قرأتٌ منذ مدّة تصريحًا لمؤسس فايسبوك، مارك زكربيرغ، يتحدّث فيه عن رأيه بقيام القادة بتفويض المهام.
نص تصريحه هو"واحدة من المبادئ الأكثر جدلًا للقائد بصفته "مدير أعمال" هي أنه لا يحب تفويض المسؤولية". فهو يرى أن القائد يجب أن يتخذ أكبر عدد ممكن من القرارات ويشارك في أكبر عدد ممكن من الأشياء".
وهذا إن لم أتفق كليا مع رأيه، لكن رأي رائد أعمال بحجمه يجب التمعن بوجهة نظره، وهذا يقودنا لسؤال كيف يمكننا التفويض بفاعلية واعتدال؟
حسب تجربتي أول نقطة مهمة في عملية التفويض، أن أكون كمدير على علم بمهارات موظفيني، لأتمكن من اختيار الشخص المناسب للمهمة المناسبة.
ثانيا، التركيز على النتائج التي أحتاجها بدلاً من إدارة الأمر برمته. وهنا أطبق مقولة لجورج س. باتون، وهو جنرال مشهور في الجيش الأمريكي: "لا تخبر الناس كيف يفعلون الأشياء، أخبرهم بما يجب عليهم فعله ودعهم يفاجئونك بالنتائج".
لا أعرف لمن تُنسب نظرية أن تفوض أكثر الموظفين كسلًا بالمَهمة التي تريد إنجازها، لأنه سيبحث عن أسهل الطرق وأقصرها وستكون إبداعية غالبًا لإنجاز المهمة. هل سمعتِ عنها مسبقًا؟ كيف ترينها؟
مقولة بيل غيتس على ما أذكر، ولكني لا أراها صحيحة على الاطلاق، الكسل أكبر عدو لصاحبه، وبالتالي الموظف الكسول إذا أعطيناه مهمة فهو فقط سيتباطأ في إنجازها إلى أن يسلمها وهي على أقل مستوى من الجودة، لأنه سيتكاسل عن التفكير من الأساس.
التعليقات