مستقبل ريادة الأعمال في ظل أزمة كوفيد-19

بعد أن ازدهرت التجارة الاليكترونية بسبب أزمة الكورونا، حتى من لا يملك أي خبرة في هذا المجال استطاع أن يستثمر في هذا القطاع والتربح منه، كذلك أغلب سلاسل الماركت أو حتى المحلات الصغيرة وفروا وسائل توصيل بجانب المطاعم أيضا، حتى محلات الملابس، هناك محلات حققت أرباح لم تحلم أن تصل لها في الظروف العادية. لمجرد أنهم فكروا وطوروا من كيانهم ليناسب الأزمة، على عكس من استسلم للوضع وبالطبع هؤلاء هم من تأثروا سلبا بالأزمة.

كما أن هناك شركات استطاعت أن تنقل عملها من خلال الإنترنت وأدركت نجاح أكبر من ذي قبل.

إغلاق Uber Eats في مصر كان بسبب عدة أسباب، وليس كورونا فقط..

بمعنى أوضح إذا نظرنا على الـ إحصائيات الخاصة بهم في آخر 3 شهور لكل مِن اوبر وكريم من ناحية الـ: 👇

Social Media Listening & Monitoring

Website Analytics

App Analytics & ASO

Media Buying performance

فـ الارقام كالتالي :

1. نسبة ٤١٪؜ كان تقييم سلبي

2. يوم ٢٣ ابريل ٧٠٪؜ تعليقات سلبية

اكتر المواضيع التي اخذت تقييم سلبي هي:

1. عدم الانتشار و الخدمة في كل المناطق

2. مشكلة في ال security

3. مشكلة في ال update

4. عدم وجود تحديثات تفيد العملاء

أزمة الكورونا عرضت جميع الشركات للخسائر، وحتى الشركات الكبيرة .... ولكنهم كشركات كبيرة لو كان المُنتج أو الخدمة قوية لن يصلوا لقرار أو مرحلة الإغلاق بعد مرور 3 أشهر من الأزمة ..

أيضًا فيدباك العملاء من عدم تحسين خصائص التطبيق و انتشاره في الأماكن سبب رئيسي في استخدام الناس تطبيقات اخرى مثل otlob - Marsol ... بمعنى أنتشارهم كان أكثر من سيء مقارنًة بمنافسيهم.

للأسف رغم قوتهم كشركات لم يستطيعوا بأنّ يبقوا كـ survey لفترة طويلة، وهذا راجع لعدم تحسينهم المنتج، وخدماتهم، والاهتمام بالعملاء بشكل جيد لما يتناسب مع احتياجات عملائهم في ازمة الكورونا.

التعامل والتعايش لفترة طويلة مع أزمة أصبحت واقع، و طول ما المنتج والخدمة التي تُقدمها قوية، وتقوم بالاهتمام بالعملاء، وتطوير منتجاتك، وخدماتك بما يتناسب مع الفترة الحالية سوف تستطيع كشركة الاستمرار مع الخسائر الحالية، ومع الوقت سوف تستطيع تعويض الخسائر، وتحويلها إلى مصدر أرباح جديدة ...

لم تكن أغلب الشركات ورواد الأعمال مهيئين لهكذا أزمة، ولا أحد تكهن بحدوث هذا الشلل العام للشركات بصفة عامة وحركة الطيران والسياحة بصفة خاصة، من أبرز الحلول التي قاموا باقتراحها تساعد في الخروج من الأزمة بأقل الأضرار (منها التحلى بالهدوء، دراسة الحاجات،تتبع الوضع، حماية النفس والزبائن والحفاظ عليهم دون تسريح العمال إذا كان ذلك ممكن لأن هذا سيضع شركتك في خطر الإغلاق، وضع خطة عمل مرنة، واتباع جميع التوجيهات التي تضعها وكالة إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية.

ومن أمثلة ذلك مؤسسة ساما (مؤسسة النقد العربي السعودي) تخصص 50 مليار ريال كمبادرة لمواجهة اعصار كورونا، وقد اطلقت برنامج دعم التمويل القطاع الخاص وقد بدأت البنوك بتنفيده مصرف الراجحي، مصرف الإنماء، بنك الرياض، السعودي الفرنسي، بنك ساب، مجموعة سامبا المالية، بنك الجزيرة، البنك السعودي للاستثمار، بنك البلاد، والعربي الوطني.

ويشمل البرنامج

برنامج تأجيل الدفعات

برنامج تمويل الإقراض

برنامج دعم ضمانات التمويل

أعتقد أن هذه البرامج مهمة جدا وتعلم رائد الأعمال كيفية إدارة الأزمات.>كيف أثر ت عليك أزمة كوفيد-19 كرائد أعمال سلبًا أو إيجابًا؟

بالنسبة لى لم تؤثر علي كثيرا ففد طورت نفسى و أصبحت أعمل عبر الانترنت.

وهل ترى فرص جديدة تلوح في الأفق في ظل الأزمة؟

نعم بعض الشركات تخطط لما بعد كورونا وكيف تستغل الوضع.