هل يجب على مستقل أن يضيف زر حذف الرسالة؟

أراها خاصية مهمة في الواقع ولكن أن تكون متوفرة لمدة محدودة كما في WhatsApp مثلًا كي نحذف الرسائل الحديثة التي لم تكن مقصودة ولكن تمنعنا في نفس الوقت من حذف الرسائل القديمة التي قد تحتوي على اتفاقات أو تعاملات قد نحتاجها للتوثيق فيما بعد.

فهي خاصية ذات حدين ولكنها مفيدة عندما تكون محدودة بفترة معينة في رأيي كما ذكرت.

شخصيا أراجع كثيرا الرسائل قبل إرسالها للعملاء، ولكن لا أفهم ما الفلسفة وراء عدم إضافة زر حذف الرسائل في الكثير من خدمات شركة حاسوب، ليس فقط الرسائل بل إنه منذ فترة قريبة لم يكن بإمكانك حذف تعليقاتك أو مقالاتك على حسوب io، ولابد أن هناك هدفا ما من هذا الأمر، ترى ما الذي ترغب الشركة بالوصول إليه من خلال هذا الأمر؟

يا سيدي الفاضل أن تتحدث عن موقع عمل، من المفترض أن كل فرض يكون دقيق كل الدقة فيما يكتب ومن يراسل، هناك توثيقات عمل وتوثيقات للمشاريع والتسليم وما إلى ذلك، بجانب أن محادثة المشروع هي بمثابة عقد بين الطرفين، لذا ببعض من الدقة لن تقع بهذا الخطأ، مراجعة المرسل إليه والنص قبل ضغط الإرسال سيقيك كل هذا وسيحافظ على وقتك ووقت الآخرين.

حتى فكرة الإتاحة لدقيقتين ليست منطقية ولا عملية، تخيل معي أنا مستقل وأنت صاحب مشروع، وكتبت رسالة وأرسلتها لك بالخطأ وأنت متواجد بالفعل على مستقل وصلك تنبيه ودخلت للر سالة فجأة تم حذف الرسالة ، وقد يصادف ويقرأ نصفها، الأمر سيكون مزعج ومضيع للوقت وهذا غير مناسب لبيئة العمل بشكل عام.

لذا الحل سهل وبسيط التحري والدقة أثناء التواصل لن تكلفك نظرة على تفاصيل البيانات قبل إرسالها.

أعتقد أن عدم حذف الرسائل يضفي مزيدًا من الشفافية والجدية في العمل، العمل الحر مثله مثل العمل المكتبي يحتاج إلى الشعور بالجدية والاحترافية، وليس من الاحترافية إن بعثت برسالة ثم حذفتها سواء من طرف المستقل أو صاحب المشروع.

أعتقد أن على فريق الإدارة أن يراجع أهمية هذه الخاصية، ودورها في تلافي وتدارك الرسائل التي لايجب إرسالها، وأن يعمل الفريق على إضافتها.

يمكننا كمستقلين مراجعة هذه الرسائل بأنفسنا، إن قرأت الرسالة التي ترسلها ولو لمرة واحدة ستتلاشى كل الأخطاء التي ربما تقع بسبب التسرع. قراءة الرسالة مرة أخرى قد لا يأخذ ثواني ومراجعة الملفات المرفقة نفس الحال، إذًا فالحل بسيط وهو تحري الدقة في ما نرسل.

وأنتم مارأيكم؟ هل حدث أن ندم أحدكم على إرسال رسالة إلى أحد العملاء وتمنى لو كانت هناك زر الحذف؟

لم يحدث، ولكن إن حدث سأعتذر إلى العميل عن هذا الخطأ وأحرص على عدم تكراره مرة أخرى.

أظن أن طلبك جد منطقي فالبشر يخطئون ولا أحد معصوم, وأحيانا تكون الأخطاء قاتلة كبعث معلومات حساسة عن طريق الخطأ.

اطلعت على سياسات مواقع العمل العالمية الأخرى, وجدت أن Fiverr ليس بها خاصية حذف الرسائل مطلقا, ولكن بها إمكانية الاستعانة بالدعم من أجل تقييم الرسالة ومعرفة ما إذا كانت تحتاج فعلا للحذف, في حين أن بمنصة upwork خاصية حذف الرسالة قبل مرور ساعة على إرسالها.

وبالتالي فلا أرى عذرا منطقيا على عدم وجود هذه الخاصية بمنصة مستقل مادامت موجودة بشكل من الأشكال بمواقع عالمية أخرى ذات قوانين حمائية صارمة أيضا.

اللهم إلا إن كان لهم تفسير جد خاص لا نعلمه مختلف تماما عن بقية منصات العمل الحر.