لا تتدخل بالتسعير، لم تقدم لي الخدمة كاملة التي اتفقت عليها معي مقابل المبلغ، وهذا موثق بصفقة النقاش بالتأكيد هل منطقي أن تأخذ الميزانية كلها؟ 5 تعديلات مقابل 50 دولار لم يجرى سوى تعديل واحد فلماذا سيدفع صاحب المشروع، سيرجع لطرف يحكم بين الطرفين وفقا لنصوص الاتفاق.

وكما قلت وباقتناع ومن خلال متابعتي هنا منذ سنوات كثيرة ورغم أني مستقل، لكن أجد مستقلين يرون فقط ما يقوي موقفهم أو يظهر أنهم على حق وتأتي بعد ذلك من خلال التعليقات والردود تجد أن هناك شيءا ناقصا لم يتم حكيه، لذا لا أحكم طالما الصورة ليست مكتملة، ولا تقودني العاطفة كوني مستقل.

كامل الاحترام لرأيك

رغم ذلك نحن هنا لا نناقش القيمة التي حددها هو بقدر ما نناقش تدخل الادارة في تحديدها، على ما اعتقد فهذا يتفق عليه العميل والمستقل معا؟

يمكنك قراءة المساهمة جيدا اتفق على تعديل البرنامج وخمس تعديلات بهذا السعر، ولم يجري سوى تعديل واحد، فطبيعي أن يكون التعليق ب١٠ دولار وفقا لاتفاقهم، أم صاحب المشروع سيدفع مقابل شيء لم يحصل عليه، وادارة أي منصة عمل لا تتدخل بالتسعير بين العميل والمستقل لهم مطلق الحرية طالما بالتراضي، لكن تدخلها للفصل بينهم، بين طرف يريد الحصول على المبلغ كامل رغم أنه لم يجري تعديل واحد وطرف يريد دفع حق التعديل الذي أجراه فقط.

بجانب أن كل طرف يحكي القصة من وجهة نظره

اشكرك اخي لردك

وصحيح ان القصة من وجهه نظر طرف واحد صدقت وانا اؤمن بسماع القصة من الطرفين فى اى مشكلة لكن لم اعرض تجربتي للفصل فيها عرضتها للفائدة.

لكن اوضح لك نقطة انه تم الاتفاق مع العميل على المبلغ ولماذا الاعتراض بعد اتمام العمل ولماذا تحديد السعر من قبل مستقل ولم يكن بالتراضي والتفاوض مع العميل هذا ما ارغب منك بالرد عليه

المشروع اغلق وانتهي ولله الحمد ليس بالمبلغ الكبير الذي احزنه لاجله لكن طرحت الامر للنقاش حتي يستفيد الجميع وحتي استفيد انا بالنصائح والتي تأتي عن تجارب من المستقلين

لا ادعي انى على صواب ربما اخطأت او هناك خطأ غير واضح لي

أشكرك مرة اخري

واسال الله الا ينزع منا الادب لا من قول ولا فعل ولا عمل

صحيح اخت وفاء

ايضا ذكرت لهم ذلك ترك الامر للحل بشكل ودي مع العميل لانه مستقل ليس من صلاحياته تحديد قيمة المشروع ورغم تفاوضي مع العميل وطلبت منه تحديد المبلغ الذي يرضية لكن مع الاسف ايضا تدخل فج وعدم احترام لقوانين الموقع ولا تحقيق اى درجة من الانصاف ما يهمهم رضا العميل فقط

للأسف أخي مررت بتجربتك مرات كثيرة و دائما كان يتم الحكم للعميل حتى لو كان الحق معي مئة بالمئة يأتون بحجج من تحت الأرض ليظهروا لك أنك على خطأ و العميل على صواب إلا في حالات نادرة جدا قد يتم إنصافك و لم يكتفوا بذلك بل حظروا حسابي و منعوني من التقدم على العروض لأنني انتقدت طريقة عملهم فقط و الحمد لله لدي قاعدة عملاء خارجية أتعامل معهم باستمرار و أعتمد على منصات جديدة ظهرت لا يوجد فيها انحياز للعميل و لا عمولات كبيرة و لا اشتراكات و فيها ميزات و إضافات جديدة و رائعة لذلك أنصحك بأن تبني قاعدة عملاء بنفسك لأنه ممكن أن يحظروا حسابك لمجرد أنك تعترض أو تتذمر من قراراتهم و على فكرة أحد العملاء اشترى مني مشروع و اختلفت معه و حكموا له مع انقاص المبلغ لي ثم وجدت نفس العميل اشترى منك مشروع و عمل معك نفس ما عمل معي بل وقيمك سلبي لأنه وجد أن الادارة ستنصاع له دائما و تنفذ جميع طلباته لأن البائع هو الحلقة الأضعف للأسف