عزيزي العميل الموقع ليس لوحة فنية !!

هذه المشكلة تحصل مع الكثير من المصممين والمطورين، ولكن أتعلم ، في بعض الاحيان يجب عليك ألّا تستجيب له لأن ذلك قد يضر سمعتك .

هذا اقتباس من موقع clients from hell ضحكت كثيراً عندما قرأته يظهر معاناة بعض المصممين مع الزبائن .

"Can you put the text in black? I know the background is black, but I just want to see how it looks"

لدي نفس المشكلة في الموقع الخاص بي، حيث أضع فيه بعض الكتب التي قمت بتأليفها والبرامج المفتوحة المصدر التي ساهمت بها، و البرامج التجارية التي اعلن عنها، وكنت أجد تعليقات كثيرة من الزملاء عن شكل الموقع، فهم نسوا أن الموقع ماهو إلا وسيلة لنشر تلك البرامج والكتب وليس هدفاً في حد ذاته، أما الخواجات - إن صحت التسمية- فطوال الثلاث أو اﻷربع سنوات لم يعلق أحد على شكل الموقع أبداً بل كانت التعليقات على المحتويات فقط، وقد ساهم معي كثير منهم في تصحيح الكتب، وترجمتها إلى لغات أخرى، والمساهمة في المكتبات والمشاريع المفتوحة المصدر التي قمت بتطويرها، أو أحياناً اﻹشارة إليها في مدوناتهم أو منتدايتهم.

التصميم مختلف عن الجمالية .. التصميم هو حل مشكلة .. الفن هو الجمالية .. اقرأ

أحد العملاء قدمت له هذا التصميم كإقتراح لموقعه :

فأخذ يعدل عليه و يطلب كل يوم تعديلات حتى وصل التصميم إلى هذا الشكل :

يظهر أنك تعاني كثيراً ツ

أعانك الله ، هو الزبون تضطر أحياناً مجاراته وتحمل طلباته.

أنا كنت أتعامل مع زبائني بحسب طبيعته

فإن شعرت أن الزبون يمنحني الحرية في الإبداع و غالبا يقبل النتيجة حينها أحاول الابتكار والتفنن في التصميم

أما إن شعرت أنه يريد وضع لمساته ولا يعجبه إلا ما يراه هو حينها أقدم له تصميم مبدئي بدون عناء وتكلف

وأنتظر طلباته ، وأي شيء يطلبه أنفذه بحذافيره دون أي اقتراح مني فقط أنفذ وانتظر منه الخطوة التالية

وإن سألني عن رأي ، أقول طالما أنه يعجبك فهو جيد .

وهكذا أنهي العمل بدون إضاعة وقت كبير.

طبعاً أتحدث عن التصميم بشكل عام كشعار أو بروشور أو ملصق

إلا أنه ولله الحمد لم تتجاوز نسبتهم واحد أو اثنان بالمئة من جموع الزبائن الذين تعاملت معهم

هذا هو منطق السوق أخي بالإضافة الى ان بعض الأخوة من المصممين يزيدون في تدليل الزبائن لتظهر طبقة ممن ذكرتهم :)

لهذا تركت تصميم المواقع.

اعانك الله

العملاء دائما لا يعجبهم شيء ودائما يبدو لهم انه هناك شيء ناقص

اعرف مثال في المغرب هناك قصة جميلة نلخصها في المثل ناقصها سير واجي

بمعنا انه الزبون لكي يعجبع عملك يجب ان تجعله يتعدب فيه بمعنى ان طلب من تغير لون النصوص قل له حاضر وتغيب عنه ليومين قبل ان تغيرها تأكد انه لن يطلب شيء ااخر

عادة طالما العميل يحاسب بالساعة، فلا مشكلة لدي مهما طلب من إضافات أو تعديلات

أنا أبرمج بلغة الدلفي و أبيع البرامج للمدارس و المتاجر أفضل من الانترنت