القصة حول مستخدم جديد فتح حساب جديد في ذلك اليوم نفسه الذي اشترى مني الخدمة من دون أن يتواصل معي رغم اني وضحت جيدا أن الخدمة تتطلب التواصل معي اولا قبل طلب الخدمة
- وضعت ملاحضة وضحت فيها أنه يجب التواصل معي قبل طلب الخدمة
لكن ذالك الشخص ماقام به واضح جدا أنه كان ينوي شرا ومن دون سبب اتدرون ماذا فعل لقد طلب الخدمة من دون أن يتواصل معي قبل وبعد طلب الخدمة انتضرته قليلا لكنه لم يترك أي رسالة ولا اي شيء يوضح فيه ماذا يريد عندما طلب الخدمة
بعد ذلك تركت له رسالة وشرحت له كل شيء
اتدرون ما فعل لقد تجاهل رسالتي ولم يرد عليها كأنه لم يراه رغم أنها أكثر من ثلاثة اسطر اشرح فيها الموقع وكيف يتواصل وكيف يتم البيع والشراء في الموقع
- أنه كان موجود في الموقع فانتضرت قليلا وبعد 5 دقائق أرسل إلي رسالة ليس لها أي علاقة بالخدمة أو العمل الذي اقدمه هو طلب خدمة متجر شوبيفاي وانا اقدم خدمة بلوجر شرحت له من جديد وأخبرته أنه في المكان الخطأ + أعدت له الرسالة التي ارسلتها من الاول لأنه تجاهلها وتدرون ماذا فعل لقد تجاهل رسالتي من جديد وأرسل الي بريده الالكتروني وقال لي ان اردت مزيد من التفاصيل تواصل معي عبر هذا البريد . في هذه اللحظة فهمت أنه ينوي شرا فأخبرته : اخي هل فهمت ؟!!!. فقال لا . انا انتضرك وبعدها اعدت له نفس الرسالة لكنه تجاهلها من جديد انتضرته قليلا لكن هذه المرة لم يرد ابدا وبعدها تركت له رسالة أخرى أخبرته اني سالغي الخدمة لأن الطلب ليس في محله فقام بتجاهل رسالتي من جديد وقال كيف اتواصل مع البائع فألغيت الخدمة لاني أعدت له الشرح أكثر من مرة وكان يستفزني وبعدها اتدرون ماذا فعل قام بتقييم الخدمة بالسلبي و ذكر في تقييمه.
لا يوجد تواصل جيد. وذهب
ففتحت تذكرة إلى الدعم وشرحت لهم كل شيء مع الدليل أمام أعينهم واتدرون ماذا كان ردهم ؟؟!!!!!
أنه من حق المشري أن يقوم بتقييم الخدمة وانه لا يمكن إلغاء التقييم إلا بعدما يطلب منهم المشتري ذالك
فانزعجت كثيرا وحاولت أن اشرح لهم واخبرتهم أن يراجعو المشكلة جيدا فلم يتخذو أي إجراء وكل ردودهم كأنها رسائل اوتوماتيكية بعدما فقدت الامل في الدعم تواصلت مع ذالك الشخص عبر الايميل الذي تركه لي فكذب علي وقال إنه سيزيل التقييم وانتضرته أن يزيله لكن لم يفعل اي شيء فشرحت له كيف يزيله وهو أن يتواصل مع الدعم ويخبرهم بذالك ببساطة لكنه من جديد تجاهلني فكل يوم اتواصل معه وانتصار رده منذ ثلاثة أيام لم يرد وبقي يتجاهلني
وتكون ماذا فعلت تواصلت مع الدعم من جديد واخبرتم أنه أخبرني أن يريد إزالة التقييم في الايميل وأخذت سكرين شوت على الرسالة التي أخبرني فيها إنه يريد إزالة التقييم واتدرون ماذا كان ردهم لقد قالو لي التالي
مرحباً أمين
يرجى العلم أن التواصل الخارجى مخالف، و تكرار المخالفة تعرض الحساب للإيقاف.
كما أن يمكنه التواصل عبر تذكرة خاصة به و يسعدنى حذف التقييم إن رغب بذلك.
بالتوفيق لك و يوما ًسعيداً
هل هناك أى إستفسار آخر أستطيع إجابتك عليه؟
ونسيت ان اخبركم لم يفتح الحساب منذ ذالك اليوم الذي قام بالتقييم السلبي
اخبروني ارجوكم هل هذا عدل هل حقا فريق خمسات يضمن حقوق الطرفين هل هذا هو العدل
والله حسبي الله ونعم الوكيل فيهم يارب يحطمهم كما حطموني والله لن اسامحهم ابدا .
التعليقات