منذ بداية عام 2010 بدأ ظهور مصطلح جديد بكثرة في مجال التسويق الإلكتروني وهو مصطلح Inbound Marketing ويشهد عام 2014 بداية ثورة جديدة ورواجاً كبيرا جداً لهذا المصطلح فما معنى الـ Inbound Marketing.

حاولت في البداية أن أجد مصطلح عربي بديل لكلمة Inbound ولكني لا أنصحك عزيزي القارئ بمحاولة ترجمة الكلمة أو الجملة إلا إذا كنت من محبي الضحك, ولكن يمكن توصيف ذلك المصطلح على أنه "فن عمل استراتيجيات لتأليف المحتوى وتسويقه" فهذا المعنى يشمل تحته عدة من الأمور الرئيسية.

Inbound Marketing هو فن عمل استراجيات لتأليف المحتوى وتسويقه

وسأفضل استخدام المصطلح الإنجليزي كما هو Inbound وذلك لعدم وجود كلمة عربية بديلة له.

أركان الـ Inbound Marketing

إن جاز التعبير فإن الـ Inbound Marketing يرتكز على ثلاثة فنون رئيسية حتى يؤتي ثماره وهي

  1. المحتوى Content

  2. شبكات الربط الإجتماعية Social Media

  3. معايير محركات البحث SEO

ما هي المهام الرئيسية التي يقوم بها الـ inbound Marketer؟

يركز الـ Inbound Marketer على مهمتين رئيسيتين هما صلب العمل لديه ويستعين بالمتخصصين من تحته في كل مجال ولكن دوره الرئيسي في وضع خطتين

  • خطة المحتوى Content Strategy

  • خطة تسويق المحتوى Content Marketing Strategy

والفرق بينهما كبير, فالـ Content Strategy هو وضع خطة لنوعية وموضوعات المقالات التي من الواجب العمل على تأليفها لفترة محددة مبنية على عدة معايير منها:

  • الحاجة للمعلومة

  • توضيح مميزات أو خصائص خدمات الشركة أو منتجاتها (مقالات تسويقية)

  • مواضيع تستهدف الباحثين في Google عن أمور قريبة من تخصصك

أما الـ Content marketing Strategy, فهي خطة نشر المحتوى وتسويقه فالمحتوى إذا كتب في مدونتك لن يصل إلى الناس وبالتالي فيجب:

  • اختيار القناوات المناسبة (بريد إلكتروني, شبكات اجتماعية.. )

  • إختيار طريقة العرض والجذب

  • التصميمات المستخدمة

  • توقيت النشر

  • اسلوب النشر

ما هي أهمية كل ذلك؟

نحن الآن نعيش في جيل جديد يسمى الجيل الثالث للتسويق Marketing 3.0 هذا العصر اختلفت معايره بشدة بسبب وجود الإنترنت, فكثير من الشركات في السابق كانت تدر بإعلانات على مسمع الناس ولكن لا يعرفون ردة فعل الناس بالنسبة لإعلانهم, وكان الشخص لا يستطيع أن يحصل على رأي العالم في منتج معين بينما يفصل بينك وبين هذا القرا الآن ضغتة زر.

لاحظ معي, معظمنا الآن عندما يسمع عن أي شيئ جديد, أو لو حترى وجد أعراض مرض -لا قدر الله- فقبل أن يتصل بالطبيب أو يسأل أي شخص فإننا نقوم باستشارة العم جوجو "Google" أقصد ونبدأ في سرد نتائج البحث.

ومع التجارب نبني ثقتنا في موقع ما عندما نجد أن معظم محتواه مناسب بالنسبة لي ومصداقيته عندي عالية.

إذا نحن أمام فن قيادة الزوار ولذلك الهدف الأول والأخير للـ Inbound Marketing هو أن يجعل موقع معين له ثقة كبيرة جداً عند الناس ويرتبط "بالعلامة التجارية" وليس بشخص محدد فيصبح له الولاء لهذا الاسم ويدافع عنه ويثق في كل ما يقدمه في المستقبل. وذلك من خلال التواصل الذي حققه الموقع من خلال محتواه الرقمي.

هذه مقدمة صغيرة اجتهدت لأحاول تبسيط مفهوم الـ Inbound Marketing وأتمنى منكم أن تشاركوني أي إضافات أو آراء فيه

بالطبع هناك العديد من التفاصيل في كل تلك النقاط وهذا ما سأحاول طرحه في مقالات قادمة إن شاء الله