العدالة الناقصة للمستقلين

جزيل الشكر لكم الأصدقاء الأفاضل على دعمكم ومشاركاتكم العميقة، سأعمل على مراعاة نصائحكم في المستقبل بالتأكيد لأنها غنية وتعبر عن خبرات واقعية جديدة بالنسبة لي.

من المفيد أن نتشارك وأن نتعلم من المواقف الحياتية التي نمر بها، وأعتقد ان فكرة العمل عن بعد مازالت في بداياتها وتحتاج للكثير من الجهود لضمان العدالة وحقوق كافة الأطراف، واتخاذ قرارات توافقية.

في إطار الفكرة نفسها، فالأمر مرهون دائمًا بآلية عمل لدى المنصة يا صديقي. وبغض النظر عن طبيعة منظورنا في هذا الصدد حول قرارات الإدارة، فالأمر لا يعتبر شخصيًا على الإطلاق، وهو ما أظنه سيمنحك آجلًا أو عاجلًا الفرصة للبدء من جديد بمنتهى التفاؤل.

أنا لدي تجربة سيئة أدّت إلى حظر حسابي لفترة. لكن صدقني الأمر يمنحك دفعة بعد فترة من الوقت، بالإضافة إلى أنه يكسبك خبرة أيضًا. لذلك تشجّع ودشّن حسابًا جديدًا، واعتن بمختلف الآليات التي تعمل وفقها إدارة المنصة.

هذه المهمة التي عملت عليها وحكم عليها بالموت (تم الانتهاء من 90%منها في نتصف المدة)، كلفتني الكثير من الوقت والجهد على حساب عائلتي وراحتي، حيث إنني حريص على جودة ما أقدمه واحترم ثقة عملائي إلى أبعد حد.

أتقدم لسيادتكم بهذه الرسالة حتى لا تفقد منصتكم الرائدة إنسانيتها التي شجعتنا جميعا على الانضمام لها.

حقيقة مؤسف لما تعرضت له، بنفسي كنت تعرضت لمثل هذا الموقف لكن الصراحة عندما تواصلت مع الدعم وشرحت لهم الأمر تفهموا الأمر وسمحوا لي لفتح حساب جديد وأنا حسابي كان به العديد من المشاريع والتقييمات وتفهمت الموقف من المنصة لكن المساندة التي تلقيتها من الدعم وسماحهم لي بفتح حساب جديد بعد فترة من الوقت وبعد دراسة الوضع بيني وبين العميل ودراسة الوضعية جيدا، والبدء من جديد واليوم حصلت على العديد من التقييمات الإيجابية الأخرى والعديد من المشاريع، وجعلتني حريصة أكثر وأكثر على التعامل مع العميل والتواصل مع الدعم في كل ما يطلبه العميل مني خارج شروط المنصة.

حاول التواصل مع الدعم أخي واشرح لهم الأمر أو قدم وثائق لو كان السبب مرض وربما ستكون هناك لك فرصة أخرى لا تفقد الأمل.

كانت معي تجربة مشابهة أيام موقع Odesk.

أخذت العمل وبدأت بإنجازه وحاولت مفاجأة العميل بالإنجاز بأسرع ما يمكن ، للأسف العميل كان يتواصل معي في كل 3 ساعات تقريبا ويسألني عن الإنجاز ويبدي ملاحظات جديدة لم نتفق عليها في البداية ، كان الموضوع مزعج لي جدا وشوشني كثيرا ، وبلغته بكل تأدب . إني مضطر لإغلاق التواصل حتى أتمكن من الإنجاز بأسرع وقت ممكن لأني أعمل بوظيفة نهارا وفريلانسر مساء ومحتاج أركز لأنه وقتي ضيق. طبعا استشاط غضبا لما عرف اني موظف وقال لي أنه لازم أتفرغ لمشروعه رغم اني أكملت المشروع فيما بعد وحطيته في استضافته إلا أنه مازال يعطي ملاحظات وإضافات للموقع لم يتم الاتفاق عليه. ولأن مدة المشروع لم تنتهي كان كل يوم تقريبا معه فكرة وإضافة جديدة وفجأة أغلق الخدمة وتم حظر حسابي على Odesk .

وتواصلت مع الدعم ولكن بدون فائدة والمبلغ المتفق عليه مع العميل تم سحبه من حسابي. الحمدلله إني قدرت أسحب بقية المبالغ اللي كانت معلقة في الحساب.

------------------------------------------------------------------------

(المشكلة يا صديقي إني اخترت منصة عمل بسبب الأمان الذي من المفترض أن توفرها المنصة ، لكن يبدو أن الموظفين القائمين على المنصة مشغولين لدرجة أنهم يقوموا بالحظر بدون حتى الإطلاع على المحادثات بين العميل والعامل وفهم المشكلة.)

------------------------------------------------------------------------

المشكلة الأدهى بأن العميل اتواصل معي عبر الإيميل الشخصي والذي سجلت عبره في موقع Odesk بالسابق والذي من المفروض أنه مخفي عن العملاء ، يطلب مني بعض التعديلات في الموقع هكذا وبكل وقاحة رغم أنه سحب المبلغ.

الحمدلله أنه موقع Odesk اتحد مع شركة أخرى وصار اسمه upwork

للأسف هذه المنصات تحظر بدون سبب وتقف دائما وابدا مع العمل ظالم ومظلوم يقولون نقف على مسافة واحدة لكن تعاملهم يقول غير هذا