أبحث عن نصائح و إرشادات لبناء موقع متجر إلكتروني خاص ، و أيضا هل من الضروري الحصول على ترخيص حكومي و سجل تجاري قبل الإنطلاق في العمل في مجال التجارة الإكترونية ؟ ، و هل نحتاج إلى دبلومات و شهادات معتمدة و معترفة دوليا في المجالات و المنتجات التي ننوي بيعها و التجارة فيها ؟
أتمنى الإفادة و الإجابة ممن لديه خبرة من أهل التجربة و الإختصاص و من الباحثين في هذا الشأن ، و لكم جزيل الشكر
التعليقات
يمكنك بناء متجر الكتروني بنفسك ويمكنك شراء متجر جاهز ومتكامل وذلك بتوفر برامج البناء المنتشرة على نطاق واسع الآن ولن يكلفك أكثر من 300$ ويمكنك بناء متجر عن طريق مبرمج وهو أغلى وتزداد قيمته مع الخيارات المطلوبة فالخيار لك أخي فتحي.
بخصوص الترخيص وفتح سجل يعتمد عليك وعلى قوانين بلدك ولكن إذا كنت ستعمل على نطاق واسع فأنصحك به حفظاً للمصداقية والحقوق بينك وبين العملاء.
لا يتطلب منك الأمر شهادات ولا دبلومات حتى لو كنت لا تقرأ ولا تكتب يمكنك الاشتغال بذلك.
بخصوص المنتجات توجد مواقع تزويد منتشرة حول العالم وأغلب المنتجات 80٪ التي تراها بكبرى مواقع ومتاجر البيع العالمية مثل أمازون وإيباي وغيرها هي من الصين فلا تصدق الذين يتشدقون بسوء المنتجات الصينية فهذه دعاية أمريكية بحته انتشرت للحد من توسع الإقتصاد والمنتج الصيني وإلا لما يصنعون منتجات الأيفون بالصين 😂،طبعاً توجد درجات عديدة للمنتج الصيني فالتجار العرب الأفارقة يأخذون أدنى الدرجات الرخصها الكبير ويبيعونها بأنها منتج درجة أولى وذلك لمعرفتهم عدم وجود قوانين تردعهم ببلدانهم من ناحية ومن ناحية أخرى للكسب السريع كمثال شراء منتج ب1& وبيعه ب20$. توكل على الله وأرجو لك التوفيق إن شاء الله🌹🙂.
لا يتطلب منك الأمر شهادات ولا دبلومات حتى لو كنت لا تقرأ ولا تكتب يمكنك الاشتغال بذلك.
الأمر يتطلب معرفة كبيرة جدا، فسؤاله عن الشهادات أو الدبلومات بغرض معرفة ما المعرفة المطلوبة للدخول بهذا المجال، وهذه خطوة مهمة يجب أن يكون لديه معرفة بإدارة المتجر الإلكتروني، وكل التفاصيل المتعلقة به، لا يمكنه أن يبدأ هكذا دون خلفية.
باعتقادي أنّ ليس كل المعرفة تحتاج شهادات ولكن يتخلل هناك أمور في حياتنا لا يمكننا تحصيلها إلا بتحصيل الشهادة أولاً، مثل أنّني لن أكون قادراً نهائياً على القيام بجراحة أو عملية طبية على جسد الإنسان إلا بتحصيل شهادة أولاً وتكون أكاديمية وتثبت براعتي، وبالمثل أيضاً هناك العاملين في القطاع الحقوقي أو الهندسات، هناك أفرع جامعية تكون الطريق الوحيد للمهنة.
@Diaa_albasir في نظرك و حسب إطلاعك أخي ضياء ، ما هي الخدمات التي تستوجب من بائعيها أن يتحصلوا على شهادة خبرة فيها يتم إدراجها في cv البائع ؟
سأسألك عن هذه البيوع كمثال :
بيع أدوية و علاجات غير صيدلانية ، بيع ألات كهرومنزلية ، بيع ألعاب أطفال .. الخ
هذه المنتجات تذهب إلى مستهلكين ليست لهم خبرة في التعامل مع الأشياء و قد يحصل تلف أو ضرر يحملونه على ذمة البائع ، و البائع يحمله على ذمة بائع الجملة ، و بائع الجملة يلوم المصنعين .. لذلك مثلا في مجال تخزين و مراقبة الأغذية أو في مجال تحريك و نقل و تخزين المنتجات المعرضة للتضرر من عوامل الجو و من أضرار العنصر البشري كاللمس و التحريك بقوة .. الخ فهنا يتم المطالبة بتوفر شهادة خبرة للبائع في التعامل مع هذه الأشياء و المنتجات الحساسة .. حتى يتم سد ذريعة أن هناك أخطاء تخزين صادرة من البائع .. فعندما يلاحظ الزبون أن البائع مؤهل و خبير في مجال الحفاظ على المنتج يشعر بالإرتياح و يدرك بأن الخطأ صادر منه و يتحمل مسؤوليته .. هل فهمت قصدي ؟ [ و سؤالي كذلك موجه لأخي @JoJeJa ]
هذا صحيح مئة بالمئة ولكنّه غير مناسب للعصر الذي نعيش فيه حالياً أو الذي نتحوّل إليه، رويداً رويداً يصبح كل شيء الكتروني قائم على المهارة، لا الشهادة، نحن اليوم نشتري الكثير من حاجياتنا أونلاين، وهل الأونلاين يقدّم لنا بكشف موظفين وكفاءات؟ بالتأكيد لا، هذا ليس محل اكتشفه بنفسي وبجسدي، أنا تواصلت مع شركة وتعاملت معها لأكثر من ثلاثة سنوات لا تخلو من مشاكل لأتفاجئ أخيراً بأنّها تقول لي أنّ الشركة كلها من شخص واحد!
المعرفة لا تحتاج لشهادات بالتأكيد، ولكن هو سؤاله بأن الأمر يتطلب تخصصية ومعرفة قبل البدء، ربما هو متوقع أن الشهادة ستعطيه معلومات منظمة وموجه أكثر، وهذا قد يكون صائب بنسبة كبيرة، لذا بالعموم يجب عليه أن يتعلم المجال وأساسيته حتى لا يبدأ وينفق المال ويجد نفسه لا يتمكن من معالجة أبسط الأمور
بالنسبة لأساسيات و تفاصيل بناء متجر الكتروني من الصفر يحتاج إلى كورس تعليمي و من الجيد الحصول على شهادة ختامية تثبت الكفاءة ، و لكن كما ذكر الأخ @JoJeJa انجاز المتجر في حد ذاته لا يتطلب الشهادة بالضرورة ، و في موضوعي لم أسأل عن شهادات معتمدة في بناء المواقع الإلكترونية ، بل قصدت الشهادات المعتمدة في مجال الخدمة أو المنتج المراد بيعه داخل المتجر الإلكتروني ( على سبيل المثال : افترض أنني أرغب ببيع مكملات غذائية لزبائن متواجدين في بلد - س - ، ألا تعتقد أنه يجب علي أن أحمل شهادة معتمدة في ذلك البلد في تخصصات الغذاء و الدواء من أجل كسب الموثوقية و ثقة الزبائن قبل الشراء ؟ )
قصدت الشهادات المعتمدة في مجال الخدمة أو المنتج المراد بيعه داخل المتجر الإلكتروني ( على سبيل المثال : افترض أنني أرغب ببيع مكملات غذائية لزبائن متواجدين في بلد - س - ، ألا تعتقد أنه يجب علي أن أحمل شهادة معتمدة في ذلك البلد في تخصصات الغذاء و الدواء من أجل كسب الموثوقية و ثقة الزبائن قبل الشراء ؟ )
وهل أنت يا أخي فتحي كزبون عندما تتسوق عالنت أو الواقع تسأل البائع عن شهاداته؟! 🤔
الأمر يعتمد على نوعية المنتج الذي أنوي شراءه ، فمثلا لو أردت ( شراء كورس تعليمي في مجال الطبخ مثلا ) فإنه يهمني الإطلاع على CV المدرب ( مقدم الكورس ) و انظر كذلك إلى الجامعات و المعاهد و الجهات التي تخرج منها ، و كذلك انظر إلى رتبة الشهادة ( دكتوراة أو ليسانس أو بكالوريوس .. الخ ) ، و أيضا أنظر إلى سجل إنجازاته و عضوياته و شهادة العملاء فيه ، و كذلك رأي الشخصيات البارزة و المؤثرة فيه خاصة إذا كانت شخصيات خبيرة في المجال نفسه ..
هذه النوعية التي ذكرتها تندرج تحت التعليم وليس المواد الاستهلاكية وهي بالضرورة تستوجب خلفية صاحب المنتج أخي، كذلك عند البحث عن منتج نستفسر عن المُصنع له وليس البائع.
للإفادة هناك نوعيات عدة للمتاجر منها الدروب الشيبينج عرض منتجات الآخرين وبيعها كوسيط، البيع بالعمولة عرض منتجات الآخرين بالترويج لها وعند البيع تحصل على العمولة المتفق عليها مع صاحب المنتج، متجر تقليدي يعني تكون أنت صاحب المنتجات وتعرضها بالمتجر للبيع، متجر تقديم خدمات للإيجار بمقابل مثل الأدوات الكهربائية وما شابه.
طيب ماذا لو كان المصنع هو نفسه البائع أو يعملان كفريق واحد ؟ أو أن البائع يبيع منتجات من جهات لا تحمل تراخيص و شهادات تثبت السلامة و الجودة ؟
هذا ما أسأل عنه بالتحديد : متجر تقليدي يعني تكون أنت صاحب المنتجات وتعرضها بالمتجر للبيع
طيب ماذا لو كان المصنع هو نفسه البائع أو يعملان كفريق واحد ؟ أو أن البائع يبيع منتجات من جهات لا تحمل تراخيص و شهادات تثبت السلامة و الجودة ؟
ضع نفسك مكان الزبون والقرار لك وقتها، ولكن كنصيحة لا تقدم على بيع منتجات تحتاج لتراخيص وشهادات جودة وسلامة حتى لا تضر الآخرين وتضر نفسك قانونياً.
إذا كانت المنتجات من تصنيعك لماذا لا تعرضها بمنصات البيع الأخرى 🤔ستوفر لك النشر والزبائن أسرع من متجر جديد وكذلك أماكن التخزين والشحن والتسليم مقابل عمولة مقدور عليها كإيجار شهري أو سنوي حسب الإتفاق؟!
ليست لدي منتجات من تصنيعي لكن لدي خبرات مهنية في مجالات تعليمية و بعض المجالات الغذائية و الدوائية لكن ليس لدي دبلومات تثبت هذا ، هي مجرد خبرة مكتسبة عشوائيا ، و لكنني أرغب بتعلم مجال البيع الإلكتروني لبيع خدمات و منتجات معا إذا تطلب الأمر ..
أحب مجال بيع الكتب و البرامج و الكورسات التعليمية ، أي نوع من المتاجر يناسبني برأيك أخي @JoJeJa ؟ .. و إذا أمكن أتمنى فضلا أن ترسل لي رابط متجر كنموذج يبيع خدمات و برامج و كورسات تعليمية في مجال ما
ليست لدي منتجات من تصنيعي لكن لدي خبرات مهنية في مجالات تعليمية و بعض المجالات الغذائية و الدوائية لكن ليس لدي دبلومات تثبت هذا ، هي مجرد خبرة مكتسبة عشوائيا ، و لكنني أرغب بتعلم مجال البيع الإلكتروني لبيع خدمات و منتجات معا إذا تطلب الأمر
على ما ذكرت أنصحك بتعلم مجال التسويق بالعمولة والعمل به.
أحب مجال بيع الكتب و البرامج و الكورسات التعليمية ، أي نوع من المتاجر يناسبني برأيك أخي
كما أشرت لك فهناك مواقع عديدة وعالمية سوف توفر لك الكتب والبرامج والكورسات التعليمية عن طريق البيع أو التسويق بالعمولة(Affiliate marketing) ولن تدفع الكثير مقابل توفيرها مجرد إشتراكات بمبلغ زهيد والعوائد إذا أتقنت العمل مربحة كثيراً والأجمل فيها أنها مستمرة ومستديمة ولا تستوجب شحن أو توصيل، إذا لديك تمكن من اللغة الانجليزية أو الفرنسية ستستفيد بإذن الله تعالى.
أنت من أي دولة أخي؟
أفهم ذلك جيدا، فإنجاز المتجر يمكن فعله بسهولة سواء بالشراء أو البرمجة من الصفر ولكن بمبلغ أكبر، ليس مطلوب من صاحب المتجر شيئا في هذا الجانب.
أما عن سؤالك بخبرة بمجال الخدمة، لا أجدها شرط أبدا، لأنك ستبيع المكملات الغذائية ولن توصفها للناس، بالنهاية من سيأتي لمتجرك سيأتي لأنه يريد منتج معين أو يبحث عنه، لكن لو أردت مثلا بناء جمهور أولا ثم إطلاق المتجر مثلما يفعل أغلب المؤثرين على التواصل الاجتماعي، وكما ناقشت هذه المساهمة
هنا الخبرة بالتخصص تكون مطلوبة، فتبدأ ببناء حساب على التواصل الاجتماعي، وتوجه للناس معلومات حول المكملات الغذائية وفوائدها وما نحتاجه إلى آخره، وبعد فترة جيدة من بناء الجمهور يمكنك توجيهمم لمتجرك، وبذلك تكون كسبت ثقة العملاء وحولتهم لعملاء دائمين لديك.
وهذا منتشر جدا، وفعال وفقا لما رأيت، فمنذ سنة تقريبا تابعت فتاة كانت ببداياتها على المنصات وكانت تروج لنفسها ومهاراتها بمجال التغذية الرياضية وبعد بناء الجمهور أطلقت شركتها لتقديم خدمات بهذا المجال مثل المتابعة الصحية ضمن فريق واشتراكات بالجيم التابع لها، اليوم هي بمكان لن تتوقعه بسبب إقبال الجمهور المتابع لها على خدماتها، وفرت على نفسها مجهود التسويق وفعلته بشكل مسبق
شكرا لك الآن فهمت ، و أوافقك في كوننا نحتاج إلى بناء جمهور و توعية بضرورة المنتجات لأجل جلب الزبائن إليها ، بالنسبة لكوننا نحمل شهادات معتمدة في مجال ما ننوي بيعه تكمن فائدته في زيادة الثقة لدى الجمهور بسلامة و جودة منتجنا ، بمعنى أننا نعرف أننا نبيع ( شيئا موثوقا و صحيا و ناجحا 100 بالمية و بشهادة العملاء السابقين ) و حمل شهادة تخصصية في المجال المراد بيعه يجعلنا نبدو ( واعيين واثقين فيما نبيعه ) في نظر المشتري ...
شكرا صديقي @JoJeJa على جوابك ، لقد فهمت أنه يمكنني شراء متجر إلكتروني جاهز مجهز و أفترض أن دومين الموقع شغال على الدوام ( هل ممكن أعرف أين تباع متاجر جاهزة لا تتجاوز 300 $ ؟ )
بالنسبة لسؤالي عن الدبلومات و الشهادات لم أقصد به إنجاز و بناء المتجر الإلكتروني ، بل قصدت به ترقية CV سيرتي الذاتية كبائع معتمد و موثوق في المنتجات و الخدمات التي أنوي بيعها ( مثلا : شخص حامل لشهادة خبير في مجال صيانة الحاسوب يطرح خدمة صيانة للبيع أونلاين )
بخصوص مواقع بيع وشراء المتاجر متوفرة ولكن الأفضل لك شراء سكربت جاهز لمنصة وورد برس، أو الإشتراك بمواقع توفير خدمات المتاجر بمبلغ شهري بسيط مثل شوبيفاي ويكس وغيرها وهناك مواقع عربية أيضاً.
بخصوص السيرة الذاتية لا تحتاج إلى شهادات، وموفق إن شاء الله.
شكرا أخي @JoJeJa ممتن لإفادتك
إن بناء متجر إلكتروني بات اليوم في متناول الجميع بفضل المنصات الرقمية التي توفر حلولاً مجانية وفعالة. إلا أن بناء متجر ناجح لا يقتصر على الجانب التقني فقط، بل يتطلب فهم السوق، جودة المنتج، واستراتيجيات التسويق الرقمي. من المهم اختيار منصة تتناسب مع طبيعة المنتجات والعملاء المستهدفين، مع التركيز على تجربة المستخدم لضمان التحويلات والمبيعات.