11

تجربتي سيئة مع موقع altibbi ا

elmadkoun

تجربتي سيئة مع موقع altibbi

السلام عليكم موقع altibbi هو موقع عربي مختص في استشارات طبية بحيث يتوفر على مجموعة من الاطباء الذين يجيبون على اسئلة المرضى . الامر الذي جعلني ابحث واجد هذا الموقع هو ظهور كتل اوكرات في الساقين هذا الامر افزعني لئنه عندما يكون ضغط على ساقين مثل نزول بالجسم الى الاسفل يكون ثقل الجسم على ساقين تظهر لدي 5 او 6 كتل في كل ساق . واردت الاستفسار عن هذا الامر ووجدت موقع altibbi قمت بالتسجيل وذهبت الى قسم الاسئلة المجانية وظهر لدي عرض جرب مجانا قمت بضغط على زر جرب مجانا ادخلت معلوما دفع عبر البيبال وعندها اتفاجئ بعد مرور 3 دقائق سحبو من اشتراك شهري بقيمت 5 دولار وحتى انني لم احصل على اي اجابة عن سؤالي من البارحة وهم يقولون بانه في الخططة المدفوعة سوف تحصل على اجابة خلال 10 دقائق قمت بمراسلت دعم على جيميل وصفحتهم في الفيسبوك لااحد يجيب النصيحة التي اقدمها لكم هي لاتثقون في المواقع العربية فاغلبهم نصابين انا منذ فتر ة وقع لدي مشكل مع شركة microsoft azur لقد استهلك بعض الخدمات بدون قصد ومع ذالك راسلت دعم وقامو بارجاع المبلغ الي انا الان لم اعد اثق في اي موقع عربي بخصوص دفع واشتراكات المدفوعة او شراء اونلاين

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

بعيداً عن تجربتك مع الموقع، يفضل دوماً في الأعراض الحديثة والواضحة (ليست شك أو وسواس) مراجعة الطبيب فقد تكون شيئاً بسيطاً وغير مهم وعندها تطمئن أو تكون شيء يحتاج متابعة جدية والتدخل المبكر سيكون مساعداً بدرجة عظيمة.

كان عليك ان تذهب الى عيادة الطبيب مباشرة حتى لو كان الامر بسيطاً عموما لا تاسف على تلك التجربة ولكن بشكل عام انا شخصا لا اثق بهذه المواقع اذهب الى الطبيب اضمن وأفضل أتمنى لك الشفاء العاجل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

هذا الموقع مجاني جربته مرة للسؤال عن أمر بسيط ربما سينفعك.

لم أفكر في حياتي كلها انا ادفع لاستشارة عبر الإنترنت

بالإضافة هذا الموقع محتال بدرجه كبيره

حيث أجاب الأطباء على اتصالي لكنهم يقومون بتجاهل الرد ويعملون أنفسهم لا يسمعونك يكررون كلمة الو الو

اذا كنت دفعت عبر باي بال بامكانك استرجاع اموالك بسهولة كبيرة

مرحباً أحمد،

في حال مواجهتك لأي خلل بالخدمة، يرجى التواصل معنا على البريد التالي: wecare@altibbi.com مع ارفاق رقم الهاتف المستخدم للأشتراك لنتمكن من التحقق والمساعدة.

فيصل من قسم خدمة العملاء،

موقع الطبي.

الموقع نفسه مريض يحتاج علاج .. لدى إبنتي مشكل كيس درقي لساني .. قبل البحث لم اكن اعرف نوعية المشكل بالتحديد وذهبت للموقع من أجل الإستشارة .. قمت برفع الصور وإرسال استشارة مجانية وبعد إعتماد الطلب لا اجد اي إجابة حتى بعد مرور أكثر من اسبوعين كررت الأمر ونفس الامر بدون جدوى

الموقع مهجور تماماً حسب تجربتي وحصلت منه على تجربة سيئة للغاية .. طبعاً لم أنتظر كثيراً توجهت الى عيادة طبية هنا من أجل المشكل

الخلاصة ان الخدمة التي يقدمها الموقع فاشلة ولست أنت الوحيد الذي وقع بنفس المشكل

مرحباً عمر،

يرجى العلم ان موقع الطبي يوفر نوعين من الاشتراكات:

1/ اشتراك مدفوع ومن خلاله يمكنك الاستفادة من خدمة "تحدث مع طبيب" التي تمكنك من طرح سؤالك ليقوم أحد من الأطباء بالتواصل معك خلال دقائق لتتم الاجابة على استفسارك كما سيتم تزويدك بتوصية بعد انتهاء الاستشارة.

2/ اشتراك مجاني عبره يمكنك الاستفادة من خاصية "الأسئلة المجانية" مع العلم هذه خدمة تعتمد على عمل تطوعي من الأطباء في أوقات يتوفر لهم الوقت للإجابة.

يمكنك التواصل معنا على البريد التالي: wecare@altibbi.com في حال وجود اي ملاحظة.

فيصل / قسم الدعم،

موقع الطبي

هل للموقع شروط استخدام؟

مرحباً،

الموقع متاح للجميع وهذا رابط الموقع: www.altibbi.com

يمكنك قراءة اتفاقية شروط الاستخدام على الرابط التالي:

وفي حال توفر اي استفسار يمكنك التواصل معنا على البريد الالكتروني التالي: wecare@altibbi.com

فيصل،

قسم الدعم / موقع الطبي

ممكن فترة عيد ،تكون الإستجابة بطيئة بسبب نقص الكادر.أرجو أن لا تجزع و تنتظر يومين أو ثلاث.أو أعد الإتصال عدة مرات.

على العموم المواقع العربية ينقصها قليلا الدعم و الشفافية في التعاملات خاصة عندما يأخذون منك مبلغا من المال بدون تبرير.

قد تكون طلبة الإستشارة من الموقع في مناسبة العيد وهذا شيء طبيعي أن لايرد عليك أحد

لايمكننا ان نحكم على موقع من قبل شخص واحد وخاصة في هذا الوقت

شافاك الله

مرحباً يحيى،

نشكر تعاونك معنا، يمكنك تجربة الخدمة بنفسك من الموقع الالكتروني: www.altibbi.com بحيث نقدم فترة تجربة مجانية بصلاحية كاملة على الخدمة، خصم قيمة الاشتراك يبدأ بعد انتهاء فترة التجربة.

كما يمكنك التواصل معنا على البريد التالي: wecare@altibbi.com في حال توفر اي استفسار.

تحياتنا لك،

فريق الطبي

أخي في قصة الموقع ...

بإمكانك استرجاعهم من البايبال .

أم لقصة مشكلة مع شركة ميكروسوفت فالكثير من الأشخاص المبرمجين يستخدمونه ولكن هنالك الكثير من الشركات الأخرى تقدم نفس الشيء منهم جوجل وأيضاً أمازون وأيضا الكثير ...

ولكن لقصة انك تقوم بارجاع المبلغ بالفعل الكثير يعمل مثلك وينفذ ذالك الشيء لأنها شركة عالمية .

أما لقصة موقع الأطباء هم ليس أطباء لكي تفهمها ...

هم كتاب ومدونين في مواقع أو مواقع إلهم .

وفقط .

الكثير والكثير من الأمور التي تحدث ولكن يجب وقفها عند حدها .

بحظر الموقع في البلد التي انتا فيها أو الى أخ ...

-1

السلام عليكم @elmadkoun‍،

شكراً لأهتمامك بخدمات الطبي وعلى مشاركة تجربتك وكل عام وأنت بخير :)

الفترة المجانية تعتمد على طريقة الدفع المختارة، بالنسبة للأشتراكات عبر الـ PayPal، لا تشمل اي فترة تجريبية مجانية.

بعد التحقق مع القسم المعني، سنقوم بتعديل الرسالة التي توضح طرق الدفع التي تشمل الفترة التجريبية المجانية بقسم الأسئلة الاكثر تكراراً / شيوعاً والموجودة بأسفل صفحة الاشتراك.

نرجو منك التواصل معنا على البريد الالكتروني التالي: wecare@altibbi.com مع ارفاق رقم الهاتف المستخدم للأشتراك، لنتمكن من التحقق من الحساب وارجاع المبلغ الذي تم خصمه، كون الرسالة لم تكن واضحة. مع العلم عملية ارجاع المبلغ ستتم الأسبوع المقبل.

نعتذر عن الخلل الذي واجهك عزيزنا، وان شاء الله سنقوم بالمساعدة بكافة الخطوات اللازمة لتتمكن من استشارة الأطباء والحصول على التوصية الطبية، متمنين لك دوام الصحة والعافية.

مع تحيات،

فيصل من قسم الدعم / موقع الطبي.

اخي لقد راسلتك على هذا جميل wecare@altibbi.com منذ 3 ايام ولااحد يجيب لم اتلقي اي رد

@elmadkoun‍ قام القسم المعني بالرد على البريد الالكتروني. لا تتردد بالتواصل معنا على البريد في حال توفر اي استفسار