ما الفرق بين مدير الأعمال عن بعد والمساعد الافتراضي؟

مدير الأعمال عن بعد مستوى أكثر إستراتيجية من الدعم العادي بكثير، مستوى أعقد بألف مرة من أي مساعد افتراضي، لا يمكن نهائياً أن يتم الخلط بين مهامهم ولا أجورهم حتى، الأمر أشبه بأن يكون مثلاً هناك لبس بين السكرتيرة في الشركة وبين المديرة فيها! لا يمكن أن يحصل هذا الأمر، وإن حصل بسبب لبس فهمنا لمسألة العمل عن بعد بشكل خاص، مدير الأعمال عن بعد يعمل مع أصحاب الأعمال لتطوير وتنفيذ خطط العمل وإدارة العمليات اليومية وتحقيق الأهداف طويلة المدى، لا علاقة له نهائياً بالمكتبي من الأمور، الروتيني العادي، عادةً ما يتمتع مدير الأعمال عن بعد بخبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة الأعمال ولديه فهم عميق للتحديات والفرص التي تواجه الشركات، سيكون محور عمله ومساعدته التسويق والمبيعات والإدارة المالية والموارد البشرية والتطوير الإجمالي للمشروع،

يجب أن يكون من الحاصلين على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق على أقل تقدير، على أنني طبعاً أفضّل أن يكون مختص بإدارة الأعمال.

لا يوجد أي وجه شبه بين كلتا الوظيفتين. فمدير الأعمال عن بعد هي وظيفة ضخمة تتطلّب مهمّات واسعة لا تتطلبها وظيفة المساعد الافتراضي. وإذا ما أردنا توصيف الأمر بكلمتين لكل وظيفة سأختار الآتي: مدير الأعمال هو استراتيجية بحد ذاتها وأما المساعد الافتراضي فهو أداة تحت لواء هذه الاستراتيجية. فمدير الأعمال يحدّد الهدف والرّؤية العامّة والأدوات التي يتمكّن من خلالها تحقيق الأهداف. وقد يكون تحقيق الأهداف ممكنا بدون مساعد افتراضي وذلك بحسب حجم المهام. وأمّا المساعد الافتراضي فمن اسمه نتعرّف على عمله، فهو الذي يقوم بتنفيذ المهام الموكلة إليه من قِبل الإدارة العليا. وأمّا المهارات التي يتطلبها عمل المدير فهي مهارات القيادة وحل المشكلات والتواصل الفعّال والقدرة على وضع الأهداف طويلة وقصيرة المدى عير استراتيجيات فاعِلة في هذا المجال. وأمّا المساعد الافتراضي فهي مهمّة يمكن للذكاء الصناعي أن ينجزها إذ أنّها لا تتطلب أكثر من تنفيذ المهام الموكلة إذ أنّ عملها آلي أكثر.

قرات مقاله في اكاديمية حسوب عن الفرق بين المساعد الافتراضي والمساعد الاداري؟ ... يمكنه مساعدتك في المهام الإدارية الأساسية..

مقارنة بين مدير الأعمال عن بعد والمساعد الافتراضي

أعتقد أن الفرق هو أن مدير الأعمال عن بعد شخص خبير بإدارة الأعمال يستعين به صاحب المشروع أو الممول للمشروع بحيث يكون على المدير أن يدير و يشرف على العمليات و الأنشطة التجارية و يقوم بالتخطيط و اتخاذ القرارات و التواصل مع فريق العمل و مراقبة أدائهم و توجيه الإرشادات و التحكم الكامل في المشروع.

أما المساعد الافتراضي هو شخص يقوم بتقديم الدعم للمدير عن طريق القيام بالمهام الصغيرة الأخرى مثل جدولة المواعيد و الاجتماعات و الرد على استفسارات العملاء و تنظيم الملفات و غيرها.

فروقات يا أحمد وليس فرقًا واحدًا، فمثلًا من ناحية المهام فمدير الأعمال عن بعد هو شخص يدير وينظم الأنشطة والعمليات ويشمل ذلك إدارة الفرق واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

بينما المساعد الافتراضي هو برنامج أو تطبيق يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم مساعدة في مجموعة متنوعة من المهام، مثل إدارة المواعيد، والرد على البريد الإلكتروني، وتنظيم المهام.

ولكل منهما عيوب ومميزات، ففي الوقت الذي يتميز فيه مدير الأعمال الإنسان بأنه ذو مرونة عالية في التعامل مع المتغيرات المفاجئة بعكس المساعد الافتراضي إلا أنه في نفس الوقت قلة التواصل المباشر مع الفروقات الزمنية بين بلده وبلد مديره عيبان كبيران في مثل هكذا عمل.

وبالنسبة للمساعد الافتراضي فبالرغم من أنه يكاد يكون صفر أخطاء إلا أنه شبه فاقد للقدرة على التعامل مع المتغيرات المفاجئة، وأيضًا عنده صعوبات كثيرة وكثيرة في فهم السياق البشري.

مدراء الأعمال هم بمثابة مؤسسة تكاملية؛ منظومة متكاملة من المهارات والمواهب؛ فهم من يضعون الخطط ويراجعون الموازنة كما أنهم من يرسمون ويصيغون أعمدة السياسات ورسالة كما رؤية الشركة ويعملون على تجديد مواردها كل 5 سنوات كأقصى تقدير؛ يكون بالغ الأثر أن يحظى هؤلاء باعتمادات مهنية قد تبلغ 13 اعتمادا وهذا أمر يسير للغاية لمن يعمل بهذا المجال وهم كذلك، مطالبون بحضور دورات وملتقيات تزيد من فعالية إنتاجهم وتسرع من عمليات اتخاذ القرار؛ فثانية واحدة فارق بين صفقة رابحة ومشروع مخفق

نقيض ذلك عمل المساعد إذ أنه يكتفي يتحديد أولويات العمل والمشاركة في تفنيد نقاط الاجتماعات وترتيب المهمات بين العاملين بالشركة مع مراعاة تقديمه للتقارير في مواعيدها ومطالعة مراحل المشروعات وتسليم بياناتها عند الحاجة؛ من الأمور المستحسنة عند التعاقد مع مساعد أن يكون متقنا للغة الإنكليزية ومدركا لاختلاف الثقافات بين المجتمعات؛ خاصة إذا عمل بشركة بها أفراد من دول مختلفة