باي باي (لايكـ - ديسلايكـ) .. خمسات تودع نظام التقييم الخاص بها!

إنتهيت تواً من تسليم بعض الطلبات على موقع خمسات ونلت تقييم "ممتاز" بحمد الله تعالى؛ تمعنت قليلاً في التقييم وتذكرت نظام التقييم القديم للموقع الذي كان يقتصر على الـ لايك، وديس لايك (مع تعليق قصير للمشتري) والذي ودعته خمسات واستبدلته بنظام تقييم جديد، شبيه بذلك الموجود على منصة مستقل كما هو موضح بالصورة أدناه.

بالاضافة الى ذلك لاحظت ظهور ديباجة (يافته) بتصميم جميل بها تقييم المشتري ورأيه عن الخدمة، مع إتاحة مشاركة هذه الديباجة على مواقع السوشيال، يمكنكم مطالعتها بالأسفل:

اذا وبعيداً عن التصميم الجميل لنظام التقييم الجديد ما رأيكم به عملياً؟ ألم يكن نظام التقييم السابق (لايك، دسلايك) أفضل بالنسبة لكل من البائع والمشتري؟ وذلك من منطلق عن بعض العملاء يمكن أن يتعاملو بصورة غير جدية مع لوحة التقييم الجديدة التي تضم (جودة الخدمة - التواصل والمتابعة - التسليم بالموعد) في حين عن نظام التقييم القديم أكثر جدية تجاه مسألة التقييم لاقتصاره على معنى بسيط وهو: (هل أعجبتك الخدمة أم لا).

كما حاولت الاطلاع على صفحة نظام التقييم بخمسات للتعرف على ألية التقييم بشكل أوضح (ولكن تبين لي أنني في حاجة لمختص رياضيات لشرحها لنا بصورة بسيطة) فهل هنالك من يتفضل بذلك؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

Imene_hakimi أضف ردا

سأحاول الشرح أكثر

لكل تقييم 5 نجوم

يوجد 3 خانات للتقييم

عدد التقييمات الإيجابية القديمة تضرب في 5 تضاف إليها التقييمات السلبية كماهي والناتج منهما يطرح على تقييم البائع الجديد حتى نتحصل على النسبة الجديدة للتقييم العام.

يعجبني هذا النوع من التقييم لأنه واضح, فإذا كان التقييم سيئ على الجودة سيكون منفر للعملاء الآخرين, أما إن كان التقييم سيء من حيث تجاوز مدة التسليم فيمكن التجاوز عنه إن كان للبائع ظروف معينة وهذا أمر قد يحصل لأي كان.

أهلاً إمان لم أفهم عليك جيداً

هل يمكنك الشرح أكثر؟

يعني كم تقييم ايجابي أحتاج لاخفاء تقييم سلبي واحد