كيف أبدأ في بيع خدماتي عبر منصات العمل الحر

  • afifitech

مرحبا اصدقائي الاعزاء ..

سؤال رادوني منذ ستة سنوات وأكيد يراودك تساؤل كيف يمكنني أن اعمل عبر منصات العمل الحر، هنالك العديد من الاشخاص يرددون على مسمعك انا أعمل عبر الانترنت.

اليوم انقل لكم تجربتي على مدار 6 سنوات في مجال العمل، اسمي محمد عبد الفتاح العفيفي من فلسطين الحبيبة من غزة بالتحديد .. اعمل في مجال التدريب وخبرة تزيد عن 20 عاما خلالها ساعدت الكثيرين من الشباب والصبايا ليكونوا أكثر كفاءة في استخدام برامج الكمبيوتر والانترنت.

لا اود ان أطيل عليكم قصتي بدأت مع حصولي على اول عمل عبر منصة مستقل، التجربة رائعة وبنفس الوقت مخيفة نوعا ما.

ابدأ بأسباب الخوف وتمثلت بالنقاط التالية:

  • كيف لي أن احصل على نقودي؟
  • كيف لي أن اتفاهم مع العميل؟
  • هل يمكنني انجاز العمل في الوقت المحدد؟
  • هل قدّرت الوقت بشكل صحيح؟
  • كيف لي أن أثق بأن العمل هو ما يطلبه العميل بالفعل؟
  • كيف أغلق الصفقة؟
  • ما المقصود بتقييم العميل للعمل المنجز؟
  • هل مطلوب أن يكون لدي حساب بنكي؟
كل هذه الاسئلة وأكثر تراودت في ذهني، كل هذه الاسئلة كادت أن تذهب بالعمل الأول أدراج الرياح لو استسلمت وبدأت في البحث عن اجابتها قبل خوض التجربة.

ماذا مطلوب أن أفعل حتى أحصل على عمل عبر المنصات؟

الموضوع سهل وصعب في نفس الوقت، ولكن هناك متطلبات وهي:

  • تجاهل كل المخاوف.
  • مهارة محددة مثل (برامج الاوفيس، وورد، بوربوينت، اكسل، التصميم، التعليق الصوتي، الترجمة، كتابة القصص، الهندسة ....)
  • فتح حساب على منصات العمل الحر العربية المشهورة مثل مستقل أو خمسات وهناك العديد من المنصات الأخرى.

تقديم خدمة مميزة على الانترنت، مثل الخدمة التي أقدمها "تصميم عروض بوربوينت مميزة".

  • اكتب عرض مميز يلبي احتياجات العميل، لا عرضا لعضلاتك وخبراتك، لا تكتب محتويات السيرة الذاتية.
قصتي باختصار، كانت مع برنامج بوربوينت الذي لم أتوقع ان يكون هو مصدر رزقي الأول عبر منصات العمل الحبر المختلفة، حيث أنني حققت أكثر من 200 عميل فقط عبر خمسات.

صورة عن حسابي عبر منصة خمسات

قف هنا قليلا، وفكر ملياًّ ..

ما أكثر التطبيقات التي يمكنني استثمارها، مثل انشاء نماذج جوجل، برنامج الهندسي اوتوكاد، برنامج اكسل، عمل فيديوهات عبر الجوال .. وغيرها من التطبيقات.

أعزائي اذا وصلت بالفعل الى التطبيق الأكثر الذي يمكنك الاعتماد عليه واستثماره بالفعل، انتقل للخطوة التالية وهي: ابدأ بعمل على الأقل 5 نماذج من عملك الفعلي، لا تنسى طبعا أن تكون الأعمال متنوعة وعرضها بشكل جذاب، كما أقول لكافة المشاركين معي في أي دورة تدريبية، اعتبر نفسك دخلت محلا تجاريا وترغب بشراء قطعة ملابس.

لماذا تفضل ان تذهب لمتجر محدد عن غيره، الاجابات ستكون كالتالي:

  • تعامل صاحب المحل/التجار بشكل لطيف ولباقة.
  • عرض المنتجات بشكل مميز وجذاب.
  • اختيار الوان ملفته للانتباه.
  • التكيف رائحة المتجر.
  • التواصل الدائم مع الزبائن قبل، واثناء، وبعد الخدمة.
  • الترحيب وتقديم الضيافة للزبائن.

كل هذه الاجابات السابقة يجب أن تكون في معرض اعمالك، طبعا أنصحك بزيارة معرض أعمالي في خمسات أو مستقل للاطلاع أكثر .

صورة عن معرض أعمالي عبر منصة مستقل

من خلاصة خبرتي التواصل اللبق مع الزبائن يكسبك المال، والمثل الشعبي يقول

"الكلام الحلو يلين الحجر"

محمد ماذا انت تفعل، سؤال في كل مرة يوجه لي.

  1. اعرض خدمات ومنتجات بشكل مميز جدا
  2. اكتب وصف للخدمة بشكل واضح ويلامس متطلبات العميل
  3. ارد على استفسارات الزبائن في وقت قصير لا يتجاوز 30 دقيق
  4. اكون على تواصل دائم مع الانترنت
  5. ارد بلباقة حتى مع الزبائن السيئين (تذكر الزبون دائما على حق)

نموج من اسلوبي في كيفية التواصل والرد على اي استفسار:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عزيزي علاء يسعدني التواصل معك والرد على استفسارك بخصوص تصميم عرض بوربوينت مميز واحترافي، كرما وليس أمر مشاركة الملفات المتوفرة لديك لأتمكن من تقدير حجم العمل والتكلفة.
ويسعدني مرورك الكريم وزيارة معرض أعمالي عبر مستقل للاطلاع على العديد من الاعمال المميزة
دمتم بخير
محمد

هذا أحد الاساليب التي استخدمها لاقناع الزبائن، الحمد لله كان لها الأسلوب اثر فعال على زيادة المبيعات من خدمات.

قدم أفضل ما عندك ستحصل على تقييمات مميزة وتعامل مع زبائن بشكل مستمر، هذا احد التقييمات

وصلنا للنهاية،،

ولكن في جعبتي الكثير من الخبرة والتي يسرني ويسعدني مشاركتها معكم عبر استفساراتكم على هذا المنشور، وان شاء الله يكون لكم فيه الفائدة في دخول العمل الحر والحصول على أول عمل.

أكون لكم شاكرا مشاركتكم هذا المقال مع من تحبون ويبحثون عن فرص للحصول على عمل عبر المنصات.

أكرر لكم شكري لمواصلتكم القراءة والوصول للنهاية،، التي ستكون حتما هي بداية لقصص نجاح جديدة لكم بإذن الله.

في انتظار مشاركتكم والرد على استفساراتكم.

محبكم

محمد عبد الفتاح العفيفي

فلسطين - غزة

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

من الرائع أن تكتب مساهمتك الأولى وتشاركنا خبرة سنوات من النجاح ما شاء الله.

أكثر ما لفت نظري إشارتك للمصاعب التي واجهتها أو فكرت فيها في بدايات عملك غير أنك لم تذكر من بينها صعوبة الحصول على المشروع الأول، وهذا هاجس يؤرق الكثير من المستقلين، لو تشاركنا كيف تخطيت هذه العقبة.

أما سؤالي الثاني فأنا أخطط للتدرب على مهارة تعدد المهام بهدف العمل على عدة مشاريع بالتوازي، ودائمًا ما أتردد مخافة أن أقصر في أحد المشاريع أو يكون ذلك سببًا في تراجع تقييمي، سأكون ممتنة لو تنصحني كيف أبدأ.

شكرًا مجددًا وحيّا الله أهلنا أهل الصمود.

عزيزتي فاطمة .. اسعدني مرورك الرائع ..

امر تجاهل المصاعب أو تركها خلفي .. هذا الأمر تعلمته في الحقيقة من والدي وفي كل مرة يقول لي الحياة فرص، والفرص تأتي مرة واحد، في حال تملكك الخوف ذهبت الفرصة

ويسرني الاجابة على تساؤلك:

من واقع خبرتي في تعدد المهارات والاشراف على عدة مشاريع بالتوازي هذا الأمر في غاية الروعة، ولكن في نفس الوقت مرهق، يتطلب الأمر نك اتقان البرامج الأساسية واستخدام الانترنت بشكل مميز واحترافي.

انا اعمل في الوقت الحالي كمدرب في مجال المساعد الافتراضي Virtual Assistant هذا المجال يتعلم فيه المشارك العديد من المهارات، لو كنتي متهمة يمكنني مشركة معك الموضوعات التدريبية التي يتلقها المشارك.

ولكن الفكرة تعتمد على مدى المامك بالعديد من المهارات، والتركيز على مجموعة من المهارات يكون عملك بها مميز واحترافي، يتطلب منك ايضا الصبر والاصرار على الانجاز، ترتيب الأوليات في انجاز العمل، عدم اختلاق الاعذار، تطوير بشكل مستمر لمهاراتك التقنية.

مرة أخرى اسعدني مرورك

ددمتم بخير

أود الثناء على معرض أعمالك فهو منظم جدا وحتى ألوانه مريحة وجاذبة للعين. أشكرك جدا على مشاركة خبراتك الثمينة معنا.

شكراااااا جزيلا سارة لمروك والاطلاع على معرض اعمالي، تعلمت الكثير في الفترة السابقة لكي يكون المعرض بهذه الصورة الجذابة والملفتة للانتباه.

اشكرك مرة أخرى

دمتم بخير

شكرا لك على مشاركتك تجربتك وخبرتك معنا، مساهمتك قيمة ومفيدة، وأود أن أسألك إذا كنت قد عملت على منصات غير عربية أن تحدثنا قليلا على كيفية البدء أو النجاح عليها؟

الشكر الجزيل لك عزيزتي رنا .. لمرورك الرائع

بالتأكيد لي تجربة في المنصات الأجنبية لدي حساب على منصة Freelancer حقق من خلالها 15 مشروع، ولم استمر بها كثيرا لسببين الأول هو كثرة المتقدمين على المشاريع في وقت قصير جدا، والسبب الثاني لاحظت العديد من المشاريع فقط تطرح دون اي متابعة من اصحابها.

أما التجربة الثانية كانت بعد اغلاق حسابي بشكل نهائي على منصة متسقل بالرغم من تحقيق ما يزيد عن 40 مشروع اتجهت الى منصة UPWORK في الحقيقة كانت التجربة صعبة في بدايتها، ولكن اتبعت التعليمات التالية التي زودني بها صديقي المنهدس اسماعيل الوحيد وهي:

  • كتابة نبذة تعريفية احترافية عن نفسك
  • اختيار صورة شخصية مميزة
  • كن على اتصال دائم على المنصة
  • قدم على المشاريع ذات الميزانية المنخفضة في بداية الأمر
  • لا تهتمد بمدى اتقانك للغة الانجليزية المهم أن تحاول وستتحسن في كل مرة
  • أكتب عرض (البروبوزال) مباشر، مثال مرحبا اسحق ... دعني اساعدك في تنفيذ عرض بوربوينت مميز، عملائي السابقين كانوا مسرورين جدا من اعمالي وهذا ما ستلاحظة في التقييات، استخدم الوان متناسقة وصور عالية الجودة، ويمكنني اضافة الموسيقى للعرض، التزم في الوقت المحدد للتسليم. سعدت بالتواصل معك.

طبعا الأمرة مرة أخرى في البداية لم يكن سهلا، وفي نفس الوقت لم يكن مستحيلا، خلال سنة ونصف تقريبا حققت ما يزيد عن 65 مشروع عبر منصة UPWORK بمبلغ تجاوز 4000 دولار.

لي تجربة ايضا على موقع PeoplePerHours لم تدم طويلا ولكن حققت خلالها 3 مشاريع وعدم الاستمرار بالموقع كان بسبب انه يتطلب منك الاشتراك الشهري للتتمكن من المتابعة، وهذا الأمر كان مرهق لي في ذلك الوقت.

رنا، سعدت جدا بالتواصل معك والرد على استفسارك، وبكل تأكيد على استعداد تمام للرد على اي استفسار يدور في ذهنك.

تحياتي لك

شكرا لك يا محمد على إجاباتك لقد استفدت كثيرا منها، بالأخص وأنا أضع في خطواتي القادمة أن أبدأ بالعمل على مواقع العمل الأجنبية بعد أن أطور مهاراتي أكثر وأزيد من خبرتي على المنصات العربية.

بالطبع شكرا لك لمشاركتك لنا لخبرتك المتميزة ولكن أود أن اعرف هل أصقلت مهاراتك في كتابة المقالات المتوافقة مع ال SEO وغيرها من كورسات معينة أم كورسات مجانية من على اليوتيوب؟ وما هي إذا تكرمت؟

مرحبا هند .. شكرار لمرورك وتواجدك في هذا المجتمع الرائع...

سأخبرك سرا ... انا لست مبدعا بالكتابة في الوقت الحالي، ولكن اصرار على المتابعة هو ما يجبرني على صقل مهاراتي، في الفترة السابقة بحثت كثير على اليوتيوب ولاحظت أن هناك فرق بين كاتب المحتوى، وبين ضبط السيو للمحتوى، وضبط السيو للمواقع.

  • كتابة المحتوى: تتطلب شخص مبدع باسلوب الكتابة، يفهم ترتيب الكلمات وربط الجمل، له اسلوب راقي ومميز بحيث أن لا يمل القارئ للمقال ويجب اكبر عدد ممكن.
  • ضبط SEO للمحتوى: هو اعادة ترتيب المحتوى السابق ليكون متوافق مع محركات الحبث، وهذا الأمر يتطلب شوية معلومات تقنية، وهي الكلمات المفتاحية وعدد في المقال،توزيعها داخل المقال، استخدام الكلمات الانتقالية، عدد الكلمات في الفترة، عدد العناوين الفرعية بالمقال، استخدام علامات الترقيم، تنسيق النص، اضافة الصور في المقال، اضافة النص البديل للصور.
  • ضبط SEO للموقع: هذا الأمر متقدم أكثر، في الكثير من الأحيان يتطلب أن يكون شخص ملف بالبرمجية لأن هناك بعض التعديلات على الأكواد البرمجية ليكون الموقع متوافق مع محركات البحث.

الأمور التي اكتسبها في الوقت السابق هي ضبط SEO للمحتوى بالتحديد في مدونات WordPress وهذا الأمر تعلمته من خلال فيديوها اليوتيوب المنشورة بتاريخ حديث.

هند، اتمنى ان اكون اوصلت الفكرة .. واتمنى لك كل التوفيق

لطالما كان أسلوب التواصل أداة مهمة للغاية يغفل عنها الكثيرون بمسألة كسب العملاء، وضمان ولائهم واستمراريتهم.

سعدت بقراءة نصائحك أخ محمد، التي يمكن أن يستفيد منها المستقل الجديد والقديم على حد سواء.

سعدت جدا بمرورك عزيزي نبراس .. وسعدت أكثر بتعليقك الرائع

نصائح في غاية الأهمية لكل من أراد البدء بمجال العمل الحر، شكرًا جزيلًا لك أستاذ محمد على الاستفاضة في الشرح ودعمه بالأمثلة المعبرة عما تريد إخبارنا عنه. سعدت كثيرًا بهذا المقال القيّم، جزاك الله خير الجزاء.

استفساري-هو إذا سمحت- كيف يمكن للمستقل عبر أي منصة أن يُحفز نفسه ليُديم الشغف تجاه العمل، على سبيل المثال، في بعض الأحيان بعد أن يحقق البائع مبيعات هائلة ينخفض معدل حماسه تدريجيًا، وكأنه رغب عن العمل، وأصبح زيادة المبيعات أو التقييمات بالنسبة له أمرًا شبه عاديّ، بل روتينيّ، فكيف يُعيد هذا الحماس مجدّدًا؟ (وهذا السؤال يختص بالبائع المتقدم إلى حد ما)

*ومعلومة عن موقع مستقل، يمكنك العودة مجدّدًا إلى حسابك القديم؛ فقد أخبرتني إدارة الموقع أنه يمكنني العودة بداية من يوم ٢٩/٣ هذه السنة، تحدث إلى الدعم وأخبرهم إذا يمكنك العودة إلى نفس الحساب مجدّدًا.

تحياتي

سعدت جدا بمرورك عزيزتي مروة ..

فقدان الشغف أمر نعاني منه جميعا وذلك بسبب العمل الروتيني الذي نقدمه باستمرار، ولكن من تجربتي الشخصية وكيف احاول ان اقوم بتحفيز نفسي، كل ما أفقد الشغف أحاول أن:

  • أجد طريقا جديدا لتقديم خدمة جديدة وأتعلم شيئ جديد،
  • أو أقوم بعمل تطوير لمهاراتي لأتكون افضل من خلال متابعة اشخاص أكثر احترافية في مجال عملي،
  • أما الطريقة الثالثة والتي اعشقها وهي اعادة تعليم الآخرين ما تعلمته لنقل الخبرة للجميع وهذا الأمر ما أقدمه من خلال الدورات التدريبية التي أقدمها في مجال العمل الحر والتدريب التقني.

هذه الأمور الثالثة هي التي اتبعها فعلا والحمد لله نجحت في استعداة شغفي عدة مرات، وحققت المزيد من النجاحات والزبائن الدائمين في عملي عبر عدة منصات.

الأمر الأخير شكرا لأهتمامك عزيزتي مروة بخصوص حسابي القديم الذي توقف ، وان شاء الله في حال تم تفعيله سأستعيد نشاطي ومتابعة العمل من جديد عبر مستقل.

شكرا لك من القلب

محمد العفيفي