السلام عليكم أخوانى الكرام , منذ شهر حدثت معى مشكلة عندما قام احد المتشرين بشراء الخدمة و لكن البلد التى يسكن فيها لا تدعم الشراء من خمسات فأخبرنى اذا كنت أقدم خدمات على موقع أخر من أجل الشراء منة فأرسلت لة رابط خدماتى على ذلك الموقع و هنا بدأت المشكلة , توقف الحساب بعدها عن ارسال الرسائل و المشاركة فى مجتمع خمسات نهائيا و اصبح الحساب مقتصر فقط على بيع الخدمات و التواصل مع المشترين بعد شراء الخدمة , لا يمكن التواصل او عرض خدماتك على المشترين إلا بعد ان يقوم بشراء الخدمة , تواصلت بعدها مع الدعم الفنى و قمت بفتح تذكرة اشرح فيها ما حدث و أنى لا استحق هذا الحظر و الامر ليس كما تتصورن و لكن كان الرد غريب جدا , أخبرنى الدعم أنى اروج لروابط سبام و انة تم حظر حسابى بلا عودة مع العلم انا بائع مميز فى خمسات مع تقييم 97 % و عدد العملاء 215 فأخبرتة أننى لست بهذه السذاجة لأقوم بنشر روابط سبام على خمسات و تعريض حسابى للحظر , جاء رد مختلف تماما عن الرد الاول ( خمسات يمنع نشر أى رابط لمواقع خدمات مصغرة أخرى ) أخبرتة اننى لم انشر الرابط فقط كان هناك سؤء تفاهم هل يوجد حل من أجل اعادة الرسائل لحسابى مرة أخرى جاء الرد ( نأسف الحظر كان أتوماتيك و لا يمكننا تعطيلة ؟؟؟ ) لم أجد رد لهذه الرسالة فى الحقيقة حاولت فتح تذاكر أخرى من أجل الوصول إلى حل و لكن كل مرة يتم أغلاق التذكرة و تحويلى إلى نفس التذكرة القديمة , لا أعرف ماذا أفعل هل أغلق الحساب أو من الممكن أن يقوم أحد من المسئولين فى خمسات بحل هذه المشكلة .
أعلم أننى أخطأت و لكن لا أستحق الحظر الكامل للحساب .
فى أنتظار نصائحكم و أرائكم .
