-6

فن الادارة واسلوب الرد المقنع !!!

قبل ساعات شاركت في احد المواضيع التي تتعلق بشكوى ضد موقع مختص ببيع الخدمات المصغرة. وقد تصادف وجود احد اداريي ذلك الموقع وشاهدت بعض ردوده التي كانت وللأسف جامدة وغير مرنة!!

استغربت اسلوب رد الاداري الذي يفتقر لادنى فنون الادارة !!

كانت ردود الاداري المحترم على هذا النحو ولكم ان تحكمو:

"حتى لا نعيد كلامنا يمكنكما قراءة هذه التدوينة .."

"لو لم تعجبك الشروط من البداية كان يمكنك أن ترفض التسجيل في الموقع. .."

"ويفترض أن المستخدم يتعلم من أول مرة .."

شاركت بالموضوع لأني احد اعضاء ذلك الموقع لكني تفاجأت بهذا الاسلوب الذي يتحدث بلغة وكأنه يقول: "اذا اعجبك الموقع التزم بالشروط وان لم يعجبك ابحث عن موقع غيره" وللأسف ذلك الاداري تجاهل ردودي الاخيرة وانسحب لا ادري لماذا؟؟؟

انا لا اتحدث هنا عن موقع او شكوى على شخص والدليل اني لم اذكر اسماء انا فقط اتحدث عن فن الادارة ولكم ان تحكموا على ذلك!!!

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

10

وكأنه يقول: "اذا اعجبك الموقع التزم بالشروط وان لم يعجبك ابحث عن موقع غيره"

تماماً جداً وهو يقول ذلك بالفعل دون "كأنه". كل موقع له شروطه، واستخدام الموقع مرهون بالموافقة على هذه الشروط، ان لم تناسبك شروط الموقع لا تسجل به ولا تستخدمه.

السلام عليكم اخ عبد المهيمن هل ما يقوله الاخ technoo صحيح

رسالة للاخ عبدالمهيمن:

في البداية لا انكر اني انزعجت من اسلوب ردك، لكن بعد رجوعي لذلك الموقع استنتجت أنك اداري ناجح وان ادارتك لها دور كبير ورائع.

لا اقول هذا مجاملة فأنا لا اتردد عن نقد أي شخص أياً كان، لكن هذا رأيي الحقيقي بإدارتك!!

هناك أمور كثيرة كنت أود لو تسمحلي أن أخبرك بها لكني لا اعرف كيف يمكنني التواصل معك بشكل خاص حتى لا أسيء لموقع أو لشخص هنا.

تقبل اعتذاري عن أسلوب الرد السابق :)

-1

قبل ان اتحدث اعرف انك مطور ومؤسس شركة حسوب لهذا فالموقع لك وبإمكانك ان تحظرني ولا احد يتجرأ -حسب اعتقادي- على تخفيض قوة سمعتك وسيتم تخفيض قوة سمعتي الى دون الصفر ليتم حظري كل هذا متوقع. لكن مع ذلك لن اتردد في مناقشتك بما تفضلت ان كنت تقبل نقاشي؟؟؟!!

اولاً: انا اتحدث عن اسلوب الادارة وما هذه العبارات التي ذكرتها الا بعض الأمثلة ولم اكن اشتكي لك وانظر آخر عبارة في موضوعي!!

ثانيا: انا لم أذكر اسم الموقع ولم اذكر اسم اداري الموقع فلماذا تدافع عنه؟؟ مع العلم اني لا اقصدك فلماذا انت منزعج من كلامي؟!

ثالثاً: بالنسبة للموقع لا يهم ان اسجل او لا اسجل فهذا ليس موضوعنا

رابعاً: موضوعنا الا يجب اختيار الاداريين بدقة عالية وان يكون لديهم قدرة على التواصل بحيث لا تنفر المشتركين من خدماتها؟؟؟!!

هذا اول يوم تسجيل لي في الموقع واستغربت وضع تقييمات سلبية على ردود لي في موضوع آخر استفسر به عن برنامج لتصميم المواقع.

والغريب ان الردود التي وضع عليها تقييم سلبي كانت مثل (شكرا لك) فلا ادري لماذا يتم تقييم كلمة شكراً لك تقييم سلبي؟؟؟

هذا ليس له الا تفسير واحد!!!

انها المؤامرة. هذا رد شخص آخر على نفس التعليق:

عن أي مؤامرة تتحدث أخي؟؟!!

انا قلت هذا ليس له الا تفسير واحد وربما اقصد شيء آخر اما لغة المؤامرة فلا اتعامل بها!!

بإمكانك ان تسألني ما هو التفسير فأجيبك :)

أخي التقييم السلبي ما هو إلا تعبير عن الإختلاف. و لا يعنى أن من قيم تعليقك يكرهك أو يقصد سوءا بك.

قد يكون من قيم تعليقك مثلا له إيمان أن المعروف لا يستدعي الشكر، أو أن الشكر في التعليقات لا يغني المحتوى و يفضل تجنبه.

لذا أرجو أن نقبل بذلك بقلب مفتوح.

سأقول بتقييم تعليقك هذا ب +1 بما أنه يومك الأول ^^

اخي انا جديد في الموقع ولم أقصد وجود كره لأني لم اشارك بأي شيء لكني استغربت وجود تقييم سلبي على كلمة شكراً ولهذا سألت لأفهم نظام الموقع وهناك من أجابني عن هذا لاني طرحت الاستفسار في مكان آخر.

لكن عبارة هذا ليس له الا تفسير واحد قصدت أن أكتبها دون ان اقصد اي اتهام وشكرا على تقييمك لي :)