يُعد إنشاء شخصية المشتري من أهم الاستراتيجيات التي تساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل والذي يؤدي بدوره إلى تسويق منتجات وخدمات أو صناعة محتوى مخصص لهم.

كلّ ذلك يساعد في جذب الزوار المثاليين للموقع الذين من الممكن أن يتحولوا إلى عملاء في المستقبل.

ما هي شخصية المشتري

إنّ شخصية المشتري Buyer Persona هي إحدى استراتيجيات التسويق الداخلي، وهي صورة عن نوع العميل المثالي الذي يمنحك أكبر قدر من الإيرادات خلال فترة زمنية طويلة. 

يتم تحديد شخصية المشتري بناءً على أبحاث السوق وعلى تحليل البيانات الحقيقية للعملاء الحاليين التي يتمّ جمعها عن طريق الاستطلاعات والمقابلات.

تساعد شخصية المشتري كلّ من فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء على: 

1- فهم العملاء الحاليين والمحتملين بشكل أفضل 

2- تخصيص الموارد والمحتوى 

3- جذب العملاء المحتملين

4- فهم العوامل التي تدفع الأشخاص إلى إجراء عملية الشراء

5- تسهيل عملية البيع وفقاً للاحتياجات والسلوكيات والاهتمامات المحدّدة للمجموعات المختلفة

6- زيادة معدلات التحويل

كما تساعد الشركة أيضاً على اختيار استراتيجية التسويق المناسبة لكلّ نموذج من نماذج شخصية المشتري المناسبة له، وقد يكون للشركة عدد قليل من نماذج شخصية المشتري أو الكثير منها وذلك وفقاً لمجال عملها.

يمكنك تحميل الدليل المجاني مع قوالب لإنشاء شخثية المشتري، حيث يتضمن:

  • أهمية شخصية العميل
  • العلاقة بين شخصية العميل وتطوير المحتوى
  • الفرق بين شخصية العميل وأبحاث السوق
  • مجالات استخدام شخصية العميل
  • كيفية إنشاء شخصية العميل
  • مؤشرات الأداء الخاصة بشخصية العميل
  • نماذج مجانية لبناء شخصية العميل