كيف ربحت Apple مكانتها باستراتيجية التمايز؟

أختلف معك في هذه المساهمة جملة وتفصيلا يا صديقي العزيز، وذلك للأسباب التالية:

أولا، منتجات أبل لا تتمتع بأي جودة، على العكس فهي تعد أجهزة عقيمة وضعيفة، بدءا من هواتف أيفون وحتى حواسيب ماك، بل وحتى أنظمة التشغيل نفسها تعتبر ضعيفة وهشة، وتعتبر الأقل أمانا إذا ما قارناها بالأنظمة الأخرى، وقد ثبت أن أبل تبالغ في جودة منتجاتها في الكثير من الأحيان، أتذكر في إحدى المرات عندما ادعوا أن الهاتف يعمل تحت 30 متر تحت سطح الماي، ولكنه في الحقيقة لم يتحمل أكثر من 5 أمتار.

ثانيا، أبل تستخدم حيل نفسية انتهازية وجشعة، فهي تقوم على إشعار العملاء بالتميز الزائف، وبالتالي لا تبيع المنتج بل تبيع التجربة بأضعاف أضعاف ثمن المنتج الأصلي، إذا نحن نتحدث عن استغلال الحاجات النفسية للبشر وليس تلبية احتياجاتهم.

ثالثا، جميع تصميمات أبل تكاد تكون متطابقة تقريبا، على عكس الشركات الأخرى مثل سامسونج التي لا تكاد تجد جهازين يشبهان بعضهما في منتجاتها، رغم ذلك تبيع أبل منتجات جديدة كل عام، حيث أن من يشتري المنتج ليس هدفه المنتج بل الشعور الزائف بالتميز ليس إلا.

بالمناسبة هذه الاستراتيجية تتوافق تماما مع شخصية ستيف جوبز الذي قال عنه من عملوا معه بأنه متغطرس وسادي وانتهازي لأقصى درجة، وفي النهاية مات وحيدا في المستشفى.

بالمناسبة في السنوات الأخيرة بدأت أبل تخسر كثيرا، وتشير بعض الإحصائيات من العام الماضي أن عدد مستخدمي أبل يتناقص حول العالم، خصوصا مع دخولها مجالات أخرى لا علاق بها بخبراتها العلمية والتقنية مثل السيارات الكهربية، والتي أتوقع أن تسلا ستقوم بسحقها، خصوصا أن ماسك لا يحب شركة أبل على الإطلاق.

بالمناسبة، يستخدم ستاربكس نفس الاستراتيجية أيضا.

رأيي في شركة آبل، أنها تستخدم سياسة العامل النفسي للمستهلك، أكثر من تركيزها في الجودة التي لاحظنا مؤخرًا إهتماهما بشكل أكثر من المضمون، وفي الحقيقة عن نفسي دائما أفضل شراء هواتف سامسونغ لأنها حقا توفر لي كل ما أريد.

سياسة التمايز هي أسلوب نفسي يلعب بشعور وسلوكيات المستهلك، حيث أن الشركات تركز في هذه النقطة لأنها تعي أن الإنسان يحب أن يكون متفردًا ومتميزًا لأنها من طبيعة البشر، فهذه السياسة لا تتماشى مع كل البشر، لأنها تعتمد على التكلفة المرتفعة ، وفئات المجتمع مختلفة، لا يمكن أن تنجح في كل المشروعات الصغيرة ولكن هناك بعض المشروعات تنجح، مثال على ذلك الحرف اليدوية، ومشاريع اكسسوارات إن كانت لنساء، أو المنازل، مشاريع اكسسوارات حيث يوجد فيها إبداع وابتكار وبذلك يمكن لسياسة التمايز أن تنجح، مشاريع خدماتية كذلك.

غوتشي.. مرسيدس.. أديداس.. أنواع الشوكولا السويسرية.. أو العطور الفرنسية،

تلك العلامات التجارية التي تجعلنا ونحن نستخدمها نشعر وكأننا من عالم آخر.. وكأن لكلّ قطعة نقتنيها قصة نتشاركها حين نستخدمها..