2

يا جماعة، مجددًا رجاءً أنا أكاد أجن!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عساكم بخير يا أصدقاء.

ما إن ابتلعت صدمة تعطل حسابي وتقبلت على مضض فكرة إنشاء حساب جديد كما طلب مني فريق الدعم، إذا بهم يرفضون التقديم من خلال نفس البريد الإلكتروني بحجة أنه مسجل لديهم سلفًا! أليس من المنطقي أنه طالما تعطل الحساب أن تتعطل بياناته؟ طيب لا بأس ننشئ بريد جديد ونجرب؟ لم لا، وشرعت في ذلك ثم انتقلت لمرحلة التسجيل على الموقع وأخذت من وقتي في ملء البيانات وخلافه، أرسلت الطلب وانتظرت 24 ساعة حتى يُدقق في الأمر، ثم تصلني هذه الرسالة:

مرحبا بك عزيزتي فاطمة،
معك سحر من فريق مستقل وستسعدني مساعدتك اليوم.
نشكر لك طيب تواصلك معنا، وقد تم رفض الطلب بسبب مخالفة شروط الاستخدام وإنشاء أكثر من حساب، آملين لك التوفيق.
هل يمكننا المساعدة بأي أمر آخر؟
أطيب التحيات

ماذا يجب على فاطمة أن تفعل؟ أنا في الأساس أشعر بظلم بالغ بسبب إلغاء حسابي الأصلي.

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

2
jawad_x أضف ردا

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.

يا أخت فاطمة! لماذا تشعرين وكأنك ستفقدين صوابك؟ لدينا مثل يقول "من لديه باب واحد فاللهم أغلقه", بمعنى أنك تريدين النفاذ فقط من باب منصة حسوب, إذا أغلقوا في وجهك الباب توجهي لمنصات عمل أخرى, أنشئي مدونتك الخاصة املئيها بمقالاتك واعرضي فيها خدماتك بشكل مباشر دون وسيط واتخذي مجتمع حسوب وسيلة للترويج لها, ابحثي عن منصات عمل أخرى غير حسوب, اعرضي على المدونات الكبرى خدماتك في كتابة المقالات... العمل بالانترنت لا يقتصر على حسوب, اعتبري أن حسوب تعرض للافلاس وانتهى, هل سيتوقف العمل الحر؟

1
مجهول أضف ردا

بالطبع شاكرة تنبيهك ونصحك وسأعمل به، لكن على التوازي، تعرض المنصة للإفلاس شيء وفقداني حسابي ظلمًا شيء مختلف.

عندما تتبع التعليمات وتلتزم بالقوانين وتبني إنجاز (مهما كان بسيطًا) ثم يُسلب منك، لن تشعر إلا بالغضب.

2
jawad_x أضف ردا

نعم أتفهم شعورك! ولكن عليك تجاوزه لأننا لو أردنا الواقع فإن ما قمت به من توثيق لهويتك باستخدام هوية شخص آخر هو مخالف للقانون ليس فقط لقانون حسوب بل القوانين على أرض الواقع, لقد كانت نيتك حسنة ولكنه يبقى خطأ في آخر المطاف, كلنا نقع ضحايا أخطائنا غير المقصودة ومن الخطأ نتعلم, وإن شاء الله يعوضك الله خيرا.

1
مجهول أضف ردا

أدرك جدًا قدر هذه النصيحة، وأدرك أهمية الانتباه والتركيز على الخطوة التالية.

توثيق لهويتك باستخدام هوية شخص آخر هو مخالف للقانون

نعم، طبعًا مخالف للقانون، وكان لزامًا غلق الحساب في وقتها 2020 وليس نصحي بتوثيق جديد على نفس الحساب وتركه حتى يتطور ثم نهدمه.

كلنا نقع ضحايا أخطائنا غير المقصودة ومن الخطأ نتعلم,

وأخطاء الغير أحيانًا.

وإن شاء الله يعوضك الله خيرا

وإياكم، آمين يا رب.

2
Diaa_albasir أضف ردا

قومي بإنشاء حساب من أول وجديد ببريد جديد وبهويتك الأصلية وتجاوزي فكرة الحساب القديم واسترجاعه واسترجاع ما فيه، بحسب ما فهمت أنك لم توثقي قبل الآن بهويتك الحقيقية أي حساب، إذا لم تكوني قد فعلت، فحاولي إنشاء بريد جديد وبيانات جديدة وصورة جديدة وهويتك الأصلية وابدئي العمل عليه من الصفر، أو اسألي نفس موظفي الخدمة عن حل بعد حدوث هذه المشكلة، استعرضي بالتفصيل مطلبك، قولي لهم أريد أن أعمل على المنصة، أعطوني الحل بالتفصيل الممل وسيتعاونوا معك بكل تأكيد.

0
مجهول أضف ردا

الحساب الجديد ببريد جديد فعلًا _ كما طلبوا_ ورُفض!

بحسب ما فهمت أنك لم توثقي قبل الآن بهويتك الحقيقية أي حساب

بلى، وثقت بهويتي حسابي الذي فقدته، أي حسابي الأصلي؛ إذ نصحني مسؤول الدعم أن أرسل هويتي وصوري بدلًا من الهوية الخاطئة، وكان الأجدر أن يُحذف الحسار من وقتها.

قولي لهم أريد أن أعمل على المنصة، أعطوني الحل بالتفصيل

فعلت هذا لتوي كما نصحتني، وسأرى الرد.

2
MahdiSarhan أضف ردا

لهذا دائما انصح المستقلين ان لايعتمدو على المنصات وان تكون واحدة من مصادر التسويق لا اكثر ولا اقل حالها كحال انستقرام وتويتر وغيرها فهذه ايضا تجلب زبائن جيدون

اعانك الله وبالتوفيق

0
مجهول أضف ردا

نصيحتك مهمة جدًا، لكنني لم أكن أعِيَها للأسف، وكان ثمن وعيي بها ليس بهيّن.