السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم لدي عميل انجزت له موقع الكتروني واعجبه تماما لكن بعد الانتهاء لم يستلم العمل طلب اضافة اقسام اخرى اضفتها له وبعد ذلك اصبح يقول لي احذف هذه الصور واضيف هذه وبعد اعمل كدا يقول لي ما عجبتني ارجع للاولى يعني انا يومين كاملات على احذف صور ورجع صور قلت له برسل لك فيديو يشرح لك كيف تضيفها وضيف الي عايزوا وهو ما عايز يستلم الا لما انجز له كل شئ لكن لمتى ؟؟؟
كيف تتصرفون في هذه الحالات
هل هذه الطلبات أو التعديلات خارج نطاق مهامك أو عملك؟
لأن الإجابة ستختلف هنا
هذا ناتج عن خطأ التواصل والوضوح من البداية، حين يستلم المستقل المشروع دون أن يعرف كل المطلوب منه، أي على المستقل أن يوضح كل ما سيقوم به مقابل الميزانية التي طرحها العميل في حالة وجود مهام أخرى قد تتغير الميزانية.
وحين لا يكون هناك اتفاق واضح من البداية تكون النتيجة هكذا.
يمكنك إنهاء كل ما عليك حتى لا يحدث خلاف في آخر لحظة يعود عليك سلبا. وفي الفرص المقبلة وضح كل شيء قبل البدء في المشروع.
هو كل شى واضح لكن هو بالنسبة لتعديلات الصور ممكن يتعلمها لوحده يعملها وقلت له ساصمم لك موقع احترافي واعلمك كيف تغير الصور وغيره هو أعجبه الموقع لكن بقت المشكلة كل مرة يقولي فتش لي صور افضل اعرضها في الموقع ومرات يجيب صور أضيف دي واحذف دي كل مرة كدا
كان يتوجب عليك قراءة أفكار العميل -- من خلال مناقشته واستدراجه لمعرفة ألوانه المفضلة وطبيعته مائلة للهدوء أم للصخب وهكذا -- لو فعلت هذا من البدايه لكنت قد قرأت أنه ليس بالعميل الجيد -- عليك ان تكمل ما بدأت
التعليقات