توقيع عقد مع العميل على مستقل

صديقي مازن، حقوق العميل ومقدم الخدمة اليوم في كثير من المنصات وخاصةً العربية هي مكفولة ببقائك داخل الموقع.

هناك نسبة يحصل عليها الموقع مقابل تأمين المبلغ المتفق بينكما، ولا يستطيع العميل أن يخرج عن الاتفاق طالما حصل عقد داخل الموقع نفسه. الأمر يبدأ بموافقة العميل على عرضك، يأتيك إشعار بهذا الخصوص من الموقع بأن العميل قد وافق على عرضك. حينها تتنقل من المحادثة إلى خانة أخرى تحمي حقوقك وفق المبلغ المطلوب.

إن تعاملك مع العملاء خارج المنصة يجعلك تخاطر بذهاب حقوقك دون رجعة لهذا اقبل بالنسبة التي يتحصلها الموقع وأمن على حقوقك بطريقة أكيدة ولا تتواصل مع أي عميل خارج الموقع.

لماذا ستوقع عروض؟ ليس كل العملاء يطلبون عقود، ربما هنالك قلة جدًا ولكن هذا يكون عبر منصات العمل الحر

كونك مستقل مبتديء، احرص على بناء ملف شخصي احترافي يشمل افضل النماذج لديك، كتابة نبذه شخصية، احرص على اضافة عرض مميز.

بالنسبة للتواصل مع العملاء يجب أن تكون بطريقة احترافية، حاول أن تترك انطباع جيد حولك عند العميل.

أنصح بالاطلاع على الرابط التالي وقراءة هذه المقالات التي ستفيد وستجد ضالتك بها

ألا يكفي التواصل مع العميل فقط؟

العديد من الزملاء يشتكون مثلك تماما حول النّسبة التي يأخذها الموقع من كلّ مشروع، لكن لو نظرنا من منظور آخر فلقد رأينا العديد من حالات الإحتيال التي تقع خارج مواقع العمل الحر، كالتعامل على موقع فيسبوك، انستغرام وغيرها، فحينها لا يمكن للموقع أن يسترجع أموالك، ولا يمكن لك أن تسترجعها إلّا بعد جولات وجولات مع الشرطة الإلكترونية، لذلك فتلك النسبة بالرغم من إمتعاض الكثيرين منها إلّا أنّها تحمي حقوقك المالية، سواء كعميل أو كمستقل.

في حالة كانت هنالك ثقة بين العميل والمستقل، أرى أنّه من الجيّد أن لا يأخذ الموقع عمولة كبيرة على تأمين الأموال، لكن في كل الحالات الموقع سيأخذ عمولة.

العقود هي أمور قانونية تحكم البشر في ضمن نطاق قانوني واحد وشروط كثيرة أخرى، أما يُقدّمه الموقع وما هو ضمن سقفه فهي الوساطة، أي أنّه الوسيط الذي يحكم علاقة المستقل مع علاقة العميل، الموقع يقوم بالأمور التالية نيابةً عنك:

• يسن اشتراطات وسياسات تحمي صاحب المشروع والمستقل من تعرّض أحدهما لاحتيال وذلك عبرها وعبر تطبيق هذه الاشتراطات بصرامة، وهي موجودة ومستعرضة بشكل توضيحي ضمن سياسات الموقع، سياسات موقع مستقل.
•   يراقب تنفيذ المشروع، هل هناك أي خطوات قد تضرّ فعلاً بواحد من طرفي العلاقة؟ إن كان لا يدع العمل يجري بانسجام ولكن يوقفه مباشرةً حين يُخل أحدهما بأي شرط أو يؤذي الأخر بالاحتيال سواء عن قصد أو لا.
• يُقدّم خدمة استجابة على مدار الساعة للعملاء والمستقلين ليسألوا الاسئلة التي يريدونها ومهمّة مقدّمي الخدمة إرشاد العميل أو المستقل لجواب عن سؤاله حتى تتم الأعمال بكل سهولة.
• يؤمن وسيط مالي بين الطرفين لانتقال المال وتدفقه من العميل للمستقل، يُمثّل محطة للاستلام والتسليم ويساهم في سهولة تحويل المبالغ المستلمة سواء عبر بايبال أو الحوالات البنكية.
• يُمثّل قاعدة بيانات كبيرة ووجهة لكل أصحاب الأعمال وبالتالي للمستقلين ليُشكّل سوق خدمات كبير تستغني به عن العمل خارج النطاق الذي يُعد غير آمناً، مثل فيسبوك وانستاغرام ..إلخ

كل هذا بدون عقود، محض تقديم عروض للعمل على المشاريع والالتزام بالمعايير التي يحددها الموقع للحماية.

ألا يكفي التواصل مع العميل فقط؟

حتى تضمن ارباحك لابد ان يقبل العميل للعمل على المشروع، من مرحلة ما قبل التنفيد الى خانة تظهر تبرز بأنك " قيد تنفيذ المشروع" بهذه الطريقة يصبح المبلغ المتفق بينكما للمشروع معلقا في الموقع الى حين ان تتم انجاز المشروع.

لذلك النصيحة الأهم لا بأس ان تتواصل مع عميلك بصفة دائمة، ولكن لا انصحك ببدأ العمل على المشروع قبل ان يوافق على ذلك في خانة الموقع.

ايضا لابد ان تكون مطلعا بسياسة عمل الموقع، من بينها تجنب الاتصال مع عميلك خارج الموقع حتى لا يتم تجميد حسابك، كل هذه التفاصيل تجدها في دليل الاستخدام والارشادات.