لماذا fiverr افضل من خمسات
- Arabian
- 2016-06-14T20:58:16+00:00
- 2017-11-02T17:48:06+00:00
من خلال تجربتي كبائع لكلا الموقعين fiverr وخمسات مع تحقيق ارباح في كلا الموقعين
هناك عدة اسباب تجعل fiverr افضل من خمسات في كثير من الامور
يطغى بشكل عام في خمسات فئة المصممين تكاد تجدهم في كل حدب وصوب!
محتوى الخدمات في خمسات يكاد يصبح معظمه متشابه وتتشابه الخدمات فيما تقدمه مع وجود منافسة
خمسات لا تخبرك بنسبة مشاهدة خدمتك او تحليل لشهرة خدمتك مثل fiverr
ملفك الشخصي في fiverr ،ونظام الخدمات اكثر احترافية من خمسات
من النادر ان تجد خدمة نادرة لا يقدمها احد اخر في خمسات عكس fiverr تتنوع الخدمات في شتى المجالات
خمسات تخبرك بأن تروج لخدمتك! عكس fiverr من بداية تسجيلك به تحصل على زبائن حتى لو لم تقم ببيع اي خدمة.
التقييم في fiverr درجات لذلك اذا حصلت على تقييم سئ فهو مجرد رأي لتحسن خدمتك. اما خمسات اذا حصلت على تقييم سلبي يتحول حسابك الي جحيم وتخبرك خمسات انها ليسة نهاية العالم؟؟!!
في خمسات اصبحت عادة التقييم 100% يجعلك مثالي نموذجي وكامل ومتكامل وكل شئ.. عكس fiverr كل خدمة تحصل على التقييم الحقيقي الذي تستحقه لان فكرة التقييم مبتكرة
fiverr يسمح لك بسحب اموالك على الحساب البنكي عكس خمسات وعقدة الباي بال!
fiverr منظم ويساعدك على عدم التاخير ونظام تنبيه لكي لا تتاخر عن الطلب وانجاز اعمالك بسرعه وواجهة الاستخدام تسهل عليك في حال كانت الطلبات لديك كثيرة.
خمسات بسيط وواجهة سريعه لكن الواجهة لا تساعدك في ادارة الطلبات او تنسيق الرسائل عكس الخصائص الكثيرة في fiverr
fiverr لا تجد معه مشاكل مع الزبائن وتجد دائماً الزبون واضح ولذلك لن تلجأ للدعم الفني كثيراً حتى مع التقييم الغير جيد.
fiverr يطور الموقع ويحسن واجهة الموقع بشكل مستمر ويروج لك لانه يحصل على عمولة!
خمسات يحصل على عمولة ولكن تطوير الموقع مثل السلحفاء اما الترويج فسوف يخبرك ان تروج لخدماتك بنفسك! حقاً؟!
لكن في النهاية لتكون بارع في fiverr يجب ان تكون متقن للغة الانجليزيه بشكل جيد.
وعلى كل الاحوال غرض الموضوع ليس الترويج لـfiverr
الغرض الاساسي ان ينظر مطوري خمسات او حسوب بشكل عام للفرق الكبير بين كلا الموقعين
ولماذا يجب ان نحل مشاكل خمسات في التقييم الذي بالفعل يجعلك تخسر زبائن حتى لو لديك 99 تقييم ايجابي و1 سلبي... دائماً المشتري سوف ينظر للتقييم السلبي.
لذلك اقترح ان يكون نظام التقييم خمس درجات من النجوم ويختار المستخدم العدد المناسب من النجوم.
وليس سئ وجيد فقط لان هذا لن يدل ابدا على جودة المنتج او الخدمة لنحقق العدل بين كل الخدمات.
مجال المقارنة بين موقع خمسات وفايفر ليس مُنصفاً لكلا الطرفين حقأ. فايفر موقع عالمي مُوجه للعالم ككل تتجاوز عدد الزيارات الشهرية فيه أكثر من 10 ملايين، ناهيك طبعاً عن ملايين المستخدمين وعشرات التصنيفات والفروع.. وأعتقد أن هذا الأمر هو مايعوق خمسات في التقدم، حيث أنني أضفت بعض الخدمات التسويقية سابقاً وهي متعلقة بشبكات إجتماعية تنموا بشكل سريع ويتم استخدامها يوميا من قبل ملايين المستخدمين العرب والأجانب.. لأتفاجئ برسالة عدم قبول نظراً لعدم وجود زبناء يرغبون بها..؟! كيف يمكن لنا تطوير الخدمات إن لم تدرس الإدارة مايريده المستخدمون وماهو رائج الآن؟
انظر لتاريخ انشاء كلا الموقعين ،والعالم العربي ليس صغير كما تظن فهناك الكثير من الاشخاص لم يسمع عن شئ يدعى خمسات.
معظم الاشخاص في العالم العربي يعتقدون الربح من الانترنت مجرد خدعه وهذه الفئة موجودة حتى الان.
هناك شئ يدور في عقلي خمسات الان ربح اكثر من 600 الف دولار منذ عام 2011 عمولة من كل الخدمات اين ذهبت هذه الاموال؟ اين تطوير الموقع؟ هناك مواقع بسيطة تربح مبالغ مثل 200$ شهرياً تصميمها افضل من خمسات عشرات المرات
اين الدعايه للموقع نفسه والخدمات؟ في المواقع الخارجية او محركات البحث كما يفعل fiverr
لماذا ننشئ منصة مثل اسناد وفي النهاية يتم اغلاقها بدلاً من التركيز على تطوير خمسات.
خمسات لا يهتم بالمستخدمين الجدد عكس فيفر يفعل ذلك من ناحية الدعايه
خمسات صارم وفيفر يقوم بتيسير الامور ولا يصعب كل شئ على المستخدمين ولا يجعلك تفقد اعصابك... تكاد الادارة في فيفر لا يذكرها احد مما يدل على نجاح إدارة الموقع في تيسير الامور.
ايضاً امر تطوير خمسات مستفز بدرجة كبيرة... مثلا لديك اضافة مثل سرعة الرد؟ يا رجل اتمازحني!
لماذا يتم تقليد وظائف بسيطة من فيفر.. اتمنى ان نقلد نظام تقييم فيفر او حتى نبتكر نظام افضل من فيفر.
اعتقد على ادارة حسوب اعادة النظر في هذا الامر.
لماذا ندافع عن خمسات وادارة خمسات لديها الناحية المالية جيدة للغاية...لتجعل الموقع يلمع مثل الذهب!
بدلاً من انشاء مسابقات الرابح بها يربح 1000$ دولار اتمنى ان يتم تخصيص الـ1000$ لتجديد الموقع.
اشعر ان ادارة خمسات تعامل البائعين على انهم اطفال... بلال اشترى دراجة من ارباحه من خمسات افعل كما فعل بلال!!!
يا رجل!!!
أوافقك الرأي في بعضٍ مما قلته أخي الطيب.. لكن لنتذكر أن فايفر موقع عالمي، لايُمكنك مقارنة موقع عالمي موجه لكل من يتحدث ويفهم الإنجليزية مع موقع موجه لفئة معينة. نعم، عدد مستخدمي الإنترنت في العالم العربي كثيرون جداً.. لكن هل تعتقد أن حتى ربعهم يستخدم المواقع العربية؟ لاتدع تلك الإحصائيات حول ارتفاع المستخدمين العرب تُغرك.. فنصفنا لايزال يعتمد كثيراً وبشكل رئيسي على المواقع الأجنبية.
بالنسبة لأرقام أرباح خمسات، لا أحد يعلمه بها، ولاهي مُلزمة بإطلاعنا.. فالأرباح والمداخيل شيئان مختلفان.. أتفق معك كون خمسات يحتاج للكثير من التطويرات لكن إلى حين توفير ربح صافي يغطي نفقات فريق من المطورين، عملاء الدعم الفني وطبعاً العمولات التي يدفعها الموقع كل مرة تقوم بسحب أرباحك منه سواء لبايبال أو غير ذلك.. فعلينا الإنتظار.. أو ربما يمكنك تقديم حل أفضل يقدم نتائج أفضل إن كنت قادراً على ذلك، كل شيء مُرحب به!
يمكنك حساب ارباح خمسات بعدة طرق!
من رقم الطلب فنظام الارقام للطلبات تصاعدي. كل طلب له عمولة 1$ لخمسات ونفترض ان النظام الان وصل لعدد 700 الف وهناك طلبات ملغيه.. اي ان الارباح تقارب 600 الف دولار او حتى 500 الف دولار
يمكنك النظر مثلاً لكل ملف شخصي مثلا شخص قدم 2000 خدمة هذا يعني 2000$ لصالح خمسات.
ما بالك وقد تكون الخدمة الواحدة 10$ اي 4000$ لخمسات.
وكدليل اخر يبدو ان خمسات لديه فائض من المال يقوم بطرحه في المسابقات التي تصل قيمتها لـ1000$
وبالنسبة لفريق التطوير... اعتقد لو كان هناك فريق لما كان الموقع هكذا منذ مدة.
هناك عدة مبرمجين عرب يعملون بمفردهم قاموا ببناء مواقع اكثر تعقيداً من خمسات بغض النظر عن شكل الموقع.
فكونك مبرمج بارع تعلم كيف تلعب مع اللغة يمكنك فعل اي شئ. حتى لو لم يكن لديك مال فليس له علاقة بهذا الامر.
اليس كذلك؟!
ههه أخي، هذه حتما طريقة غير صحيحة ومُجردة من أي منطق لحساب أرباح أي موقع أو شركة.. بالنسبة لخمسات كما قلت (وهذه تبقى مجرد توقعات فأنا لم أعمل مع خمسات من قبل)، الموقع لديه تكاليف تتضمن; دفع عمولات بايبال التي هي ليست بالقليلة خصوصا لمبالغ لاتتعدى مئة دولار، هناك أيضا رواتب الفريق والتي أستطيع القول أنها لن تكون بخسة، توجد أيضا تكاليف السيرفرات وكل الخدمات الأخرى التي يعتمد عليها الموقع، فعدد الزوار هنا قد يصل إلى مليون زائر على ما أظن.. لاتنسى أيضاً أن كون الموقع يشرف على عمليات تحويل مالية، فقد تكون هناك أطراف أخرى تحصل على عمولات من مداخيل الموقع.. أو على الأقل هذا مايحدث في معظم بلدان العالم، فأنت تشتري رخصة قانونية وتدفع لقائها مبالغ إما دورية أو دفعة واحدة.. بمجرد أن هناك مسابقة بألف دولار هذا لا يعني أنها من "أرباح" خمسات.. يمكنني عمل مُسابقة بهذه الجائزة وليس لدي مدخول قار حتى.
الطريقة صحيحة 100% ومنطقية بدرجة كبيرة جداً واصحاب الموقع يعلمون ذلك اكثر مني ولا تعبر عن ارباح خمسات بالكامل فربما لديهم ارباح من طرق اخرى.
ولنفترض ان كل الارباح تذهب للباي بال والموظفين والمطورين الخ...
اين ميزانيه تطوير الموقع؟
انا لا اتحدث عن الجائزة انا كبائع اقوم بدفع عمولة يجب ان استفيد من هذه العمولة اليس كذلك؟
انا اقوم بجلب زبائن والدعاية لخمسات والترويج لخدمتي لماذا يحصل خمسات على 20% عمولة؟
على الاقل يجب تطوير الموقع لان هناك تقصير بالفعل.
الموقع على هذا الحال منذ مدة ولا يوجد جديد.
نعم اخي طريقتك صحيحه وانا قد اعتبر دليل بسيط على هذا انا بائع 2500 خدمة تقريبا هناك 400 ملغات و 2100 منتهية بشكل سليم
ارباحهم تقارب هذا الرقم بالطبع ولكن لا تنسى انهم يقومون بالتسويق لخمسات بشكل كبير جدا
وايضا هناك ارباح قديمة من نظام العضويه المميز السابقه التي كانت تكلف كل عضو 10 دولار في الشهر مع العلم ان هناك 100 الف عضو في خمسات بحسب اخر تصريح منذ سنة ونصف هذا يعني ان الارباح طبيعيه كما تفضلت سيادتك
ونعم انا معك في هذا من الواضح ان المبرمج المسؤول عن خمسات هو شخص واحد وهو مسؤول عن اكثر من موقع لخمسات او مشغول بعده اعمال اخرى
مقارنة غير منصفة ، لعدة أسباب:
1- فايفر عالمي وباللغة الإنجليزية موجه للعالم ككل ، موقع خمسات موجه للعرب.
2- مشاكل الدفع لدى العالم العربي لازالت مشكلة ، بعض البلدان العربية تعاني من مشاكل اقتصادية + تعليمية + وحروب . إلخ ، هذه تؤخر تطور المحتوى العربي ولا أحد يغفل الجانب هذا.
الأخوة الكرام،
هذه مشاركتي الأولى في حسوب آي أو ولو أنني أتابع وأقرأ بشغف ما يصلني من مواضيع كل خميس.
المقارنة بين موقع فايفر وخمسات هو صحيح، ولو أن النتيجة متوقعة وهي تفوق الموقع الأجنبي. ومن معرفتي بالقائمين على مجموعة حسوب، أعرف أن هدفهم أن يسبقوا فايفر، لكن طريقهم طويل ومليء بالصعوبات كأي مشروع عربي. وهنا ينبغي ملاحظة التالي:
موقع فايفر موقع اسرائيلي، ورواد الأعمال الاسرائيليين لديهم تشجيع أكبر لأفكارهم وتبني لها، ولديهم وصول أكبر إلى المستثمرين. لمعرفة المزيد، بالتأكيد الكثير منكم قرأ كتاب The Start Up Nation.
موقع فايفر حصل على خمسين مليون دولار من التمويل (الاستثمار) حتى اليوم من صناديق استثمار في اسرائيل واستراليا والولايات المتحدة. بأرقام بسيطة، هذا المبلغ يسمح له أن يسوق موقعه ليصل لخمسين مليون شخص سنوياً لمدة ثلاث سنوات، وأن يوظف فريق من 30 من خيرة المبرمجين (أعلى طراز) لمدة خمس سنوات، وتوظيف 300 موظف خدمة عملاء وإدارة لمدة خمس سنوات. ويبقى معهم ما يكفي لمجرد الجلوس في منتجع وتصفية البال والتفكير بتطوير المنتج.
فكرة الدفع عن طريق الإنترنت ما زالت جديدة في العالم العربي، وفكرة المستقل هي أيضاً فكرة جديدة، وبالتالي يجب أن يكون خمسات حذراً في الاندفاع لتطوير منتجه وضخ المال فيه قبل أن يرى توسعاً لافتاً يمكن أن يبني عليه الاستثمار.
وأخيراً، شركة حسوب بشكل عام تعمل على مشاريع المحتوى العربي من خلال عدد من المشاريع مثل إعلانات حسوب، ومستقل، ومنصة محتوى رواد الأعمال، وخمسات، وصور، والمنتدى الذي يتم فيه نقاش كل الأفكار التي تبشر بمستقبل يدعو للتفاؤل على عكس ما نقرؤه على موقع فيسبوك ومواقع الأخبار. وبالتالي هناك كلف عالية لديهم، وعليهم توزيعها بحرص كي لا يواجهوا صعوبات مالية تضطرهم لإيقاف خدمة من الخدمات لا سمح الله.
في النهاية، أؤيد مقارنة المزايا بين الموقعين فالمقارنة مفيدة جداً للتطوير، وأنا على يقين أن إدارة حسوب قرأتها باهتمام وستكون محور اجتماع الفريق القادم، إن لم تكن بعض المزايا قيد التطوير حالياً.
كلام مضبوط.
اعلم ان fiverr من المواقع العالمية ولديها ميزانيه جيدة في تطوير الموقع بغض النظر عن العقول "الاجنبيه"
ولكن تطوير الموقع لا يحتاج المال نفترض ان مديرين شركة حسوب بحد ذاتهم مبرمجين
لذلك اتوقع هذه ليسة بالمهمة الصعبه بغض النظر عن الدعايه لخمسات
ولكن نظام التقييم الكارثي في خمسات لا يحقق اي عدل بين اي خدمة.
تخيل
جيد = 5 نجوم
سئ = 1 نجمة
ماذا اذا كانت الخدمة المقدمة متوسطة لا تستحق 5 نجوم ولا نجمة واحدة... اين العدل هنا؟
امثلة لأنظمة تقييم مبتكرة مثل جوجل بلاي فلن يطلب منك صاحب التطبيق ويرجوك ان تلغي التقييم السلبي بل سوف يود ان تخبره كيف يحسن التطبيق؟
لان هناك 5 مستويات من التقييم.
وايضاً لديك fiverr الفكرة متشابهه ايضاً لذلك لن تحدث اي مشاكل او خناقات مع المشتري والدعم الفني.
ذكّرتني في تدوينة تحدثت فيها عن أولى المداخل في مجال العمل الحر؛ خمسات وفايفر [1]. التطوير على خمسات بطيىء نوعاً بالرغم من تقارب إطلاق خمسات وفايفر، بناءاً على ويكيبيديا فإنه تم إطلاق الموقعين عام 2010.
شاركت في خمسات كبائع ومشتري، وشاركت مع فايفر كمشتري فقط، تكمن مشكلة فايفر بأنه لا يمكنني شراء الخدمات باستخدام البطاقة الإئتمانية إذا لم تكن مواطن أمريكي وتملك بطاقة إئتمانية من بنك أمريكي كذلك، والخيار الوحيد هنا هو بي بال! يبدو أن مشاكل التعاملات المالية تطال الجميع! حتى مع Upword بالمناسبة.
أتمنى أن تهتم حسوب بمنتجاتها والتركيز على التوسع والانتشار بها بدلاً من تطوير منتجات أخرى، هذا خطأ يقع به أحد عملائي اليوم ويدعوا للتشتت.
- مدخلك الى العمل الحر: خمسات و فايفر
خمسات عربي - فايفر يهودي ... يكفي هذا الفرق .
العقل العربي لحد الان لم يتشرب فكرة العمل الحر . السبب المنطق الاقتصادي الذي نعيش فية .... فعلا هو السبب .
المستقل يشحد القليل لكي يعيش (أعتذر عن التعبير القاسي ولكن دعونا نكون صادقين مع بعضنا البعض ولو للحظة ... فحال الوطن العربي ليس بذاك الحال الرفاهي المترف الا الامارات و السعودية - بالمناسبة هل هناك مستقلين اماراتيين ؟ وما هي نسب تسعيرهم . فعلا هذا الامر مهم. لان الاماراتي بحمد الله لديه حكومة تحترمة وتعاملة على انه انسان . طبعا هناك مقابل و لكن على كل حال ... دعنا من المقابل - حكومتة افضل من كل العالم العربي فهل هو يعمل كمستقل لاجل طلب 25$ )... لان كلمة دولار تعني فارق بالتصنيف السعري .
فايفر .. اغلب من فية ليسو هنود ... بل امريكان -- فاذا هم مرتاحون بطبيعة الحال . وبذلك يقدمون لك اعلا اداء و اعلا خدمة .... وفكرهم متطور لانهم وهم في الدرسة تعلموا ان ساحة الانترنت ساحة جادة .
اخي الفارق كبير بين الغرب والعرب .... لو اصفة لك بالحروف لبقيت اكتب دهر من الزمن .
الامر كبير جدا ، ولن نخلص منه بموقع ولا بقوانين . الامر مشكلة امة تكالبت عليها الناس لان امة تركت دينها .....
ما يحصل في سوريا ربما تضحك ... تنبأ به القذافي . وقال القذافي بالحرف ان الدور جاية علينا جميعنا ... ممعه حق... انتظر سنوات قليلة لترى ان الوطن العربي يغلي ... وهو الطريق الى يوم الحساب .
نعم الامر كما صورتة لك .
المبالغة هي الدخول في امور ربما تتعلق بالسياسة انت تعرف ما اقصد ووصف موقع كfiverr بالكامل يهودي. رغم انه به جنسيات مختلفه هذا لا يمنع ان الذي انشاءه يهودي بالفعل. لكني اتفق معك في عدة امور حقيقية تواجهنا كعرب.
بالنسبة للهنود موقع فيفر خلال عملي به يوجد الكثير من الهنود بالفعل كما انني تعاملت مع بعضهم ،ولكن ستلاحظ انهم يتحدثون الانجليزيه بطلاقه بالغة تشعر وانهم امريكان!
البرمجة والتطوير ليس كل شيء في المشاريع المهم الخصائص الاساسية ، اذكر موقع فايفر كان شكله مخيف قبل سنوات ، ايضا موقع باي بال واي باي
اغلب الانتقادات التي ذكرتها تتعلق بنوعية المستخدم وهذا لاعلاقة باي موقع فيه ، مثل نوعية الخدمات والمنافسة والتكرار ومشاكل المشترين
المقارنة غير منطقية اخي ، عندما تقارن موقعا عالميا ضخت فيه استثمارات بعشرات ملايين الدولار مع لغة عالمية وسوق ناضج جدا ، مع موقع صغير في السوق العربي
اولاً موقع خمسات ناجح عربياً ويستطيع منافسة فيفر في حال غير اللغة الي الانجليزية بجانب الواجهة.
الموقع له دور كبير في توعية المستخدمين او حتى جذب نوع معين منهم في حال قلت انني ركزت على نوع المستخدم.
كما انني ذكرت كثير من السلبيات في خمسات لماذا ركزت فقط على نوع المستخدمين لم ارى تعليق عن الاشياء الاخرى مثل نظام التقييم؟
انا حتى لا استطيع حذف الرسائل او حذف حسابي او ادارة حسابي مثل موقع بريد الكتروني مثلاً كما يفعل فيفر يسمح لك بكل ذلك
وتقول لك خمسات لا نستطيع السماح بحذف الحساب لانها متعلقه بخدمات مالية .. هذا على اساس fiverr يعمل بأوراق بنك الحظ!
وتطوير الموقع لا يحتاج ملايين او لغة عالمية
هناك عدة مجتمعات ومواقع ليسة بلغة انجليزية او عالمية مثل qq.com لم تؤثر عليها اللغة وحققت نجاح باهر.
- عندما اقارن موقعين يجب ان اقارن من كل الجوانب لتكون منصفة بما في ذلك نوع المستخدمين
شكرا على هذا النقد الذي من شأنه أن ينبه القائمين على الموقع
موقع خمسات موقع نافع جداً جداً جداً جداً , ولو قام بالتطوير // الصحيح // فسيكون إن شاء الله أعلى موقع عربى من حيث النفعية .
لكنه - موقع خمسات - يحتاج بالفعل للتطوير بدايةً من العنوان الذى لا يمكن تغييره أبداً , نهايةً بنظام مراجعة الدعم الفني للبائع والمشتري, ناهيك بالطبع عن نظام التقييم الغريب . لكن الأهم على الإطلاق وعلى الإطلاق فعلاً :
مبدأ خمسات فى الوقوف بصف المشتري حتى لو كان محتالاً , أمر صعب صعب جداً ,
تخيل مثلاً أنى أعتمد عليه فى مصروفات معينة , وطلب منى أحد المشترين موقع يسحب المنتجات من أمازون ومتاجر أخري تلقائياً بدون تدخل يدوي فى إدخال المواصفات ولا الأسعار , ودفع لى جزء من القيمة , وطلب الأوردر , وقمت به وأنهيته وباقى عليه جزء من المبلغ .
المهم بمجرد الإنتهاء لم يروق له أنى لم أعلمه كيفية التعامل الكامل مع لوحة التحكم (( طيب هو انا Instructor )) المفترض انت استلمت المشروع , انتهى الأمر . أو كلفة جديدة للشرح والتعليم , فأصل كلفة مثل هذا العمل هى فوق سقف الـ 1000 $
الغريب , انه ألغى الأوردر , والإدارة - كانت فتاة أظن التى تتابع المشكلة - لم تكذب للمشتري كلمة , فى حين أنى وكصاحب حق , ضاع حقي , وبالكامل , فلا غرمة على البائع ولو بأى قيمة من المبلغ !!
فى حين أى منصف فى الدنيا سيقول للمشتري طلبك أنتهى , ويمكنك طلب أوردر للتعليم لأنها تعتبر عدد ساعات عمل أضافية فى الآخر .
إلا أن إدارة خمسات وبالتجربة العديدة أكثر من مرة , فعلاً تقف بجوار أى مشتري وسواء حمل شغلك وملفاتك التى تعبت عليها أم لا , وسواء كانت الخدمة فوق الممتازة أم لا , وانا جربت ذلك فعلاً - على سبيل الإختبار - قمت بإلغاء خدمة , وحملت الملفات وقلت لهم أنى أريد الإلغاء , على الفور , لم يلطبوا منى حتى ولو بإرجاع الملفات وحذفها من جهازي وتغريمي مثلاً 1 $ نظير تعب البائع . أبداً .
المشتري دائماً لدي خمسات على حق , بل على ألف حق , أما البائع فهو اللص , وهو المحتال , وحتى الطريقة التى يكلمونك بها فى حال رفض المشتري الخدمة , طريقة فيها تعالى نسبياً , رغم أن المشتري هو المحتال فعلاً !! , وهو الذى يجب أن يغرم ولو نصف المبلغ على الأقل . فهذه نقطة يجب أن ينتبه إليها المالك جيداً.
إن إدارة المشاكل والتظلمات بين طرفين بشكل عادل هى أساس الإستمرار لأى شركة بشكل صحيح , وأنبهك التنبيه الكامل الى خطورة عدم مراقبة الـ HR والتشكك فيه دائماً , خاصةً عند تعيينه لأفراد قسم " إدارة المشاكل والدعم " لأنه لو تم التلاعب بهذا القسم بتوظيف محترفين فى إنهيار الشركات فسيكون بسهولة أنهيار موقعك بل شركتك , كما يفعلون بالخارج فى الشركات الكبيرة , وأذكر HP وكنت أعمل مسئولاً عن تطوير موقع بشركة تعمل كموزع معتمد لدي HP , وكانت مشكلتها فى الحواسيب التى تسخن بشدة من HP , ولم يعلم الملاك لـ HP أن هناك من قام بتعيين مسئولين مدربين على إنهيار الشركات لجلعها تفقد حصتها السوقية بخطوط إنتاج سيئة للغاية , الأمر الذى أدي الى رفع قيمة وسهم Dell , والتى هى لمايكل ديل , اليهودي المتأفف من الإسلام والمسلمين والداعم أبداً لأى شئ لمصلحة اليهود بأمواله الخاصة على رأسها الإنتخابات الرئاسية لأى يهود متشدد يدخل السباق الرئاسي!!
فالحذر كل الحذر من قسم HR توظيف , والحذر أكبر من عدم مراجعة الموظفين الخاصين بالدعم الفنى ما بعد البيع وبالطبع مراقبة المنتج نفسه , HP قامت أخيراً بعد أن كادت تبع حصتها بالسوق " قسم الهاردوير" وكادت أن تتفرغ كما كانت بالسابق فى " التقارير والتجارب " لولا تدخل ملاك الشركة فى النظر فى القضية وتتبع أبعادها حتى تم طرد وتسريح القسم الخبيث بالشركة وإنتاج خطوط أنتاج على أعلى مستوي حالياً .
لا أنكر ان بفضل خمسات أسست عدة مشاريع ناجحة و شركات رسمية ،وللاسف أنا شخصيا توجهت الى Fiverr و انعزلت من خمسات ، وأصبحت مشتري بدل بائع ، بعد أن بعت أكثر من 414 ، و الأسباب كثيرة تفرضها خمسات و أهمها :
- خدمات يجب أن لا تتعدى شهر ! ( لانهاء الارتباط بالزبون ) رغم وجود الضمانات!
لدي برنامج : بعد شراءه يمكن للزبون استخدامه و الحمد لله يوجد من يستخدمه منذ 2013 لحد اليوم ، تحديثات مجانية و دعم متواصل .
كذلك امتلك شركة استضافة مرخصة بالكامل في بريطانيا بنظام ادارة خاص و لوحة تحكم منفصلة عن الادارة، وفوجئت برفض خدمة حجز VPS لمدة 3 شهر بـ 5 دولار ! ، فرفضت الخدمة بحجة : خمسات ترفض المدة الطويلة
للأسف، تم رفض الخدمة التي أرسلتها: عرض خاص VPS KVM لمدة 3 أشهر. سبب الحذف: الخدمات التي تكون لفترة محدودة غير مسموح بها. الخدمات التي تنفذ على فترة طويلة جدا أكثر من شهرغير مسموح بها .
لهذا تركت خمسات بعد قصة نجاح معها كانت سبب في نجاح مشاريعي في تحقيق ما يقارب : 50.000$ على مدار 3 سنوات.
و هذا دليل مبيعاتي على PayPal و أستخدم Skrill و 2checkout و هذا الاسبوع توجهت الى OneCard و CashU حسابات بائع .
نعم خمسات أنتم سبب نجاحي
ممكن أسألك عن نوعية الخدمات المقدمة هناك بخمسات , وهل هناك خدمات لك مازلت تعمل وجارية ..
نوعية الخدمة ولو أمكن إسمها .
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
بما أن الخدمات محذوفة فيسعدني تقديم الروابط و هذا بروفايلنا :
وهذه خدمات لم ترى النور ومنها ما حذف
انطلقت من هذه الخدمة :
و كانت اول تجربة ناجحة لمدة سنة + شهر و 7 أيام و نقصت جودة الخدمة لأسباب خارجة عن سيطرتي ، وبلغ عدد المبيعات 182 مبيعة ، 3 تقييمات سلبية مقابل 105 ايجابي ، هذه الخدمة أنهيتها و خاصة مع الضغط و الوظيفة الجديدة في شركة هندية في ذلك الوقت، لكن حمدا لله 10 أيام و استقلت منها لأني ضيعت ما بنيته مقابل دنانير معدودات .
و كانت كل تقييم سلبي محفز لي للخروج بمظهر أفضل و تفرغت للعمل على تقنية جديدة و كانت الوليدة اسمها Facybulka و كانت هذه الخدمة الجديدة :
و اعتمدت على مصادر خارجية و لا أنكر أن معظم زبائني هم نفسهم الزبائن القدامى للخدمة السابقة و بالتعاون مع مهندسي مبرمجين نسهر على تعديل البرمجية باستمرار، لأن أفضل شيء في الاستمرار هو خدمة الدعم و الاستمرارية ، وأطلقت الموقع بالانجلزية أولا ثم انطلقت بالنسخة العربية منه، و المفاجئة زيادة المبيعات .
ولا أنكر أن لدي خدمات برمجية أخرى لكن لا تناسب خمسات، أولا لسعرها المرتفع 200$ الى 750$ و أخرى مرفوضة لتعلقها بمجالات التداول و الأمر يتعلق بلغة البرمجة : EasyLanguage لمنصة TradeStation و لغة c# التي وجدت بها طريق جيد لمنصة Ninjatrader
و برمجة MQL ، وهي لغات للبرمجة المالية و المشاريع الأغلى ثمنا في السوقع على النت نظرا لحاجة أصحاب المال لها و الشركات كذلك.
كوني مهندس في الاتصالات و المعالجة الرقمية ، ساعدني كثيرا مجال البرمجة و تحليل البيانات بسرعة .
على العموم، لم أترك مجال في النت لم أستثمر فيه وقتي ما دمت مستقل ، و لا أخفيك سرا أنا عملي على النت تمويل لمشروع على أرض الواقع لشركة ذات طابع عائلي يحتاج تمويل باستمرار .
رمضانكم مبارك .
لماذا لا تبني موقع فيه هذه الميزات وتنافس خمسات ؟
الفكرة جيدة لكن ماذا لو كنت لست مستعد لذلك او ليس لديك الامكانيات او حتى الوقت
مثلا لديك لينكس ولينكس لا يحتوي على اشياء موجودة في ويندوز والعكس صحيح.
هل سوف ابني ايضاً نظام تشغيل؟
ولو افترضنا ان لديك لعبه تنافس لعبه اخرى وهذه اللعبه لا تحتوي على ميزات اللعبه الاخرى.
هل سوف ابني ايضاً لعبه؟
ولو اصبحت حياتنا هكذا لن نتقدم بل سوف تصبح حياة معقده وشاقة.. لذلك علينا دائماً ان ننتقد ونقترح الافضل.
أؤيد بعض ما قيل بشأن التحكيم ليس بجانب الانحياز و لكن من جانب الخبرة ، وهذا يبدو لي أن معظم طاقم الادارة هم بائعون سابقون بخمسات وليست لهم الخبرة الكافية في قسم النزاعات، كتجربة لي حقيقة لم أرى تحكيم عادل مثل PayPal في حياتي ، فقسم النزاعات عندهم أشبه بالمحكمة العادلة : تسوية الخصام أمام الحكم في عملية تنتهي بما يسمى ب arbitrage شبه الاسئناف بعمل تصعيد للحكم Escalate في حال عدم تسوية النزاع بين الطرفين بالنقاش و يقوم الخبير بالنزاع ، بمراجعة كل ما يكتب بين البائع والشاري ، و يتفقد بنود العقد أو التوضيحات ان وضحت قبل التعامل ثم يصدر حكمه النهائي بخصوص الاسترجاع ، و يأخذ بعين الاعتبار طريقة الكلام اذ كانت همجية أو ذات طابع مهني .
بحسب تجربتي أكثر الخدمات الغاءا بعد الحصول عليها هي عند "العرب" ، و اغرب حجة مرت بي أن المستخدم العربي لا يقرأ بنود الاتفاقية و لا يهتم بها الا بعد عملية الشراء و التفكير في الاسترجاع بعد الحصول على المضمون ، عفوا في قالب اللصوصية .
ليس لدي مشكلة في اعادة المبلغ و لكن أحارب بكل قوة حتى لا تحدث Refund يضر بسمعتي مسقبلا ، قد يؤلف الزبون أسباب واذا قبلت منه فقط يطرحها في منتدى أو يحضر صديقه ليشتري و يتحجج بنفس الأسباب ، و طبعا اذا كثر الصراخ على شيء واحد فأنت هو الغلطان، لذلك خلال هذه السنة : ومن ضمن الحالات المتشابهة حصل 3 عمليات نزاع على بايبال بقيمة 750$ ، 210$ ، 210$ ، وكلهم حصلوا على الترخيص النهائي بعد تجريب النسخ التجريبية لمدة شهر ونصف ، بعد الحصول على الترخيص النهائي ، يطلبون الاسترجاع بحجة أنهم وجدوا برنامج آخر ، يعني يحصلون على جميع المنتجات بملبغ واحد لا يتبخر أبدا .
أتمنى من كل شخص يتعامل على النت ، بعمل عقد الاتفاقية و سياسة الاسترجاع بكل حالاته : غير ممكن ، جزء ، كامل ...
حياكم الله
مجتمع لمناقشة وتبادل الخبرات حول العمل الحر. ناقش استراتيجيات النجاح، التسويق الذاتي، وإدارة المشاريع. شارك قصصك، نصائحك، وأسئلتك، وتواصل مع محترفين في مختلف المجالات.