دمتم بود و عمتم مساءً ^^

قبيل ثلاثة أيام تقريباً .. تقدمت لتصميم عرض ppt و intro و فيديو اخر لتصميم عرض صور و رغم أن صاحب المشروع تأخر في الرد علي و أرسل لي برغبته بالحصول عليه بسعر أقل بنسبة ٤٥℅ تقريباً إلاً انني وافقت نظراً لتفرغي الشديد

بدايةً كان على عجلة من أمره لرغبته في التسليم ظهراً فسهرت معه لأتم الامر الذي لم يستغرق أكثر من ساعتين بيدي .. لأتفاجأ بأنه قد غط في نوم عميق فسهرت الى ان استيقظ عند زوال الشمس ليبدأ حينها نهر التساؤلات العجيبة بالرغم انه اعجبه الا انه رغب بالمزيد

قلت لا عليك يا عمر فالزبون دائماً على حق :D .. كان محور حديثنا عن كيفية التشغيل و تعليمه للبرنامج من البداية وكان متوسط ردي دقيقة على الأكثر و متوسط رده ساعتين تقريباً .. كنت انتظره لا لشيء الا لخدمته لانه مستعجل

عموما الان استلم المشروع بعد شكري و الشكر لله أولاً لكن ما حدث أن أتممت العمل في ساعتين و تحدثت معه قرابة ال٢٥ساعة في أوقات متفرقة لذا أطالب @mostaqlsupport بجائزة الاوسكار لخدمة العملاء :D

فقط أمزح تالياً سأخبركم أهم السمات التي يتطلبها العمل الحر و الدعم الفني لخدمات تقدمها أو خدمة العملاء في العمل الحر أو العمل المكتبي على نحو سواء :

1- الملبس والهيئة العامة

2-تعبيرات الوجه والابتسامة

3-الثقة في النفس

4-حركة بصرك عندما تتحدث الى العميل

5-كن متحمسا لقضيتك

6-الاطمئنان والهدوء

7-نبرة الصوت

8-استخدم اسم العميل

9-ضع دائما نعم على لسانك

10-تكلم بفكر العميل وليس بفكرك انت

11-القدرة على التكيف

12-الاصرار على المواصلة

13-الرغبة في النجاح

14-الالمام بالعلاقات الانسانية

15-التعاون

16-حسن الخلق

17-الانصات

18-القدرة على التصرف

19- المعرفة

20-الفكاهة وخفة الدم

أما في العمل الحر خصيصاً فيتم التركيز على : اللباقة فى الكلام - الصبر - الاستماع للعميل ومساعدته على حل اى مشكلة - قدرة اكتساب المعلومات الجديدة بكل مايخص عمله - التحكم فى اعصابه جيدا فى وقت الغضب و ختاماً .. يسعد العميل جداً ان تحدثت اليه باسمه :))

والحمد لله أن أتت ثمارها ^_^

https://suar.me/MZK0

أشكر حسن قرائتكم ^^