القيادة التحويلية ساهمت في نجاح شركة samsung

أحد أهم أسباب نجاح شركة سامسونج مقارنة مع منافسيها بكوريا الجنوبية هو اهتمامها بالبحث والتطوير والتركيز على الجودة مما جعل العالم يتعرف عليها كعلامة تجارية عالمية، وعندما تبنى المدير التنفيذي مبادرة الإدارة الجديدة كان هدفه  إيصال سامسونج لقيادة الأعمال على مستوى العالم. وهذه المبادرة كانت سببا لإنقاذ سامسونج من الخسائر التي تعرضت لها الشركات الآسيوية في الأزمة المالية في 97 والتي سُميت بأزمة النمور الآسيوية.

و تقوم بإطلاق مبادرة القيادة التحويلية أم هناك حلول أخرى في نظرك يمكن الاستعانة بها و إذا ما هي هاته الحلول؟

القيادة التحويلية بها آليات كثيرة ومتنوعة الفكرة أو الفيصل بها هو القائد نفسه وكيف يربط هوية مرؤوسيه بالأهداف المراد تحقيقها.

... عدم التخلي عن الاستثمارات الناجحة على المدى البعيد فقط من أجل الضغوط و المشاكل المالية الآنية.

أعتقد أن هذه خطوة هامة جدا يجب التمسك بها لنجاح أي مشروع.. فالتخطيط الناجح، مع الإلتزام بتنفيذه، وإعطاءه الوقت الكافي لتحقيق النتائج المرجوة منه، هو أضمن طريق للنجاح، وإن كان يصعب إتخاذ مثل هذه الإجراءات إذا لم تتواجد شجاعة في إتخاذ القرارات الإدارية.

لو كنت مكان لي كون، وبغض النظر عن نوع المشروع، بالتأكيد كنت لأتخذ المسلك نفسه، حيث أنني أرى أن الدافع وراء قراره لم يكن فقط بسبب اتخاذ القرار الصحيح بغض النظر عن المسار، وإنما لبعض المعايير التي أراها تنطبق بشدة على مشروع مثل شركة Samsung والسوق الذي تستهدفه وشريحة العملاء التي تتعامل معها، ومن أبرز هذه المعايير في رأيي:

• التعددية الإنتاجية، وهي الحاجة الملحّة لشركة مثل Samsung لخوض المزيد من المجالات كلما تقدم بها الزمن.
• تعدد شرائح العملاء التي تتعامل معها.
• السبب الأهم في رأيي، وهو المنافسة الشرسة في أكثر من مجال مع شركات مخضرمة، وقد شهدنا جميعًا العديد من المنافسين الذين سقطوا أمام Samsung في أكثر من مجال، وإضافةً إلى من ذكرتهم أذكر Nokia، عملاقة الهواتف المحمولة الذي أنهت Samsung الحرب معها لصالحها في النهاية.

في هذه الحالات اذا قررت ان المشكلة ليست بالإدارة، سأحاول التجديد باستراتيجية المحيط الأزرق، سأستهدف شريحة جديدة من المستهلكين، شريحة لم تهتم بها شركة شارب و فيليبس، وأتوجه لهم بمنتجات تناسبهم، وبهذه الطريقة يصبح لي سوق خاص بعيدا عن حرب المنافسة.

شيء جيد أن يتم تطبيق مفاهيم جديدة في إدارة الشركات، ولا شك في أن تلك النزعة الحديثة في الإدارة الخاصة بشركة سامسونج كانت لها بالغ الأثر في النتائج الساحقة التي حققتها الشركة خلال أواخر القرن الماضي وبداية القرن الحالي.

إلا أن المشكلة الحقيقية التي واجهت سامسونج هي الغرور والتكبر ووقوعها في منطقة الراحة بطريقة جعلت مديروها يظنون أنهم قد تربعوا للأبد على عرش الصناعات التكنولوجية، وكانت هذه أهم نقطة للتحول السلبي في حياة الشركة، حيث أن عملية رفض التغيير التي حدثت عندما رفضت الشركة إدخال نظام الأندرويد إلى هواتفها أدت إلى حدوث نتائج كارثية، فمهما كانت الأساليب الإدارية الحديثة مطبقة في أي شركة، لابد من السماح بعمليات التغيير أن تحدث، وإلا فسيحدث ما لايحمد عقباه، والنموذج الذي نتناوله خير دليل على هذا.