التسويق من خلال الشخصيات المشهورة مناسب للشركات الكبيرة فقط

تجعلنا نفكر بأن اتجاه قسم التسويق ككل في المستقبل مآله الزوال، ويأخذ مكانه الترويج بمشاهير السوشيال ميديا

الترويج والتسويق هما امران مختلفان تماما .. التسويق أحد أقسامه الترويج، والترويج عبر السوشيال ميديا أحد نواع الترويج .. التسويق له مفهوم أوسع وأشمل من مجرد عمل دعاية واعلانات بأي وسيلة كانت

 وهل قررت الشراء بمجرد ثناء أحد مشاهير السوشيال ميديا على منتج معين وترشيحه من أفضل المنتجات؟

دعيني أشارك معلومة مدهشة سمعتها مؤخرا من أحد مديري التسويق وهي أن حملات الترويج عبر المؤثرين متوسطي الشهرة "Micro Influencers" لا يتجاوز عدد متابعيهم 50 ألف تحقق نتائج أفضل من تلك التي يقوم بها مشاهير لهم متابعين بالملايين .. الأمر يرجع لمدى مصداقية المؤثر، فغالبا في حال الشهرة الرهيبة تقل المصداقية ويعتقد الجمهور أن يروج من أجل المال فقط ولا يشترط أقتناعه الشخصي بالمنتج على عكس المؤثرين متوسطي الشهرة الذين يتمتعون مع متابعيهم بولاء ومصداقية عالية

كثيرة هي الاعلانات التي ظهر فيها المشاهير وهم يروجون لصنف ما وبالفعل تجني الشركة الارباح من وراء ذلك وامثلة ذلك الملابس الرياضية ومواد التجميل والمشروبات وحتى المقويات العلاحية وغيرها فما ان تظهر شخصية مشهورة وهي تنشر كلمات او افعال تدلل على تلك المنتجات او الخدمات حتى نجد ان تلك المنتجات قد سجلت مبيعات خيالية. ولربما ان الاستهداف يكون للفئات التي تعشق التقليد والمباهاة.

وبعض المشاهير يتنقلون من شركة لشركة منافسة ولربما لنفس مكونات الاصناف او الاشكال وهذا يسبب الكثير من الضرر للشركة الاولى وايضا يحدث انحسار من الجمهور لصالح الشركة الجديدة. لذلك فاختيار الشخصية المشهورة لا يكون عبثا او بصورة غير مدروسة.

وشخصيا لا تحذبني تلك الاعلانات التي يتصدرها المشاهير كونها مجرد اعلانات ممولة بالشخصية المشهورة. وقد يكون فيها الكثير من الغش وعدم الجودة ويكون سعرها ربما مرتفعا عن السعر الطبيعي.

الترويج من خلال مشاهير السوشيال ميديا يحقق نسبة مبيعات أعلى وخاصة للشركات الناشئة التي تكون في بداية انطلاقها لا تمتلك ثقة العميل بالمنتج، فتحصل على ثقة وهمية من عملاء وهميين ألا وهم المشاهير عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يقومون بالترويج للمنتج أو الخدمة بمقابل مادي، والمتابع لهذا المشهور يثق به، وبذلك فهي تكون علاقة مبنية على ثقة المتابع بالمشهور على السوشيال ميديا، ويكون هذا الأسلوب في الترويج يمتاز بالسرعة، لأن الشركى عندما تقوم بتصميم إعلان تجاري ممول ومن ثم نشره عبر الانترنت فقد يلتفت للإعلان ما يقارب 25% ممن شاهدوه، وأما من سوف يقوم بشراء المنتج فقط لمجرد أنه شاهد الإعلان فهو واحد من بين المئات ممن قاموا بمشاهدته، سواء كان الإعلان لشركة ناشئة، أو لشركة ضخمة تحقق مبيعات مرتفعة كل عام ولكنها ترغب في زيادة مستوى هذه الأرباح بحيث يفوق التوقعات والنتائح المتوقعة بكثير.

وأنتم ما رأيكم في هذا النوع من أساليب الترويج، وهل قررت الشراء بمجرد ثناء أحد مشاهير السوشيال ميديا على منتج معين وترشيحه من أفضل المنتجات؟

أنا شخصيًا لا أقيس الأمر بهذه الطريقة، حيث أنني لا أتقبّل المنتج لمجرّد أن شخص مشهور أو مؤثر على الإنترنت قام بشرائه. لكن من جهة أخرى، لا يمكننا أن ننكر أهمية هذه الآلية في التسويق، ولعل أبرز ما يمكنني الاختلاف معكِ بشأنه هو مناسبة الأمر للشركات الكبيرة حصرًا. لدينا نموذجًا معاصرًا قد نشرتُ عنه مساهمة سابقة يمثّل شركة "نيكس" الشهيرة لمستحضرات التجميل، حيث أن هذه الشركة في بداياتها اعتمدت على هذه الآلية، والتي لم تكلّفها إعلانًا واحدًا فقط. وعلى الرغم من أنها لم تكن من عمالقة المجال، فقد استطاعت العثور على عملائها بمنتهى السهولة، وحقّقت أرباحًا طائلة من وراء هذه الاستراتيجية، وبنت اسمًا لم يسبق لها أن وصلت إلى مستواه في السوق.

تشرّفني مشاركة المساهمة هنا: