لطالما تساءلت كيف تبدع الفرق الافتراضية عن بعد؟ كيف يمكنهم إجراء عملية عصف ذهني لتوليد أفكار من خلال اجتماعات افتراضية وعبر مناطق زمنية مختلفة؟ لا أنكر مزايا العمل عن بعد بدءًا من انه يوفر المرونة والحرية لفرق العمل إلى زيادة الإنتاجية وتوفير صحة أفضل وغيره من المزايات الأخرى، لكن هنالك تبقى تحديات ليست بالسهلة يحتاج الموظف أن يتعامل معها باحترافية، فمثلا التعاون والتفاعلات وجهًا لوجه قد تساهم في زيادة الإبداع والابتكار لكن ماذا لو كانت هذه التفاعلات تسير بشكل افتراضي؟

كثيرا ما نرى في عالم التسويق أساليب توحي برغبة الشركة في بيع منتجاتها فقط، مجرد أساليب ملتوية في شكل ادعاءات تهدف لإثارة إعجاب العملاء المحتملين. إنهم يعتمدون بشكل سطحي وجاف على تلبية الإحتياج العام للسوق الذي يستهدفونه ناسيين أن التسويق عمليةٌ قائمة على إقتراح أو عرض ما يُفترض أن يُمثل لهم حل. ولن نكون قادرين على تحقيق العوائد من خلال بيع اقتراحاتنا ما لم نضع أنفسنا محلاً لمن نقترح له الحل، وهذا الأسلوب يطلق عليه لغةً التعاطف. نعم! لن أبالغ