وكالة السفر هي وسيط بين خطوط الطيران ,الفنادق ,وسائل النقل وبين العميل لحجز التذاكر والغرف والسيارات ,كما انها تنظم رحلات سياحية "الترفيهية منها والدينية "داخل وخارج البلاد ,كذلك تساعد البعض من خلال معاملاتها لعمل التأشيرات وجوازات السفر للأفراد والجماعات .