لحل تلك المعضلة علينا بعمل استراتيجية قوية لاقناع العميل الخطوة الاولي والاساسية هي كسب ثقة العميل اقامة علاقة دائمة مع العميل وليست مؤقتة ونحاول معرفة شبكة العلاقات المحيطة به واكتسابهم مما يزيد من ثقة العميل وان يشعر انه غير مستغل مننا وهنا نلعب علي العاطفة قبل العقل . الخطوة الثانية هي تقديم خدمات اضافية للعميل قد تكون اثناء تقديم الخدمة او فيما بعد بحيث يشعر بالود في المعاملة ويحب التعامل معنا وقد يرشحنا لعمل اكثر وهنا نلعب علي العقل والعاطفة