أرى أن بناء علاقة قوية مع العميل منذ أول مشروع يعتمد على التواصل الجيد وفهم احتياجاته بدقة. يجب الحرص على تلبية توقعات العميل والالتزام بالمواعيد، مما يعكس الاحترافية ويعزز الثقة. الأمانة والشفافية في التعامل، مع القدرة على التكيف مع التحديات، تعتبر أساساً للعلاقة الناجحة. بالإضافة إلى ذلك، لمسة شخصية مثل متابعة رضا العميل بعد تسليم المشروع تترك أثراً إيجابياً يدوم. في رأيك، ما هي العوامل الأخرى التي تساهم في بناء علاقة طويلة الأمد مع العميل وكيف يمكن تطبيقها منذ البداية؟
كيف يمكن بناء علاقة قوية مع العميل من أول مشروع؟
التعليق السابق
المهم بالنسبة لي أن يكون المستقل منفتح على الملاحظات وليس جامدا يريد العمل وفقا لعقليته هو فقط،
أنا أفهم من ذلك أن يكون منفتحاً على نقاش الملاحظات وليس بتطبيقها كما هي؛ فقد يكون في تطبيقها بعض الضرر لا سيما إذا كان صاحب المشروع غير مختص في تفصيلات المشروع. فالعمل بعقليته هو في الأمور الفنية التي تلمس دقائق تخصصه أعتقد هذا من حقه. أليس كذلك؟
هذه النقطة تعتمد على خبرتي كصاحب مشروع، إن كان صاحب المشروع ذو خبرة مبتدئة والمستقل لديه خبرة أكبر، يمكنه أن يناقشه كمقترحات وليس ند بند، وصاحب المشروع له حق القرار بالنهاية، لكن لو صاحب المشروع لديه الخبرة الكافية وله سنوات بعمله، من المفترض أن المستقل يفهم ذلك ويحاول الاستفادة من الملاحظات بالتأكيد لو لديه أي نقطة يريد نقاشها أو مقترحات يعرضها من باب إنجاح العمل، لكن لا أتمسك برأيي وصاحب المشروع خبرته أضعافي بالمشروع، واكثر فهما لرؤية وأهداف مشروعه
التعليقات