ما هي آخر مشكلة تعرضت لها، وكيف تغلبت عليها؟

حسنًا، المشاكل كثيرة التي نمر بها، منها ما يحل بشكل فوري، ومنها من يحتاج إلى وقت ما حتى نستطيع أن نحلها.

ربما لو سألتني بأكثر مشكلة واجهتني في حياتي وكيف واجهتها؟ سأجيبك بشكل أفضل، أم أن نقتصر على آخر مشكلة نمر بها، أشعر بأنني مقيدة في مشكلة واحدة وبسيطة يمر بها الكثير مِنّا. عمومًا سأخبرك بالمشكلة التي مررت بها وهي بالأمس حدثت، المشكلة كانت انفصال الإنترنت بشكل مستمر، بسبب وجود أعمال صيانة في المنزل، حقيقًة لشخص يعمل كمستقل، أو في مجال العمل الحر، أو عند بعد، يكون الأمر مخيفًا جدًا، تخيّل ماذا سيصيبني في اللحظة التي يفصل بها الإنترنت، القلق، التوتر، الإحباط وعدم التركيز، كل هذه الأمور كانت تنتابني في تِلك اللحظة، ولكن الأمر تم معالجته في نهاية اليوم من خلال التواصل مع شركة الإتصالات، حاولت أن أكون هادئة، وأن أفكر بشكل عقلاني، ومتفائلة بأن الأمور ستكون على ما يُرام، وأخيرًا طلبتُ المساعدة، ونجحت في تخطي الأمر.

لكن إن كان المشكلة معقدة وتحتاج إلى وقت طويل كي يتم حلها؛ فأعتقد أنني سأعتمد على طريقة كيبلينج، وهي تُركز على طرح ستة أسئلة مهمة حتى نتغلب على المشكلة. الاسئلة كما يلي:

• ما هي المشكلة؟
• لماذا من المهم أن نعرف المشكلة؟
• متى ظهرت المشكلة ومتى يجب حلها؟
• كيف حدثت المشكلة؟
• أين حدثت المشكلة؟
• من هو سيتأثر بالمشكلة؟

ربما الإجابة على كل من هذه الأسئلة ستساعدنا في وضع حل للمشكلة. بالطبع هناك طريقة أخرى أعجبتني وكنت قد تحدثت عنها في مساهمة هنا على المنصة وهي تقنية أسئلة لماذا الخمسة The 5 Whys وهي تكرار توجيه الأسئلة لي بلماذا 5 مرات حول مشكلة واجهتني. هناك مثال ذكرته يوضح هذه التقنية بشكل أكبر

المشكلة : تأخرتُ على العمل في الشركة لمدة نصف ساعة عن الموعد المحدد.

لماذا الأولى: لماذا تأخرت ياهدى عن عملك؟.

السبب : لأنني تأخرت في النوم.

لماذا الثانية؟ لماذا تأخرتِ في النوم؟

السبب : منبه هاتفي لم يعمل.

لماذا الثالثة : لماذا لم يعمل؟

السبب :أثناء نومي كان قد انتهى شحن بطارية التلفون.

لماذا الرابعة : لماذا لم تشحنِ البطارية بشكل كامل؟

السبب : لم تكن هناك كهرباء في الليل.

لماذا الخامسة : لماذا لم تكن هناك كهرباء ؟

السبب : لأن فترة قطع الكهرباء عن منطقتي كان بالليل .

فهنا السبب الرئيسي للمشكلة هو شركة الكهرباء والجدول الذي تتبعه ، فالحل بتغيير الجدول

المشكلة التي واجهتها هي في الحصول على أموالي من العمل الحر، وقد تواصلت مع ثلاثة فتيات لمساعدتي، وقاموا بشرح الموضوع لي، وعندما قمت بتنفيذ كل الأمور، وجدت الكثير من العوائق التي أتعرض لها، للأسف جعلني هذا الأمر أقرر التوقف عن العمل الحر.

وبدأت أحبط بشكل كبير، ولم أتقدم لأي عمل، ولكن بعد بحث مطول، ومحاولات كثيرة، استطعت بفضل الله بالأمس الحصول على أول راتب لي.

المشكلة هي تعقيدات بيبال بسبب طبيعة البلد الذي أعيش فيه.

الحمد لله تجاوزت الأمر.

أغلب المشكلات التي تواجهني متعلقة بالجامعة، وشخصيا أعتمد في حياتي في حل المشكلات على تحليل البدائل المتاحة ووضع خطة للتعامل معها حتى أصل للحل، وإذا لم يكن هناك حل فأنا ببساطة أواجه الواقع وأحاول العمى على المتاح لي بقدر المستطاع

مشكلتي الأخيرة بسيطة إلى حد ما، ودارت حول العمل الحر

فهناك أحد أصحاب المشاريع جمعني به مشروع منذ عدة أشهر، وأراد العودة مرة أخرى للعمل معي ولكن بسعر بخس جدًا

رفضت كثيرًا، وأعاد عرضه مرارًا وتكرارًا.. وللأسف لم نصل لنقطة تفاهم، وبهذا فقدت عمل مستمر وعميل صاحب معاملة جيدة.

اكثر مشكلة اثرت علي كانت في صف الاول ثانوي فقد حدثت امور كثيرة سببت ضرر كبير في نفسيتي ومنها

اصابت فتاة كانت تجلس امامي بمقعدين نوبة صرع اثناء الحصة وعندما يصيب الانسان الصرع يفعل مايفعله المجرم ويتحدث بامور غريبة ومن الممكن ان يحاول الانتحار

وهه الاعراض كلها ظهرت امامي وانا اقف في مكاني متجمدة لمااراه فقد اصابت الصف حالة هرع ورعب لاتصدق اسال الله ان يشافي جميع مرضى المسلمين

وبعد نصح من معلمتنا قررنا اخفاء الامر لما حدث حتى عن عائلتنا وبقيت مريضة مكتئبة لمدة شهر فكلما اذهب للنوم تتراءى امام عيني ذلك المشهد كرهت الصف والمدرسة وبالذات مكان جلوسي وفي هذه الفترة نفسها اتانا ثلاثة معلمين جدد لا يعرفون شيء يسمى الشرح فتراجع مستواي الدراسي جدا من مجموع98 ل92

وعندها علم والدي ان هناك شيء يحصل معي لم اتحمل كتم كل هذا فاخبرتهم كل شيء وبكيت كثيرا في احضانهم وهما كانا رأس الخيط لايجاد الحل فبعد نصح ابي نسيت كل شيء واصبحت انام بسلام

ثم اخذت لنفسي فترة راحة لاافكر باي شيء سوى الاستمتاع

وبعدها بدأت بالتفكير بكيفية العودة لمستواي الدراسي وماهي الفجوات التي خلفتها هذه السنة السيئة

لابدا بترميمها واحدة واحدة حتى عدت للسنة الجديدة وانا اقوى وافضل من سابقاتها

لذا بنظري ان اهم عاملين لحل المشاكل 1: اخبار شخص اكبر منك ومقرب اليك يستطيع نصحك

2 اخذ فترة راحة للابتعاد عن الضغوطات