السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أتكلم بصفتي المدير التقني وشريك مؤسس لأحد الشركات التي تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، شركتنا مسجلة في الإمارات العربية المتحدة.

قمنا بتشغيل خدمة CashU منذ قرابة العام لدينا كوسيلة دفع بالإضافة للعديد من وسائل الدفع الأخرى مثل payfort , paypal

قمنا يوم 2/5 بطلب سحب withdraw بمبلغ 1369$ و قد أرسل لنا نظامهم الإلكتروني تنبيهاً بانه جاري إرسال المبلغ

في صفحة الأسئلة الشائعة مكتوب انه المبلغ يستغرق حوالي 4 أيام عمل

https://suar.me/XPWPZ

قمت بمراسلتهم 4 مرات وفتح تذكرتين دعم فني ولا حياة لمن تنادي ولا أتلقى أي رد من أي شخص

علماً ان لي صديق يقوم بفتح حساب لديهم الآن وهم في تواصل مستمر معه

هل يوجد أي شخص منهم هنا ؟

وما هو الإجراء القانوني للحصول على هذه الاموال بالإضافة لتعويض عن خرق الإتفاقية الموقعه بيننا وبينهم ؟