تكمن عملية التواصل الفعال بطريقة إيصال الأفكار إلى الاخرين دون إظهار أي حدة عاطفية وفي الوقت عينه اللعب على اوثارهم الحساسة وقد يسرك معرفة ان الأشخاص الذين يبرعون في عملية التواصل هم أوفر حظا لشغل أهم المراكز
على أعلى المستويات في الحياة، فهم قادرين بحسب علماء النفس على:
*القيادة.
* احراز الثقة والاحترام.
*الاستمتاع برفقة الاخرين.
*إيصال المعلومات بسهولة وبدقة متناهية.
*تحقيق الأهداف والمأرب الشخصية.
*بلوغ أهدافها مهما كانت بعيدة.
*الاستمتاع برحلة الحياة من المبسط إلى الأكثر تعقيدا.
مهارات الاتصال هي قدرات أساسية للتفاعل الفعال( لفظيا،كتابيا وغير لفظي) تشمل
الاستماع، التحدث،القراءة والتفكير.
تهدف هذه المهارات إلى نقل المعلومات بوضوح لتعزيز العلاقات الشخصية والمهنية....