إظهار عدد الخدمات المباعة بدل من عدد العملاء

كان تعليق الإدارة عند إضافة هذا التحديث للموقع هو أن السبب في استبدال الخدمات المباعة بعدد العملاء، هو حثّ الباعة على كسب عملاء جدد بدلاً من الانحسار في قاعدة العملاء الحاليّة.

لكنني أرى أنه تحديث سيء، ويضر الباعة عمومًا.

هل تضيف خدمة فقط لنسب مبيعاتها لدى الآخرين ؟!!!

العدد القليل الذي تحدثت عنه قد يكون فرصة ذهبية إن طرحت قيمة حقيقية تفوق ما يقدمون وفي بعض الاحيان الامر لا يتطلب تغيير كبير لتضيف قيمة .. فقط تحتاج لتحليل دقيق ومن أكثر من زاوية.

جزء آخر وهو النظر لحجم المبيعات بما يضر وما ينفع البائع فقط ومن منظوره هو وحده لا تسير الامور بهذه الصورة عزيزي، اعتماد بائع على خدمة معينة أو عميل معين هذا وارد في متجرك الشخصي لا في سوق للخدمات المصغرة، التفكير بهذه النمطية يضعف قيمة البائع ومستوى قيمة الخدمة عموما لكن عندما تطور باستمرار من خدماتك هذا ما يخلق وتيرة أسرع للتنافسية البناءة ويفتح آفاق للتطوير أكثر وستجد نفسك تتطلع لتخصصات جديدة عليك.

بالإضافة لما طرحه زياد @Ziad_Moussa‍  فإن عدد الخدمات المباعة في خمسات لم يعد مقياس بوجود الخدمات المطورة والخطأ باستخدامها، فتجد بائع يتفق مع عميل على مبلغ معين لنفترض 100$ مقابل العمل، لكن من أجل زيادة عدد الخدمات المباعة يطلب منه فتح 100 طلب بدلاً من فتح طلب واحد يتم المتابعة داخله، مما يؤدي لظهور مشاكل أخرى وهي عدم متابعة العميل ضمن باقي الطلبات، فهنا لن يتمكن البائع من تسليمها واستلام ثمنها.

بالنتيجة لدينا عدد غير دقيق من المبيعات، وكان يستخدم للتضليل من طرف بعض الباعة عندما يطلبون من العميل شراء الخدمة أكثر من مرة لزيادة هذا الرقم بدلاً من فتح طلب واحد يتم المتابعة داخله، وكذلك نتجت مشاكل عدم القدرة على تسليم الطلبات، ويومياً كانت تردنا العشرات من هذه الشكاوى.

أعتقد أن ذكر عدد الخدمات المباعة بالإضافة لعدد العملاء سيعطي فكرة أكثر وضوحاً للمشتري.

حيث أن تكرار شراء الخدمة من ذات العميل دليل على الرضى عن الخدمة المقدمة له.