العمل بين القوانين والمشاعر

يرتاد كل شخص منا عمله يوميا، باختلاف أماكن العمل ولكن تظل القوانين هي من تحكم العمل، ويجب على العاملين احترام قوانين المؤسسة أي كانت والالتزام بها حتى لاتتعرض للمسائلة القانونية.

لكن عندما يكون طبيعة العمل متعلقة بالتعامل مع الأشخاص فهناك حالات تستنزف المشاعر فعليا مثل كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة.

هذه الفئات أرغب أن أقدم لهم كل ما أستطيع وبدون قيود. ولكن عندما تكون القوانين تعوق ذلك، ترفضها مشاعرك بشدة، فهو صراع ما بين احترام القانون ومراعاة المشاعر والاحتياجات

سألني مريض ذات يوم أن أصرف له الدواء وكانت التذكرة تحمل أربع أنواع دواء وهو في حاجة ماسة إليهم ولكن القانون يمنع ذلك فلا يسمح إلا بثلاث أصناف فقط، فشعرت بالعجز إن أعطيته أتعرض للمسائلة وإن نفذت القانون فسوف أشعر بأن قد ظلمته، وهكذا في أغلب الحالات.

هل سبق أن تعرضت لمثل هذه المشكلة وكيف كان تصرفك؟