السلام عليكم

أولا تم رفع الإقتراح للإدارة ومازلنا بإنتظار إمكانية التطبيق ..

احيانا كثيرة بعد تنفيذ الطلب للزبون وانهاء الخدمة .. ورغم كون العميل راضيا كليا عما قدمته له .. يشكرني شكرا جزيلا ويذهب دون تقييم الخدمة ! ورغم انني انبهه الى اهمية التقييم بالنسبة لي الا انه لا يرد علي بعد ذلك .. في مثل هته الحالات وهي كثيرة معي .. اخسر تقييما ايجابيا رغم رضى العميل واعجابه بجودة الخدمة .. اعلم انه حر في تقييمه الخدمة من عدمه لكن هذا يضرني كثيرا كبائع ادى دوره على اكمل وجه تجاه الزبون .. المشكلة كما اوضحت ليست في عدم رضى العميل لانه يكون فرحا بما قدمت حتى انه يقدم مديحا .. ولكن رغم الالحاح يتقاعس عن طرح تقييم .

حسنا .. كاقتراح للحل .. جعل التقييمات تلقائيا موجبة بعد تنفيذ الطلب .. بعدها اذا قام المشتري بالتقييم تتم اضافة تعليقه فقط ان كان التقييم ايجابيا .. وان كان سلبيا يتم استبدال القديم التلقائي بالسلبي .. والاهم ان لم يقم المشتري بالتقييم .. يستفيد البائع من تقييم ايجابي بدون تعليق من العميل .. هكذا يمكن تغطية ااحالات الثلاث .. بالعتماد على مبدأ : ما ليس سلبيا فهو ايجابي ..

ما رايك ?