ادارة تعديلات العملاء

من فترة كان فيه نقاش عن موضوع 

هل يعتبر التعديلات اللانهائية ميزه تنافسية ؟

انا وقتها جاوبت انه التعديلات اللانهائية هى كارثة لانها تدي احساس للعميل انه يقدر يطلع احسن وده هخلى المشروع ملهوش نهاية ومازلت مقتنع بالاجابة ديه

بس فيه سؤال طلما طبيعى انه يبقى فيه تعديلات يبقى المفروض تتدار ازاى ؟

اجابتى ديه من واقع خبرتى فى مجال تصميم الواجهات:

  • انا بالنسبة ان اول نسخه من التصميم لازم يتم عليها تعديلات 
  • حدود التعديلات المطلوبة انها تكون فى اطار اتفاق المشروع وافضل اضغط عليه انه يجمعها من مره حتى اربع مرات بعد كده ببدء اديله ملاحظات
  • الحاجة التانيه انه التعديلات ديه تكون خطوات واضحه مش مجرد مش حلو وخلاص وعلشان النقطه ديه شائكة شوية فانا بقعد اعيد السؤال بطرق مختلفة علشان اوصل لنتيجة ملموسه اقدر ابنى عليها

اى حاجة خارج الاتفاق بطلب منه تكلفة ومده زياده وافق بنتفق على التفاصيل وانفذ رفض يبقى حقى ساعتها ارفض

احكولنا انتوا بتديروا التعديلات مع عملائكم ازاى ؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

التعديلات تكون ضمن الشروط التي أضفتها ولكن ما بعد الإدارة وما قبلها هو القصد النهائي عن طريق الأسلوب المستخدم نفسه، فكما تريد من العميل أن يوضح لك الأمر في خطوات معينة وثابته لأن هذه الطريقة التي تفضلها أنت فبالمثل أبحث عن الطريقة الجيدة التي يتفهم بها العميل وجهة نظرك، فهو في النهاية يريد العمل حسب رؤيته وخاصة في مجال التصميم فإن الأمر متشعب وقد تصل التعديلات إلى ما لا نهاية بسبب اختلاف الذوق الشخصي حتى في الألوان أو طريقة توزيع الإضاءة أو حتى الفونت المستعل هنالك أشياء يطلبها العميل تظهر من العدم بسبب بحثه الدائم عما يريده، فالأمر هنا بيدك أنت أن تشرح له لماذا استخدمت كذا وفعلت كذا وما الغرض منه سواء فنيا أو في أبعاد التصميم ككل وكيف يراها الجمهور وخلافه، فهذا يقلل من طلب التعديلات وأيضا يعطي العميل خلفية عن الأسباب التي تتوقف عليها كمصمم لاستخدامك الشكل المعين في الكتابة أو توزيع التصميم نفسه، وفي النهاية الاستجابة للتعديلات نفسها قد تفتح لك أفاق ورؤية أبعد للمشروع الذي تعمل عليه، وتضيف لك خبرة في التعامل مع عملاء أخرين يتبنون نفس النظرة حتى لو لم ترضى عن الشكل النهائي بنسبة مائة في المائة للمشروع ولكن لو فكرت من الناحية العملية فستجد أشياء رضيت عنها في المشروع وأهمها الخبرة في إدارة المشروع وأيضا اكتساب معرفة عن وجهات نظر العملاء المحتملين على نفس نظرة عميلك الحالي.