السلام عليكم , مرحبا

سأروي لكم قصة قصيرة بحسابي على خمسات

قمت بجمع ارباح جيده في خمسات واردت ان اسحبها الى باي بال ولكن الايميل المسجل في خمسات لا يوجد لدي منه في باي بال قمت بتغيير الايميل الى الايميل المسجل في باي بال , ثم لاحظت رساله في أعلى الصفحه عند الدخول الى الرصيد تخبرني ان هناك شخص يحاول تغيير الايميل ما الى ذلك , وانا نسيت انه قمت بتغيير الايميل وأثار الشك في نفسي فذهبت مسرعا الى مركز المساعدة وقمت بأنشاء تذكرة جديدة أسئلهم ان هذه الرساله ظهرت لي ثم بعد فتره أستقبلت الرد انه تم ايقاف حسابك الى حين تنفيذ الشروط الأتيه:

اخر 5 خدمات قمت ببيعها

اخر 5 خدمات قمت بشراءها

رقم البطاقة التي تقوم بالشراء منها

وان أقوم بعمل فورمات للكمبيوتر

وصورة لجواز السفر او الهويه

قمت بأرسال الخدمات التي بعتها والخدمات التي اشترتيها لكن لم اتذكر ربما خدمه او خدمتين لم اتذكرهم فتجاهلتهم

وطلب مني جواز السفر وارسلته لهم

لكن يريدون مني ان اقوم بفورمات الجهاز بسبب انه هناك شخص قام بالدخول الى حسابي , وسبق وأخبرتهم ان الشخص هو انا بحد ذاته

وجهازي نظيف جدا وقوي ما شاء الله ولا يحتاج الى فورمات وهم عنيدين يقولون لي ان هناك شخص قام بالدخول للحساب لكن كان بأمكانهم التأكد من اخر عمليات تسجيل الدخول بواسطه السيريال سيجدون انه كله من نفس الكمبيوتر الذي استخدمه

ماذا تنصحوني ان افعل ؟؟

هل الحق معي او مع الأدارة؟