اسالني عن التجارة الكترونية او المتاجر الكترونية او ما يتعلق بها

العفو منك شكرا على السؤال المهم جدا

لان الاغلب يدخل في هذا المجال مجرد ملاحقة الموضة او مواكبة الترند بدون ادنى معرفة بهذا المجال واسرارة وخصائصة ومزاياه لهذا يواجه الكثير من التحديات والمشاكل في طريقة تدفعه لعدم الاستمرار به اهمها :

• ضعف عملية تسويق الموقع الكترونيا بكل اشكاله ان كانت تسويق على مواقع التواصل الالكتروني وغيرها وخصوصاً بواسطة محركات البحث واهمها (google( SEO و تُعتبر استراتيجية تحسين نتائح محركات البحث

(google( SEO إحدى أهم وسائل جلب زوار حقيقيين لموقعك ، وتزداد أهميتها عند العلم أن الزائر الذي يحط على موقعك بعد بحثه عن حاجة أو حل لمشكلة تواجهه تكون احتمالية شراءه من موقعك أعلى من رؤيته لاعلان مموّل مثلاً على فيسبوك وغيره من منصات التواصل الاجتماعي

• التخلي عن عربة التسوق وهي ان الزبون او الزائر الى موقعك يدخل الى المتجر الكتروني الخاص بك وقد بضع بعض المنتجات في عربة التسوق ولكن يغادر دون اتمام عملية الشراء من اهم اسبابها

1. صعوبة في عملية الدفع
2. الشك والقلق من مدى أمان عملية الدفع الالكتروني
3. صفحة المنتج لا تعرض معلومات وتفاصيل كافية عنه

الحل الأمثل ها هُنا يكمن في ابتكار طريقة لمتابعة مثل هذه الحالات،خلق الثقة المتبادلة بينك وبين الزبون يمكن تخصيص تخصيص الرسالة لزبون الذي ترك عربة التسوق بحيث تشعره بها أنه مُرحّب به في أي وقت لتقديم المساعدة والمشورة حول أي استفسار أو مشكلة تواجهه من طرق الحل توثيق تجارب سابقة لزبائن اتمموا عملية الشراء مدى رضاهم عن تجربة المتجر والمنتج .

قضايا متعلقة بالثقة من المهم تعزيز الثقة بينك وبين الزائر لموقع (العميل) وعلامتك التجارية (متجرك الالكتروني) لان وسيلة التواصل الوحيدة خلف الشاشة , انصح هنا الاهتمام بالمحتوى والتكاليف الإضافية والسياسات والأمان وايضا أن يكون الوصف المتعلّق بالمنتج حقيقياً ويتمتّع بأعلى درجات المصداقية والشفافية، بحيث لا ينخدع الزائر بمواصفاته ويكتشف أنّه منافي لما هو عليه في الواقع عند معاينته. كما تذكر سياسة الارجاع والاستبدال المتبعة للمتجر بوضوح . ومن جانب آخر، يتعزّز شعور الثقة لدى الزائر الذي يبدي اهتماماً عند توفير خدمة عملاء وتواصل ممتازة تجيب على كامل استفساراته ويتسيدها اللباقة والأدب في الحديث.

• التأخير في عملية التواصل يهمّ الزائر أن تتم الاستجابة بسرعة وفعالية لأسئلته واستفساراته وبرحابة صدر، فذلك لوحده كفيل بترك انطباع ايجابي عن المتجر الالكتروني وبناء أواصر الثقة مع الجمهور. 

هذه ابرز التحديات واهمها وطرق حلها

وإذا كنت تسأل ما هي مجالات التجارة الالكترونية الشائعة، وكذلك ما هي التجارة الإلكترونية الأكثر ربحا؟ هذه مجموعة من أكثر مجالات التجارة الإلكترونية نموًا في منطقة الشرق الأوسط، وبالأخص في العالم العربي 2022.

1. بيع البقالة على الإنترنت
2. بيع المشغولات اليدوية
3. الأجهزة والإكسسوارات الإلكترونية
4. تقديم خدمات العمل الحر
5. بيع الكورسات والتعليم عن بعد

وكنصيحة مني ادخل المجال الذي تحبه وتبدع به والذي تملك معرفة كافية به حتى لو لم يكن من ضمن الخمس مجالات السابقة

اخيرا نصيحة عامة عليك بالصبر ثم الصبر لان تحقيق النجاح يستغرق وقتًا طويلاّ وعادة ما يستغرق تحقيقه في التجارة الإلكترونية الكثير من الوقت فلا غنى عن الصبر.

العفو سيد علي اسعد الله اوقاتك بكل خير

عوامل نجاح مشروع التجارة الألكترونية

• التسويق الفعال للموقع
• موقع الكتروني احترافي وامن واستضافة قوية واسم مميز للموقع وتوفير طرق الدفع الكتروني والدعم الفني (انا افضل تعامل مع شركة متخصصه في هذا المجال واسناد كل هذه الامور لها )
• ادارة الموقع والتخطيط واختيار المنتجات التي تريد بيعها وحل المشكلات وادارة الوقت والتخزين وغيرها
• خدمة عملاء مميزة
• خدمة الشحن او التوصيل متميزة اما اشخاص او اسناد هذه المهمة الى شركة توصيل متخصصه

هذه اهم العوامل لنجاح مشروع تجارة الكترونية بناءا عليها تستطيع تحديد المحترفين الذي تحتاجهم في هذا المشروع

التسويق الالكتروني وكتابة المحتوى من اهم الاشياء بما انك خبير فيهم انت حاليا تملك اكثر من 40% من عوامل نجاح مشروع تجارة الكترونية

اتمنى ان اكون قد اجبت سؤالك بطريقة واضحة واي استفسار او توضيح اكثر انا جاهز

بالنهاية اتمنى لك التوفيق والنجاح من الله سبحانه وتعالى

اهلا يا صديقي مصطفى هناك مجموعة من النصائح اولها

• التفكير كعميل حيث انك تتخيل نفسك عميل ماذا تريد من خلال دخولك الى المتجر التفكير مثل المستهلك، لأنه لا يهم ما تحبه الشركة بل ما يحبه المستهلك
• التسويق ثم التسويق ثم التسويق الاعتناء بتسويق بكافة الوسائل المتاحة لتسويق ومواكبة اخر التطورات
• الاهتمام بمظهر المتجر حيث انه يعكس صورة المشروع لدى العميل ويترك انطباع الاولي
• البحث والتطوير حيث يهم مواكبة اخر التحديثات التي تطرأ على سوق التجارة الالكترونية
• ادارة الموظفين وتدريبهم والاهتمام بهم من اهم ركائز نجاح اي مشروع
• لادارة المالية ، والتخطيط ووضع الميزانيات ويجب ان تكون تكون هناك خطط مقسمة على حسب الميزانية منها الخطط المالية لتفعيل الحملات الاعلانية التي تضمن تحقيق الاهداف الدعائية وتعزيز هوية الشركة ايضاً الصورة الذهنية لدى الشرائح المستهدفة من العملاء .

هذه اهم النصائح واتمنى لك النجاح والتوفيق في خطواتك القادمة

بعض النظر عن صحة حكيه انت ما تعطيه فلوس الا اذا حصلت على نتائج خلي تعامل معه ورقي عن طريق عقد يضمن حقك وبتوفيق ان شاء الله

اسف على تاخير الرد

يعطيك العافية صديقي بنسبة لي انا انصح بتصميم متجر من الصفر تكون انت صاحب التصميم والمتجر يكون تصيم من خلال شركة برمجة موثوقة لماذا ؟

سهولة التعديل والتطوير والتحديث على متجرك الخاص

تجنب الاعطال التي تودي لتوقف الخدمة

وتجنب البطء المتاجر

وكثير من الامور الاخرى التي تكون انت بغنى عنها

اما اذا كان الخيار اما تصميم من خلال وورد بريس او متجر جاهز من خلال سلة او زد او غيرها

انصحك بتصميم متجرك من خلال وورد بريس اذا كانت لديك خلفية عن البرمجة والتصميم والتعامل مع وورد بريس اذا لم تكن لديك خبرة انصحك بشركة برمجة لتنفيذ متجرك على وورد بريس

بالنهاية اتمنى لك المزيد من التقدم والنجاح في مشروعك

اي سؤال او استفسار او توضيح جاهز للاجابة

اهلا اختي العزيزة

باختصار شديد للاهداف لتكون ذكية يجب توفر فيها معايير مشتقة من اختصار كلمة SMART

S= specific(معناها محدد) يجب ان يكون الهدف محدد وليس بشكل عام هدف واضح ودقيق

M= measurable ( معناها قابل للقياس) يجب ان يكون الهدف قابل للمتابعة والتقدم والتقويم

A=achievable ( معناها قابل للتحقق) يجب ان يكون الهدف واقعي ان لا يكون حلم مستحيل الانجاز

R =relevant ( معناها ذات صلة) يجب ان يكون الهدف له علاقة باهداف حياتك العامة حيث ان تحقيقه يعود على حياتك بالمنفعه

T= timely ( معناها مقيد زمنيا) يجب ان يكون للهدف وقت فعلي لانجازه ليكون هناك حافز اكبر للنجاح

اذا طبقة هذا المعايير على الاهداف فانها تكون حتما اهداف ذكيه ومنطقيه ويمكن ان نعيد تقييم اهدافنا بناءا على هذه المعايير وايضا يمكننا معرفة اسباب عدم تحقيق اهداف سابقة

شكرا لكي على السؤال واتمنى ان اكون قد فهمت سؤالك بشكل صحيح واي استفسار او توضيح ان جاهز